Política de Envio Bem-vindo à AesthiSave SpainEsforçamo-nos por lhe oferecer os melhores produtos e serviços. Por favor, leia atentamente a nossa política de envios para compreender como processamos e gerimos as suas encomendas. Tempo de ProcessamentoEncomendas de produtos em stock são processadas no prazo de 2 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após a confirmação da encomenda.Receberá uma notificação com a fatura e o número de rastreamento assim que a encomenda for enviada.Produtos fora de stock serão identificados como pré-encomenda, permitindo a clínicas e profissionais de saúde reservar os produtos antes da reposição por fabricantes ou laboratórios.Períodos de elevada procura (feriados ou campanhas) poderão aumentar o tempo de processamento.As pré-encomendas demoram normalmente entre 2-3 dias úteis para reposição e envio. Deve considerar também o tempo de entrega adicional consoante o destino. Custos de Envio e Prazos de EntregaOs custos de envio são calculados no checkout. Oferecemos as seguintes opções: Envio Expresso Espanha: Entrega no próprio dia ou no dia seguinte (Costa del Sol, segunda a sexta-feira).Restantes províncias: 1 - 2 dias úteis, dependendo da localização. Custos variáveis conforme peso e destino. Europa: 1 - 2 dias úteis, dependendo da localização. Custos variáveis conforme peso e destino. África: 2 - 4 dias úteis, dependendo da localização. Custos variáveis conforme peso e destino. Médio Oriente: 2 - 5 dias úteis, dependendo da localização. Custos variáveis conforme peso e destino. EUA & América Latina: 3 - 7 dias úteis, dependendo da localização. Custos variáveis conforme peso e destino. Ásia: 3 - 7 dias úteis, dependendo da localização. Custos variáveis conforme peso e destino. Resto do Mundo: 3 - 8 dias úteis, dependendo da localização. Custos variáveis conforme peso e destino. Podem ocorrer atrasos pontuais na entrega. Locais de Envio Enviamos atualmente para a maioria dos países a nível mundial. Não efetuamos envios para apartados, endereços APO/FPO ou determinadas localizações: CubaCrimeiaRepública Popular de Donetsk (DNR)República Popular de Luhansk (LNR)IrãoCoreia do NorteCidade de SevastopolSíria Rastreamento de Encomendas Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento.Poderá acompanhar a sua encomenda através do website da transportadora. Transportadoras DHL EXPRESS Problemas com EnvioEm caso de perda, dano ou qualquer problema com a encomenda, deverá contactar sales@aesthisave.com no prazo de 2 dias após a data estimada de entrega.Iremos colaborar com a transportadora para resolver a situação com a maior brevidade possível. Política de Envio InternacionalEncomendas fora da União Europeia podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e impostos (incluindo IVA), da responsabilidade do cliente. Dentro da União Europeia:Empresas registadas no sistema VIES: isentas de IVA.Empresas não registadas: será aplicado IVA de 21% antes do envio. Será enviado um email com o valor a pagar através de link seguro. Os prazos internacionais podem variar devido a processos alfandegários. Ao efetuar uma encomenda, confirma que possui todas as licenças e documentação legal necessárias para adquirir e importar os produtos, quando aplicável (fora de Espanha e UE). Política Internacional – Países Fora da UE Responsabilidade do ImportadorO cliente é considerado o importador e deve possuir licença válida para importação de produtos médicos. Inspeções AlfandegáriasAs encomendas podem ser inspecionadas, atrasadas ou bloqueadas sem aviso prévio. Devoluções por AlfândegaEncomendas devolvidas não são reembolsáveis devido à possível abertura e comprometimento da esterilidade. Produtos ComprometidosProdutos abertos ou danificados são considerados perda total.Não será efetuado reembolso.Todos os custos são da responsabilidade do comprador. Produtos Médicos EstéreisEstes produtos estão sujeitos a regulamentações rigorosas e não podem ser revendidos após abertura.Recomendamos contactar as autoridades locais antes da compra. Endereços IncorretosO cliente é responsável por fornecer dados corretos.Custos adicionais de reenvio serão suportados pelo cliente.Não nos responsabilizamos por entregas em moradas incorretas. Contacte-nos AesthiSave.com Email: info@aesthisave.com Telefone: +34 650 810 249 Morada: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Málaga, Espanha AesthiSave Spain AESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686 Obrigado por escolher a AesthiSave SpainAgradecemos a sua confiança e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra eficiente e segura.

Política de Cancelamento de Encomendas, Devoluções e ReembolsosEsta política estabelece as condições aplicáveis ao cancelamento de encomendas, devoluções, reembolsos e questões relacionadas com produtos adquiridos à AesthiSave Spain.A AesthiSave Spain fornece produtos exclusivamente a clientes profissionais, incluindo clínicas registadas, profissionais de saúde devidamente habilitados e distribuidores médicos autorizados.Cancelamento de encomendasElegibilidade para cancelamento: As encomendas podem ser canceladas antes de terem sido expedidas. Após a expedição de uma encomenda, esta já não poderá ser cancelada.Como cancelar: Para solicitar o cancelamento, contacte sales@aesthisave.com o mais rapidamente possível e indique o número da sua encomenda. Confirmaremos se o cancelamento ainda é possível de acordo com o estado da encomenda.Devoluções — Espanha e União EuropeiaPrazo para devolução: Para encomendas elegíveis entregues em Espanha ou noutro país da União Europeia (UE), poderá solicitar uma devolução no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de receção da encomenda.Estado dos produtos: Os produtos devolvidos devem estar não utilizados, por abrir, no seu estado original e na embalagem original. Não poderão ser aceites para devolução produtos que tenham sido abertos, utilizados, manipulados, armazenados de forma inadequada ou que, por qualquer outro motivo, tenham deixado de estar em condições adequadas para revenda.Autorização prévia obrigatória: Todas as devoluções devem ser previamente autorizadas pela AesthiSave Spain antes de serem enviadas. Os produtos devolvidos sem autorização prévia poderão não ser aceites.Custos de envio da devolução: O cliente é responsável pelos custos de envio dos produtos elegíveis para devolução, salvo quando a devolução resulte de um erro imputável à AesthiSave Spain ou quando acordado de outra forma por nós.Encomendas fora da União EuropeiaAs encomendas entregues em destinos fora da União Europeia (UE) não são elegíveis para devoluções normais nem para devoluções por mudança de opinião.Esta restrição não impede que os clientes contactem a AesthiSave Spain relativamente a produtos que tenham sido entregues danificados, defeituosos ou incorretamente fornecidos. Estas situações são tratadas separadamente como questões relacionadas com o produto ou com a encomenda e estão sujeitas a avaliação pela AesthiSave Spain.Produtos não elegíveis para devoluçãoAlém das encomendas entregues fora da UE, os seguintes produtos não são elegíveis para devoluções normais:Produtos com prazo de validade curto ou especificamente comercializados como produtos com validade reduzida.Produtos em promoção, liquidação ou identificados como venda final.Produtos perecíveis ou sensíveis à temperatura quando não seja possível verificar as condições adequadas de conservação após a entrega.Produtos de encomenda especial, personalizados ou adquiridos especificamente para o cliente.Produtos que tenham sido abertos, utilizados, danificados, manipulados ou retirados da sua embalagem original.Produtos que, por motivos de saúde, higiene, segurança ou requisitos regulamentares, não possam ser devolvidos após o seu fornecimento ou abertura.Materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases quando o respetivo transporte para devolução seja restrito ou proibido.Se tiver dúvidas sobre a elegibilidade de um determinado produto para devolução, contacte-nos antes de o enviar.Como solicitar uma devoluçãoPara solicitar uma devolução elegível, contacte sales@aesthisave.com e indique o número da sua encomenda, o(s) produto(s) em questão, o motivo da devolução e quaisquer informações adicionais que possam ser razoavelmente solicitadas pela AesthiSave Spain.Se a devolução for aprovada, forneceremos instruções sobre como e para onde os produtos deverão ser enviados.Quando a AesthiSave Spain fornecer uma etiqueta de envio para uma devolução cujos custos sejam da responsabilidade do cliente, o respetivo custo de transporte poderá ser deduzido do reembolso.Recomendamos a utilização de um serviço de transporte com rastreamento para a devolução dos produtos. A AesthiSave Spain não poderá ser responsabilizada por envios de devolução perdidos ou danificados antes de serem recebidos por nós.Produtos danificados, defeituosos ou incorretosVerifique a sua encomenda após a receção.Se um produto chegar danificado ou apresentar defeito, ou se receber um produto incorreto, contacte imediatamente sales@aesthisave.com, indicando o número da encomenda, os detalhes da situação e, quando aplicável, fotografias que permitam documentar o problema.A AesthiSave Spain avaliará a situação e determinará a solução adequada. Dependendo das circunstâncias, esta poderá incluir a substituição do produto, o reembolso ou outra solução apropriada.As reclamações relativas a produtos danificados, defeituosos ou incorretamente fornecidos são tratadas separadamente das devoluções normais ou por mudança de opinião, incluindo no caso de encomendas entregues fora da União Europeia.TrocasA AesthiSave Spain não efetua trocas gerais de produtos, incluindo trocas solicitadas porque o cliente mudou de opinião ou pretende substituir um produto por outro.Quando se confirme que um produto foi entregue danificado, apresenta defeito ou foi fornecido incorretamente, a AesthiSave Spain poderá proceder à sua substituição como solução adequada. Esta substituição será tratada como uma resolução de uma questão relacionada com o produto e não como uma troca normal.ReembolsosInspeção e aprovação: Os produtos devolvidos serão inspecionados após a sua receção. Informá-lo-emos assim que a devolução tiver sido avaliada e confirmaremos se o reembolso foi aprovado.Método de reembolso: Os reembolsos aprovados serão efetuados através do método de pagamento original.Prazo de processamento: Os reembolsos aprovados serão normalmente processados pela AesthiSave Spain no prazo de 7 dias úteis. Dependendo do seu banco, emissor do cartão ou prestador de serviços de pagamento, poderá ser necessário um período adicional até que o montante reembolsado fique disponível na sua conta.Custos de envio originais: Os custos de envio originais não são reembolsáveis, salvo quando exigido pela legislação aplicável ou quando a devolução resulte de um erro imputável à AesthiSave Spain.Custos de envio da devolução: Quando os custos da devolução sejam da responsabilidade do cliente e a AesthiSave Spain forneça a respetiva etiqueta de envio, o custo correspondente poderá ser deduzido do reembolso.Contacte-nosPara questões relacionadas com cancelamentos, devoluções, reembolsos ou problemas com uma encomenda, contacte-nos através dos seguintes dados:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L.VAT / VIES: ESB10896686Email: info@aesthisave.comDevoluções e questões sobre encomendas: sales@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Av. Virgen del RocíoC.C. La Colonia, CNC, 1829670 San Pedro de Alcántara, Málaga, Espanha

Na AesthiSave Spain, somos um distribuidor licenciado de dispositivos médicos e produtos estéticos, destinados exclusivamente a clínicas, profissionais de saúde e distribuidores médicos autorizados. Ao efetuar uma compra através da nossa plataforma médica, o cliente reconhece e aceita os seguintes termos: Distribuição ExclusivaOs nossos produtos não se destinam a particulares nem a pessoas não qualificadas. A distribuição está estritamente limitada a profissionais de saúde licenciados, clínicas registadas e distribuidores médicos autorizados. Requisito de VerificaçãoTodas as encomendas estão sujeitas a verificação de elegibilidade. Os compradores devem fornecer documentação válida (por exemplo, número de registo da clínica, número de cédula profissional médica ou número de licença de distribuidor autorizado). Utilização Fraudulenta de Credenciais Qualquer tentativa de utilização indevida, falsificação ou fornecimento de dados fraudulentos de licença ou registo resultará em: Cancelamento imediato da encomenda sem direito a reembolso.Comunicação às autoridades competentes e entidades reguladoras, incluindo a Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários (AEMPS), associações profissionais médicas e autoridades locais competentes. Encomendas Não ReembolsáveisAs encomendas realizadas por particulares que não sejam profissionais de saúde ou por pessoas não autorizadas são estritamente não reembolsáveis.Após a submissão de uma encomenda, não será efetuado qualquer reembolso caso o comprador não cumpra os critérios de elegibilidade.Os custos de envio, manuseamento e administrativos também não são reembolsáveis.* Conformidade Legal Esta política cumpre o Regulamento (UE) 2017/745 relativo aos dispositivos médicos, o Regulamento (UE) 2017/746 relativo aos dispositivos médicos para diagnóstico in vitro e a Diretiva 2001/83/CE relativa aos medicamentos. Responsabilidade do Cliente Ao prosseguir com a compra, o cliente confirma que é uma clínica, um profissional de saúde qualificado ou um distribuidor médico registado, legalmente autorizado a adquirir e utilizar estes produtos. Qualquer violação será considerada uma infração grave às normas regulamentares e profissionais. AESTHISAVE SPAIN S.L NIF-IVA UE: ESB10896686Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, San Pedro de Alcántara, Málaga, Espanha.info@aesthisave.com | +34 952 329 698 | +34 650 810 249