Aviso LegalBem-vindo à AesthiSave SpainAo aceder e utilizar AesthiSave.com (o «Website»), aceita cumprir e ficar vinculado aos seguintes termos e condições (os «Termos de Utilização»). Leia atentamente estes Termos de Utilização antes de utilizar o Website. Caso não concorde com estes Termos de Utilização, não deverá utilizar o Website.1. Aceitação dos termosAo aceder ao Website, aceita estes Termos de Utilização e a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com estes termos, não deverá utilizar o Website.2. Alterações aos termosA AesthiSave Spain reserva-se o direito de modificar estes Termos de Utilização sempre que necessário. As alterações serão publicadas no Website e serão aplicáveis a partir da data indicada ou da sua publicação, conforme aplicável. Recomendamos que consulte periodicamente estes Termos de Utilização para se manter informado sobre eventuais alterações.3. Utilização do WebsiteCompromete-se a utilizar o Website exclusivamente para fins lícitos e de forma a não infringir os direitos de terceiros nem restringir ou impedir a utilização e usufruto do Website por outras pessoas.São proibidas, entre outras, condutas que possam assediar, causar danos ou incómodos a terceiros, a transmissão de conteúdos ilícitos, obscenos ou ofensivos e quaisquer ações destinadas a perturbar ou comprometer o funcionamento normal do Website.4. Direitos de propriedade intelectualTodos os conteúdos, marcas, elementos gráficos, textos, designs, dados, software e demais materiais disponibilizados neste Website estão protegidos pela legislação espanhola, da União Europeia e internacional aplicável em matéria de propriedade intelectual e industrial e pertencem à AesthiSave Spain ou aos respetivos titulares ou licenciantes, conforme aplicável.Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou criação de obras derivadas a partir destes conteúdos sem a autorização prévia e expressa por escrito da AesthiSave Spain ou do respetivo titular dos direitos, salvo quando permitido pela legislação aplicável.5. Limitação de responsabilidadeA AesthiSave Spain procura garantir que as informações disponibilizadas no Website sejam corretas e estejam atualizadas. 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Responsabilidade do utilizadorO utilizador é responsável pela utilização que fizer do Website e pelo cumprimento destes Termos de Utilização e da legislação aplicável.Na medida permitida por lei, o utilizador poderá ser responsável pelos danos, prejuízos, custos ou responsabilidades resultantes de uma utilização ilícita do Website ou do incumprimento destes Termos de Utilização.7. Ligações para websites de terceirosO Website poderá conter ligações para websites de terceiros. Estas ligações são disponibilizadas para sua conveniência e não implicam necessariamente qualquer aprovação, recomendação ou associação por parte da AesthiSave Spain.Não controlamos nem somos responsáveis pelos conteúdos, disponibilidade, exatidão, políticas de privacidade ou práticas dos websites de terceiros. Caso decida aceder a websites externos, deverá consultar os respetivos termos e políticas.8. 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Legislação aplicável e jurisdiçãoEstes Termos de Utilização são regidos e interpretados de acordo com a legislação espanhola.Qualquer litígio relacionado com a utilização do Website ou com estes Termos de Utilização será submetido aos tribunais competentes determinados de acordo com a legislação aplicável, sem prejuízo de quaisquer direitos imperativos de jurisdição que possam ser aplicáveis.11. Informações de contactoSe tiver alguma questão relativamente a estes Termos de Utilização, pode contactar-nos através dos seguintes dados:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L.NIF/CIF: ESB10896686N.º DE LICENÇA AEMPS: 9225-PSA AesthiSave Spain desenvolve a sua atividade de acordo com os requisitos regulamentares aplicáveis da União Europeia relativos aos produtos que distribui, incluindo, quando aplicável:Regulamento (UE) 2017/745 sobre os produtos sanitários (MDR)Regulamento (UE) 2017/746 sobre os produtos sanitários para diagnóstico in vitro (IVDR)Diretiva 2001/83/CE relativa aos medicamentos para uso humanoA AesthiSave Spain está autorizada pela Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários (AEMPS) e adota as medidas necessárias para garantir o cumprimento dos requisitos aplicáveis da União Europeia aos produtos que distribui.

TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDAÚltima atualização: 23 de setembro de 2026Os presentes Termos e Condições de Venda (os «Termos») regulam a venda e o fornecimento profissional de produtos pela AESTHISAVE SPAIN S.L., que opera sob o nome comercial AesthiSave Spain («AesthiSave Spain», «nós», «nos» ou «nosso»), através de AesthiSave.com (o «Website») e, quando aplicável, através de orçamentos, faturas pro forma, correio eletrónico, telefone ou outros canais de venda autorizados pela AesthiSave Spain.Os presentes Termos aplicam-se exclusivamente a transações realizadas no âmbito de uma atividade profissional ou empresarial. A AesthiSave Spain não opera o Website como uma plataforma de venda a retalho destinada a consumidores relativamente a produtos cuja venda ao público em geral seja proibida ou esteja de outro modo sujeita a restrições nos termos da legislação aplicável.Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma que atua na qualidade de profissional ou empresa, que teve a oportunidade de analisar os presentes Termos antes de contratar e que aceita a sua aplicação à transação.Os presentes Termos devem ser lidos em conjunto com o nosso Aviso Legal, Política de Privacidade, Política de Envios e Devoluções, informações sobre Elegibilidade para IVA, bem como com quaisquer condições específicas incluídas num orçamento aceite, fatura pro forma, confirmação de encomenda ou acordo escrito celebrado separadamente.1. INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESAOs produtos são fornecidos por:AESTHISAVE SPAIN S.L.Nome comercial: AesthiSave SpainCIF / N.º de IVA UE: ESB10896686Licença AEMPS n.º: 9225-PSMorada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaE-mail: info@aesthisave.comVendas: sales@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Website: AesthiSave.com2. ACESSO PROFISSIONAL E ELEGIBILIDADE DO CLIENTEA AesthiSave Spain é um distribuidor profissional de produtos médicos e médico-estéticos. Os produtos disponibilizados através dos nossos canais de venda profissionais destinam-se a profissionais de saúde, clínicas, estabelecimentos de saúde, distribuidores médicos autorizados e outras entidades profissionais legalmente habilitadas a adquirir os produtos em causa.Determinados produtos podem, devido à sua natureza ou estatuto regulamentar, estar limitados a categorias específicas de compradores ou utilizadores profissionais.Os produtos cuja venda ao público em geral seja proibida pela legislação aplicável não serão fornecidos ao público em geral.Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara que:atua no âmbito da sua atividade profissional, comercial ou empresarial;está legalmente habilitado a adquirir os produtos encomendados;qualquer registo profissional, licença, autorização da clínica, autorização de distribuição ou outra credencial exigida para a transação em causa é válida e encontra-se em vigor;todas as informações e documentação fornecidas à AesthiSave Spain são exatas, completas e atualizadas; eos produtos serão adquiridos, armazenados, manuseados, distribuídos e/ou utilizados em conformidade com a legislação aplicável e com a respetiva finalidade prevista.A AesthiSave Spain poderá solicitar a documentação razoavelmente necessária para verificar a elegibilidade, incluindo credenciais profissionais, registos na área da saúde, autorizações de clínicas, informações da empresa, autorizações de distribuição, identificação para efeitos de IVA e documentos comprovativos de identidade.O registo bem-sucedido no Website, o acesso à plataforma profissional, compras anteriores ou a aceitação do Aviso de Acesso Profissional não conferem qualquer direito incondicional à aquisição de um determinado produto.Poderemos recusar, suspender ou cancelar uma transação quando a elegibilidade não possa ser satisfatoriamente verificada ou quando o fornecimento viole, ou possa razoavelmente considerar-se suscetível de violar, requisitos legais ou regulamentares aplicáveis.3. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS E RESPONSABILIDADE PROFISSIONALA AesthiSave Spain toma medidas razoáveis para apresentar informações exatas sobre os produtos. No entanto, as descrições dos produtos, fotografias, imagens das embalagens, especificações e outros conteúdos do Website são fornecidos principalmente para facilitar a identificação e aquisição profissional dos produtos.Os fabricantes podem alterar embalagens, rotulagem, apresentação, códigos de produto ou outras características não substanciais. Por conseguinte, as imagens apresentadas no Website têm caráter meramente ilustrativo e poderão não corresponder sempre exatamente à embalagem fornecida.Antes da utilização, o cliente deverá consultar e seguir a rotulagem atual do fabricante, as Instruções de Utilização (IFU), indicações, contraindicações, advertências, precauções, requisitos de armazenamento e qualquer outra documentação oficial aplicável ao produto fornecido.Em caso de conflito entre as informações constantes do Website e a documentação autorizada e atual do fabricante, prevalecerá esta última.Nenhuma informação publicada no Website constitui aconselhamento médico, aconselhamento clínico específico para um paciente ou substitui o juízo profissional independente.A venda de um produto pela AesthiSave Spain não constitui uma declaração de que um determinado tratamento, indicação, técnica ou utilização seja clinicamente adequado para um paciente específico.4. PROCESSO DE ENCOMENDA E FORMAÇÃO DO CONTRATOOs produtos apresentados no Website, listas de preços, catálogos e outros materiais comerciais constituem convites à realização de uma encomenda, salvo quando expressamente identificados como uma oferta vinculativa.Quando um cliente apresenta uma encomenda, solicita a aquisição dos produtos selecionados nos termos dos presentes Termos.A receção de uma confirmação automática da encomenda ou de uma confirmação de pagamento não significa, por si só, que a AesthiSave Spain tenha aceite definitivamente a encomenda para fornecimento.As encomendas permanecem sujeitas, quando aplicável, a:verificação da elegibilidade profissional;controlos regulamentares e de conformidade;disponibilidade dos produtos;verificação do preço e das informações relativas ao produto;receção ou autorização do pagamento;verificação do IVA e da faturação; equaisquer restrições de fornecimento específicas do destino.A AesthiSave Spain poderá recusar uma encomenda antes da sua aceitação quando exista um motivo legítimo que impeça ou restrinja a sua execução, incluindo indisponibilidade de stock, erro manifesto de preço ou produto, impossibilidade de verificar a elegibilidade, irregularidade no pagamento, suspeita de fraude, restrições regulamentares ou impossibilidade de fornecer legalmente para o destino solicitado.O contrato de compra e venda considera-se celebrado quando a AesthiSave Spain comunica a aceitação da encomenda ou confirma de outro modo inequívoco que a encomenda foi aceite para execução.Quando a AesthiSave Spain não possa aceitar uma encomenda cujo pagamento já tenha sido cobrado, o respetivo montante será reembolsado.5. PREÇOS, ORÇAMENTOS E CONDIÇÕES COMERCIAISSalvo indicação expressa em contrário, os preços são apresentados em euros (€).A inclusão ou exclusão do IVA será indicada através do canal de venda aplicável, do orçamento, da fatura ou das informações apresentadas durante o processo de pagamento.Os custos de entrega, encargos aduaneiros e outros encargos, quando aplicáveis, serão identificados separadamente ou comunicados antes da conclusão da transação quando sejam cobrados pela AesthiSave Spain.Os preços podem ser alterados a qualquer momento antes da celebração do contrato.Um erro tipográfico, técnico ou de preço manifesto não obriga a AesthiSave Spain a fornecer um produto pelo preço incorreto. Quando tal erro afete uma encomenda, entraremos em contacto com o cliente e, quando necessário, cancelaremos e reembolsaremos o produto ou a transação afetados.Os orçamentos são válidos durante o período neles indicado. Quando não seja indicado qualquer período de validade, a disponibilidade e os preços permanecem sujeitos a confirmação no momento em que o cliente aceite o orçamento.Os preços por volume, preços promocionais e condições comerciais negociadas individualmente aplicam-se exclusivamente à transação, quantidades e período para os quais foram oferecidos, salvo acordo expresso em contrário.6. IVA E TRANSAÇÕES INTRACOMUNITÁRIASO IVA será aplicado em conformidade com a legislação fiscal espanhola e da União Europeia aplicável.Um fornecimento a um cliente situado noutro Estado-Membro da UE poderá beneficiar de isenção de IVA como transação intracomunitária apenas quando estejam preenchidos os requisitos legais aplicáveis.Tal poderá incluir, entre outros requisitos, que o cliente atue como empresa ou profissional elegível, forneça à AesthiSave Spain um número de identificação para efeitos de IVA válido emitido por um Estado-Membro da UE diferente de Espanha e que os bens sejam expedidos ou transportados de Espanha para outro Estado-Membro da UE em condições que permitam comprovar a aplicação da isenção.A posse ou validação de um número de IVA no sistema VIES não garante, por si só, a aplicação da isenção de IVA.A AesthiSave Spain poderá solicitar os elementos comprovativos necessários para justificar a transação, incluindo documentação da empresa, relativa ao IVA, faturação, entrega e transporte.Caso os requisitos legais para a isenção de IVA não estejam preenchidos ou não possam ser suficientemente comprovados, a AesthiSave Spain poderá cobrar o IVA legalmente exigível.Caso as informações fornecidas pelo cliente sejam incorretas, incompletas ou posteriormente se revelem insuficientes para justificar o tratamento de IVA aplicado, o cliente continuará responsável por colaborar na regularização da transação e, quando legalmente aplicável, pelo pagamento do IVA correspondente.7. PAGAMENTOSalvo acordo expresso por escrito em contrário, é exigido o pagamento integral antes da expedição.Os métodos de pagamento aceites são os apresentados durante o processo de pagamento ou expressamente disponibilizados pela AesthiSave Spain.O pagamento está sujeito a autorização e a quaisquer controlos antifraude, regulamentares ou de conformidade razoavelmente necessários relativamente à transação.A AesthiSave Spain não é obrigada a expedir os produtos até que o pagamento tenha sido efetivamente recebido e tenham sido concluídas todas as verificações profissionais, fiscais ou de conformidade exigidas.Qualquer modalidade de crédito, pagamento diferido ou forma de pagamento alternativa deverá ser expressamente acordada por escrito.8. DISPONIBILIDADE, PRÉ-ENCOMENDAS E APROVISIONAMENTO ESPECIALA disponibilidade dos produtos poderá sofrer alterações até à aceitação da encomenda.Os produtos identificados como Em stock encontram-se normalmente disponíveis no inventário atual, mas permanecem sujeitos a venda prévia e à verificação final do stock.Os produtos identificados como Pré-encomenda requerem reposição ou aprovisionamento antes da expedição. Qualquer prazo estimado de reposição ou disponibilidade é fornecido de boa-fé e constitui uma estimativa, salvo quando expressamente garantido por escrito.Os produtos identificados como Esgotado não estão disponíveis para fornecimento imediato.Quando um produto se torne indisponível após a realização de uma encomenda, a AesthiSave Spain poderá oferecer ao cliente a possibilidade de:aguardar a reposição;alterar a encomenda;selecionar uma alternativa adequada, mediante aprovação do cliente; oureceber o reembolso relativo ao produto indisponível.Os produtos especialmente adquiridos, reservados ou solicitados especificamente a pedido do cliente poderão estar sujeitos a restrições adicionais de cancelamento ou devolução quando estas tenham sido comunicadas antes de o cliente assumir o compromisso da encomenda.A AesthiSave Spain não substituirá um produto por outro materialmente diferente sem o consentimento do cliente.9. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTO DE ENCOMENDASOs pedidos de alteração ou cancelamento de uma encomenda deverão ser apresentados o mais rapidamente possível.Um pedido não produzirá efeitos até ser confirmado pela AesthiSave Spain.Depois de uma encomenda ter entrado em preparação, ter sido objeto de aprovisionamento especial, ter sido entregue ao transportador ou se ter tornado irreversível por qualquer outro motivo, poderá deixar de ser possível cancelá-la ou alterá-la.Quando a AesthiSave Spain aceite um cancelamento solicitado pelo cliente, poderão ser deduzidos ou cobrados os custos não recuperáveis razoavelmente incorridos especificamente em relação a essa encomenda, quando tal faça parte das condições comerciais acordadas ou seja de outro modo permitido pela legislação aplicável.Nada na presente secção limita os meios de recurso aplicáveis quando a AesthiSave Spain não tenha cumprido as suas obrigações contratuais.10. ENVIO E ENTREGAOs produtos serão expedidos através do serviço de entrega selecionado ou acordado para a transação.Qualquer data de expedição ou entrega será meramente estimativa, salvo quando a AesthiSave Spain aceite expressamente por escrito um prazo garantido.Os clientes deverão fornecer uma morada de entrega completa e exata e quaisquer informações razoavelmente necessárias para efetuar a entrega.O cliente é responsável por garantir que a pessoa que recebe a encomenda está autorizada a fazê-lo e que o local de entrega é adequado aos produtos em causa.Quando uma entrega não possa ser concluída devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, recusa da entrega, ausência de um destinatário autorizado, falta de levantamento da encomenda ou outra circunstância imputável ao cliente, poderão ser cobrados ao cliente custos adicionais razoáveis de transporte, armazenamento, devolução ou nova entrega.As informações de seguimento fornecidas pelo transportador não alteram as condições contratuais aplicáveis à transação.A nossa Política de Envios e Devoluções contém informações operacionais adicionais.11. RECOLHA OU TRANSPORTE ORGANIZADO PELO CLIENTEQuando a AesthiSave Spain aceite expressamente que o cliente recolha uma encomenda, designe o seu próprio transportador ou forneça a sua própria etiqueta de envio, o cliente será responsável pela modalidade de transporte que tenha escolhido, sem prejuízo da legislação imperativa aplicável.A AesthiSave Spain adotará cuidados razoáveis na preparação e entrega da encomenda.Quando o transporte seja integralmente organizado pelo cliente, este será responsável por garantir que o transportador escolhido e as condições de transporte sejam adequados aos produtos em causa e cumpram quaisquer requisitos aplicáveis de armazenamento ou transporte.Nada na presente secção exclui a responsabilidade por perdas ou danos causados pela AesthiSave Spain antes da correta entrega dos bens, nem qualquer responsabilidade que legalmente não possa ser excluída.12. ENTREGA, PROPRIEDADE E RISCOA propriedade dos produtos apenas será transferida para o cliente depois de a AesthiSave Spain ter recebido o pagamento integral de todos os montantes devidos relativamente a esses produtos, na medida permitida pela legislação aplicável.O risco relativo aos produtos será transferido de acordo com a legislação aplicável e a modalidade de entrega acordada.Quando a AesthiSave Spain organize o transporte até ao destino acordado, a responsabilidade por perda ou danos durante o transporte será determinada de acordo com as regras contratuais e legais aplicáveis e qualquer acordo relevante com o transportador.Quando o cliente designe de forma independente o transportador ou proceda à recolha dos bens através de um meio de transporte não oferecido nem organizado pela AesthiSave Spain, o risco poderá ser transferido no momento da correta entrega ao cliente ou ao transportador por este designado, na medida permitida pela legislação aplicável.Nada nos presentes Termos transfere para o cliente o risco de perda ou danos resultantes de incumprimento, negligência ou embalagem ou entrega inadequada dos produtos por parte da AesthiSave Spain.13. INSPEÇÃO, PRODUTOS EM FALTA E DANOS DE TRANSPORTEO cliente deverá inspecionar a encomenda logo que seja razoavelmente possível após a entrega.Os danos exteriores visíveis deverão, sempre que possível, ser registados junto do transportador no momento da entrega e fotografados antes de a embalagem ser eliminada.O cliente deverá informar a AesthiSave Spain, sem demora injustificada, de qualquer:dano de transporte aparente;produto em falta;produto incorreto;discrepância de quantidade;embalagem comprometida; ououtro erro aparente no processamento da encomenda.A AesthiSave Spain poderá solicitar razoavelmente fotografias da caixa de transporte, etiqueta de envio, embalagem interior, embalagem do produto, selos e informações relativas ao lote ou número de série para efeitos de investigação de uma reclamação.Nada nos presentes Termos reduz qualquer prazo legal imperativo aplicável à apresentação de uma reclamação.14. DEVOLUÇÕES E INTEGRIDADE DOS PRODUTOSAs devoluções requerem autorização prévia da AesthiSave Spain. Os produtos não deverão ser devolvidos sem que tenham sido previamente fornecidas as respetivas instruções de devolução.A natureza profissional e regulamentada de muitos dos produtos fornecidos pela AesthiSave Spain significa que poderá ser necessário comprovar a integridade, rastreabilidade, histórico de armazenamento, condições de temperatura ou ambientais quando aplicável, estado dos dispositivos de inviolabilidade e cadeia de custódia antes de um produto devolvido poder ser novamente integrado no stock.Salvo quando a devolução resulte de um erro imputável à AesthiSave Spain, de um defeito verificado ou de outra circunstância que dê origem a um direito legal, a devolução de produtos poderá ser recusada quando:tenham sido abertos ou utilizados;os selos ou embalagens de proteção tenham sido quebrados ou comprometidos;etiquetas, números de série, números de lote ou outras informações de rastreabilidade tenham sido removidos ou alterados;a embalagem tenha sofrido danos substanciais;as condições exigidas de armazenamento ou transporte não possam ser razoavelmente verificadas;o produto tenha expirado ou o respetivo prazo de validade remanescente tenha sido substancialmente reduzido enquanto esteve sob o controlo do cliente;o produto tenha sido especialmente adquirido ou reservado ao abrigo de condições não canceláveis comunicadas antes da compra; oua aceitação da devolução suscite preocupações regulamentares ou relacionadas com segurança, autenticidade ou rastreabilidade.A aceitação física de uma encomenda devolvida pela AesthiSave Spain não constitui necessariamente a aceitação da reclamação do cliente. Os produtos devolvidos poderão ser sujeitos a inspeção prévia.Quando a AesthiSave Spain tenha fornecido um produto incorreto, um produto tenha sido danificado antes da transferência do risco para o cliente ou um produto seja de outro modo legalmente não conforme, os direitos e meios de recurso contratuais e legais aplicáveis ao cliente permanecem inalterados.Procedimentos adicionais encontram-se estabelecidos na nossa Política de Envios e Devoluções.15. RASTREABILIDADE, ARMAZENAMENTO E REGISTOS DOS PRODUTOSA AesthiSave Spain mantém os registos de rastreabilidade exigidos pela legislação aplicável relativamente aos produtos abrangidos por esses requisitos.Dependendo do produto e da transação, esses registos poderão incluir:nome comercial e modelo do produto;UDI ou outro identificador de produto aplicável;número de série ou número de lote;data de expedição ou fornecimento;identificação do operador económico fornecedor; eidentificação do cliente profissional, instituição de saúde ou outro destinatário, quando exigido.Os clientes deverão conservar todos os registos que estejam legalmente obrigados a manter e prestar uma colaboração razoável quando sejam necessárias informações para efeitos de rastreabilidade dos produtos, investigação regulamentar, vigilância, ações corretivas, retiradas ou recolhas.Após a entrega, o cliente será responsável por manter condições adequadas de armazenamento, conservação, manuseamento e transporte posterior, em conformidade com as instruções do fabricante e a legislação aplicável.Os produtos não deverão ser utilizados nem posteriormente fornecidos após o termo do respetivo prazo de validade ou quando a sua integridade, autenticidade ou condições de armazenamento exigidas tenham sido comprometidas.16. UTILIZAÇÃO PROFISSIONAL E RESPONSABILIDADE CLÍNICAOs produtos destinados a serem administrados, implantados, injetados ou de outro modo aplicados exclusivamente por profissionais autorizados deverão ser utilizados apenas por pessoas legalmente habilitadas e devidamente qualificadas para realizar o respetivo procedimento.O profissional de saúde responsável pelo tratamento e/ou o estabelecimento de saúde responsável mantêm a responsabilidade pelas matérias abrangidas pela respetiva competência profissional, incluindo:avaliação e seleção do paciente;determinação da adequação clínica;obtenção do consentimento informado;planeamento do tratamento;técnica de administração;cumprimento das normas profissionais;gestão de complicações e acompanhamento; ecumprimento da legislação local que regula a utilização clínica.A AesthiSave Spain atua como fornecedor/distribuidor e não assume, através da venda ou fornecimento de um produto, as responsabilidades clínicas independentes do profissional de saúde.17. RECLAMAÇÕES, INCIDENTES, RECOLHAS E MEDIDAS DE SEGURANÇAOs clientes deverão comunicar prontamente à AesthiSave Spain qualquer suspeita de:defeitos ou não conformidades dos produtos;produtos comprometidos ou falsificados;reclamações graves relacionadas com produtos;suspeita de incidentes associados a um produto fornecido; ououtras preocupações de segurança que exijam investigação.A AesthiSave Spain poderá solicitar o nome do produto, UDI quando aplicável, número de lote ou de série, fotografias, documentação relevante e quaisquer outras informações razoavelmente necessárias para investigar e cumprir as obrigações regulamentares aplicáveis.Quando exigido, as informações relativas a reclamações ou suspeitas de incidentes poderão ser transmitidas ao fabricante, mandatário, importador, autoridade competente ou outro operador económico relevante.Se um fabricante, a AesthiSave Spain ou uma autoridade competente iniciar uma recolha, retirada, Ação Corretiva de Segurança no Terreno (FSCA) ou outra medida de segurança, os clientes deverão prestar uma colaboração razoável.Tal poderá incluir a identificação dos produtos afetados, a cessação da sua utilização ou distribuição posterior, a segregação do stock afetado, o fornecimento de informações de rastreabilidade, a comunicação das informações de segurança exigidas e a devolução ou eliminação dos produtos afetados de acordo com as instruções autorizadas.Nada nos presentes Termos substitui qualquer obrigação independente de vigilância ou notificação de incidentes diretamente imposta a um profissional de saúde, estabelecimento de saúde ou outro operador económico.18. ENCOMENDAS INTERNACIONAIS E FORA DA UEPara envios fora da União Europeia, o cliente será responsável por determinar, antes de efetuar a encomenda, se os produtos podem ser legalmente importados, recebidos, detidos, distribuídos e utilizados na jurisdição de destino.Salvo acordo expresso por escrito em contrário, o cliente ou destinatário designado será responsável por atuar como importador/destinatário no país de destino e por obter qualquer:licença de importação;autorização relativa a produtos médicos ou de saúde;registo aduaneiro;licença profissional ou de distribuição local;autorização ou aprovação;desalfandegamento; eoutra documentação exigida no país de destino para uma importação legal.O cliente será igualmente responsável por direitos aduaneiros, impostos de importação, encargos aduaneiros, custos de intermediação e outros encargos semelhantes no país de destino, salvo acordo expresso em contrário da AesthiSave Spain.A AesthiSave Spain poderá solicitar documentação comprovativa relativa à importação ou à qualificação profissional antes da expedição e poderá recusar uma transação quando não seja razoavelmente possível determinar a legalidade da importação ou do fornecimento.Caso uma encomenda seja recusada, retida, devolvida, destruída ou de outro modo afetada porque o cliente ou destinatário não cumpriu os requisitos de importação do país de destino, o cliente poderá ser responsável pelos custos razoáveis e não recuperáveis daí resultantes relativos a transporte, alfândega, armazenamento, devolução ou eliminação, salvo na medida em que o evento tenha sido causado por incumprimento da AesthiSave Spain.19. REVENDA E DISTRIBUIÇÃO POSTERIORO cliente que adquira produtos para revenda ou distribuição posterior será responsável por garantir que está legalmente autorizado a fazê-lo e por cumprir as obrigações regulamentares aplicáveis à sua função e território.Quando aplicável, tal inclui obrigações relativas ao armazenamento, rastreabilidade, reclamações, produtos não conformes, vigilância, recolhas e cooperação com fabricantes e autoridades competentes.Os produtos não deverão ser alterados, reetiquetados, reembalados, adulterados ou de outro modo tratados de forma suscetível de comprometer a sua conformidade regulamentar, autenticidade, rastreabilidade, integridade ou segurança.A aquisição de produtos à AesthiSave Spain não confere ao cliente:direitos exclusivos de distribuição;estatuto de distribuidor oficial;exclusividade territorial;autoridade para representar a AesthiSave Spain ou um fabricante; nemdireitos de utilização de marcas comerciais para além dos permitidos por lei,salvo quando expressamente concedidos através de um acordo escrito separado.20. RESPONSABILIDADENada nos presentes Termos exclui ou limita qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada.Sem prejuízo da legislação imperativa aplicável, a AesthiSave Spain não será responsável por perdas ou danos causados por circunstâncias imputáveis ao cliente ou a terceiros sob a responsabilidade do cliente, incluindo:utilização não autorizada ou inadequada;utilização contrária às Instruções de Utilização do fabricante;administração por pessoa não autorizada ou insuficientemente qualificada;armazenamento, manuseamento ou transporte posterior inadequados após a transferência do risco;utilização após o termo do prazo de validade;alteração ou adulteração;utilização contrária à legislação aplicável ou aos requisitos profissionais; ouinformações ou documentação inexatas fornecidas pelo cliente.A AesthiSave Spain não será responsável pelo juízo clínico independente, decisões de tratamento ou atos ou omissões profissionais dos profissionais de saúde que utilizem produtos fornecidos pela AesthiSave Spain.Na medida permitida pela legislação aplicável, nenhuma das partes será responsável perante a outra por perdas comerciais puramente indiretas ou consequenciais que não fossem razoavelmente previsíveis como consequência do respetivo incumprimento.Nenhuma disposição dos presentes Termos terá por efeito excluir a responsabilidade por fraude, conduta dolosa ou qualquer outra responsabilidade que a legislação aplicável não permita excluir.21. FORÇA MAIOR E ACONTECIMENTOS FORA DO CONTROLO RAZOÁVELNenhuma das partes será responsável pelo atraso ou incumprimento de uma obrigação contratual na medida em que o seu cumprimento seja impedido por circunstâncias fora do seu controlo razoável, exceto quanto às obrigações que, pela sua natureza, continuem a poder ser cumpridas, incluindo obrigações de pagamento já vencidas.Tais circunstâncias poderão incluir catástrofes naturais, incêndios, restrições decorrentes de epidemias ou pandemias, guerra, distúrbios civis, medidas governamentais ou regulamentares, greves que afetem terceiros, perturbações significativas dos transportes, perturbações aduaneiras, interrupções dos serviços dos transportadores, escassez de produtos junto dos fabricantes, interrupções da cadeia de abastecimento ou falhas generalizadas de telecomunicações ou infraestruturas.A parte afetada deverá tomar medidas razoáveis para minimizar os efeitos do acontecimento.Caso o acontecimento impeça substancialmente o cumprimento durante um período prolongado, as partes procurarão uma solução adequada, que poderá incluir o cancelamento da parte afetada ainda não executada e o reembolso dos montantes pagos relativamente a produtos que não venham a ser fornecidos.22. CONFORMIDADE E DIREITO DE SUSPENDER OU RECUSAR O FORNECIMENTOA AesthiSave Spain poderá suspender, recusar ou cancelar um fornecimento quando tal seja razoavelmente necessário para cumprir:a legislação ou regulamentação aplicável;instruções ou medidas de uma autoridade competente;restrições específicas relativas aos produtos;sanções ou restrições comerciais;requisitos de elegibilidade profissional;obrigações de prevenção de fraude;medidas de segurança dos produtos; oupreocupações legítimas relativas à autenticidade, desvio, utilização indevida ou distribuição ilícita.Os clientes concordam em fornecer as informações razoavelmente necessárias para verificação profissional, conformidade fiscal, rastreabilidade, segurança dos produtos e outros fins legítimos de conformidade.O exercício deste direito não afetará qualquer reembolso devidamente devido relativamente a produtos que a AesthiSave Spain acabe por não fornecer.23. PROTEÇÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES CONFIDENCIAISOs dados pessoais tratados no âmbito do registo e verificação de clientes, encomendas, pagamentos, faturação, entrega, rastreabilidade, reclamações ou conformidade regulamentar serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da AesthiSave Spain e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.Quando seja fornecida documentação profissional ou comercial para efeitos de verificação, a AesthiSave Spain procederá ao seu tratamento para a finalidade legítima correspondente e de acordo com os requisitos aplicáveis em matéria de proteção de dados.Quaisquer condições comerciais confidenciais acordadas separadamente permanecerão sujeitas às obrigações de confidencialidade acordadas entre as partes.24. HIERARQUIA CONTRATUAL, IDIOMA E DISPOSIÇÕES GERAISOs presentes Termos constituem as condições gerais de venda da AesthiSave Spain.Quando uma determinada transação esteja igualmente sujeita a condições escritas especificamente negociadas incluídas num orçamento aceite, fatura pro forma, acordo comercial ou outro instrumento escrito, essas condições específicas prevalecerão sobre quaisquer disposições incompatíveis dos presentes Termos gerais, na medida exigida pela legislação aplicável.A falta ou atraso no exercício, pela AesthiSave Spain, de qualquer direito contratual não constitui renúncia a esse direito.Caso qualquer disposição dos presentes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições continuarão a ser aplicáveis na medida em que o contrato possa legalmente subsistir sem a disposição afetada.A AesthiSave Spain poderá alterar os presentes Termos relativamente a transações futuras. A versão aplicável a uma transação será normalmente a versão disponibilizada ao cliente no momento da celebração do respetivo contrato, salvo disposição em contrário da legislação imperativa.Os presentes Termos poderão ser disponibilizados em vários idiomas para conveniência dos clientes profissionais internacionais. A versão em espanhol constitui a versão de referência para efeitos de interpretação, sem prejuízo, em qualquer caso, da legislação imperativa aplicável.Nada nos presentes Termos cria uma sociedade, relação de agência, franquia, relação laboral ou relação de distribuição exclusiva entre a AesthiSave Spain e o cliente.25. LEI APLICÁVEL E LITÍGIOSOs presentes Termos e os contratos por eles regulados são regidos pelas leis de Espanha, sem prejuízo de quaisquer normas jurídicas imperativas que possam ser aplicáveis a uma determinada transação.Qualquer litígio decorrente de uma transação ou com ela relacionado será submetido aos tribunais competentes nos termos das regras de competência jurisdicional aplicáveis.Antes de iniciar um procedimento formal, as partes são incentivadas, quando adequado, a tentar de boa-fé resolver os litígios comerciais através de comunicação escrita direta.26. CONTACTOAs questões relativas aos presentes Termos, encomendas, elegibilidade profissional, documentação dos produtos ou transações comerciais podem ser dirigidas a:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L.Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC 1829670 Marbella, Málaga, EspanhaGeral: info@aesthisave.comVendas: sales@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249CIF / N.º de IVA UE: ESB10896686Licença AEMPS n.º: 9225-PS

Política de Privacidade e SegurançaBem-vindo à AesthiSave SpainNa AesthiSave Spain, a sua privacidade e segurança são as nossas principais prioridades. Esta Política de Privacidade e Segurança explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando interage com AesthiSave.com (o «Website»). Ao aceder e utilizar o nosso Website, concorda com as práticas descritas nesta política.1. Informações que recolhemosInformações pessoaisRecolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente ao interagir com os nossos serviços, nomeadamente quando:Efetua uma encomenda;Cria uma conta;Subscreve a nossa newsletter; ouContacta o nosso serviço de apoio ao cliente.Estas informações podem incluir, entre outros dados, o seu nome, endereço de email, morada, número de telefone, informações de pagamento e dados relacionados com a sua empresa ou clínica.Informações recolhidas automaticamenteQuando visita o nosso Website, recolhemos automaticamente determinados dados técnicos relativos ao seu dispositivo e à forma como utiliza o Website. Estes podem incluir:O seu endereço IP;Tipo de navegador;Sistema operativo;URLs de referência; eInformações sobre a forma como navega e interage com as nossas páginas.Cookies e tecnologias semelhantesUtilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para otimizar a sua experiência no nosso Website, analisar o comportamento dos utilizadores e adaptar conteúdos e publicidade às suas preferências. Pode gerir as definições de cookies através do seu navegador.2. Como utilizamos as suas informaçõesPara prestar os nossos serviçosOs seus dados pessoais são essenciais para processarmos encomendas, gerirmos a sua conta, prestarmos um apoio ao cliente personalizado e entregarmos os nossos produtos de forma eficiente a clínicas e profissionais.Para melhorar o nosso WebsiteOs dados recolhidos automaticamente ajudam-nos a monitorizar o desempenho, compreender o comportamento dos utilizadores e melhorar a experiência de utilização através de uma navegação mais eficiente, recomendações personalizadas e conteúdos otimizados.Para comunicar consigoPodemos utilizar os seus dados de contacto para o informar sobre atualizações de produtos, ofertas especiais, notícias relevantes e comunicações importantes relacionadas com os nossos serviços, de acordo com as suas preferências de comunicação.Para marketing e análiseCom o seu consentimento, podemos enviar-lhe comunicações de marketing direcionadas, apresentar recomendações de produtos e divulgar promoções relacionadas com os seus interesses profissionais.Para cumprir obrigações legaisPodemos tratar as suas informações para cumprir a legislação e regulamentação aplicáveis, bem como solicitações das autoridades competentes, incluindo a Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários (AEMPS).3. Partilha das suas informaçõesPrestadores de serviços terceirosPodemos partilhar informações com prestadores de serviços terceiros para finalidades como processamento de pagamentos, preparação e envio de encomendas, marketing, análise do Website e segurança dos dados. Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los exclusivamente para a prestação dos serviços realizados em nosso nome.Operações empresariaisEm caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, as informações pessoais poderão ser partilhadas ou transferidas como parte da respetiva operação.Obrigações legaisPodemos divulgar os seus dados quando tal seja exigido por lei ou por autoridades reguladoras, ou quando seja necessário para proteger os direitos, bens ou segurança da AesthiSave Spain, dos nossos utilizadores ou do público.4. Segurança dos dadosMedidas de segurançaImplementamos medidas de segurança destinadas a proteger as suas informações contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizados, incluindo tecnologias de encriptação, Secure Socket Layer (SSL), firewalls e controlos de acesso.A sua responsabilidadeÉ responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Recomendamos a utilização de palavras-passe fortes, a sua atualização periódica e a adoção de medidas adequadas para proteger os seus dispositivos.5. Os seus direitos e opçõesAcesso e retificaçãoTem o direito de aceder, atualizar ou corrigir as informações pessoais que conservamos sobre si. Pode fazê-lo através das definições da sua conta ou contactando-nos através do email info@aesthisave.com.Cancelamento de comunicações de marketingPode optar por deixar de receber comunicações de marketing seguindo as instruções de cancelamento de subscrição incluídas nos nossos emails ou contactando-nos diretamente. As comunicações essenciais relacionadas com os nossos serviços continuarão a ser enviadas quando necessário.Eliminação de dadosPode solicitar a eliminação das suas informações pessoais através do email info@aesthisave.com. Tenha em atenção que determinados dados poderão ser conservados quando necessário para cumprir obrigações legais ou para finalidades comerciais legítimas, como o registo de transações financeiras.6. Proteção de dados relacionados com a saúdeTendo em conta a nossa atividade enquanto distribuidor de produtos para medicina estética e produtos médicos, reconhecemos a natureza particularmente sensível de quaisquer informações relacionadas com a saúde.Caso partilhe connosco dados pessoais ou profissionais relacionados com a saúde, estes serão tratados com um elevado nível de confidencialidade e de acordo com a legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação espanhola aplicável.7. Transferências internacionais de dadosA AesthiSave Spain está sediada em Marbella, Espanha, mas as suas informações poderão ser tratadas em países fora da sua jurisdição. Caso sejam realizadas transferências internacionais de dados, garantiremos a aplicação das salvaguardas adequadas, em conformidade com a legislação aplicável.8. Alterações a esta políticaPodemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade e Segurança para refletir alterações nos requisitos legais, nos nossos serviços ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Todas as atualizações serão publicadas nesta página e, quando as alterações forem significativas, poderão ser comunicadas por email ou através de um aviso no nosso Website.9. Contacte-nosSe tiver alguma questão ou preocupação relativamente a esta Política de Privacidade e Segurança ou à forma como tratamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes dados:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Email: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaValorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em garantir a proteção das suas informações pessoais.

Política de Recolha e Utilização de Informações PessoaisNa AesthiSave Spain, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em garantir que as suas informações pessoais são tratadas de forma segura e responsável. Esta política explica os tipos de informações pessoais que recolhemos e a forma como as utilizamos para prestar e melhorar os nossos serviços.Tipos de informações pessoais que recolhemosInformações que nos forneceInformações da conta: Quando cria uma conta no nosso Website, recolhemos o seu nome, endereço de email, morada, número de telefone e palavra-passe. Estas informações ajudam-nos a gerir a sua conta e a adaptar os nossos serviços às suas necessidades.Informações da encomenda: Quando efetua uma compra, recolhemos os dados necessários para processar a sua encomenda, incluindo informações de pagamento, como dados do cartão de crédito e morada de faturação, endereço de entrega e detalhes da encomenda. Utilizamos estas informações para processar as suas transações de forma segura e assegurar uma entrega eficiente.Informações de comunicação: Quando nos contacta através do nosso Website, por email ou por telefone, podemos recolher o seu nome, endereço de email, número de telefone e o conteúdo da sua mensagem. Estas informações ajudam-nos a responder às suas questões e a prestar-lhe assistência.Informações recolhidas automaticamenteInformações do dispositivo: Recolhemos dados sobre o dispositivo que utiliza para aceder ao nosso Website, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores do dispositivo. Estas informações ajudam-nos a garantir que o nosso Website funciona adequadamente em diferentes dispositivos e plataformas.Informações de utilização: Recolhemos informações sobre a forma como navega e interage com o nosso Website, como as páginas que visita, as ligações em que clica e o tempo que permanece em cada página. Estes dados são utilizados para melhorar a funcionalidade e a experiência de utilização do nosso Website.Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias relacionadas para acompanhar o seu comportamento de navegação e as suas preferências. Estas informações permitem-nos personalizar a sua experiência, recordar as suas preferências e otimizar os nossos serviços. Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador.Como utilizamos as suas informações pessoaisPara prestar e melhorar os nossos serviçosProcessamento de encomendas e gestão da conta: Utilizamos as suas informações pessoais para processar encomendas, gerir a sua conta e prestar apoio ao cliente. Isto inclui assegurar que as suas encomendas sejam processadas de forma eficiente e correta.Melhoria dos serviços: Analisamos comentários e padrões de utilização para melhorar continuamente o nosso Website, produtos e serviços. Ao compreendermos a forma como interage com o nosso Website, podemos proporcionar-lhe um serviço mais personalizado e eficiente.Apoio profissional: No âmbito do nosso compromisso com os profissionais da área da medicina estética, podemos utilizar as suas informações para compreender melhor as suas necessidades, incluindo os tipos de produtos que adquire com maior frequência, permitindo-nos apresentar recomendações de produtos e soluções profissionais mais relevantes.Para comunicar consigoAtualizações de encomendas e apoio ao cliente: Utilizamos os seus dados de contacto para o manter informado sobre as suas encomendas e responder às suas questões. A nossa equipa de apoio ao cliente poderá contactá-lo caso existam incidências ou atualizações relacionadas com as suas encomendas.Comunicações de marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe emails promocionais sobre os nossos produtos, serviços e ofertas especiais relacionados com os seus interesses profissionais. Pode cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento seguindo as instruções de cancelamento incluídas em cada mensagem.Para marketing e publicidadePublicidade personalizada: Podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe apresentar publicidade e promoções relevantes, tanto no nosso Website como através de plataformas de terceiros, quando exista uma base jurídica válida para tal. Isto permite-nos apresentar ofertas adaptadas às necessidades e interesses da sua atividade profissional.Otimização de marketing: Podemos utilizar informações sobre o seu comportamento de navegação e histórico de compras para melhorar as nossas comunicações de marketing e apresentar-lhe informações sobre produtos potencialmente relevantes para a sua atividade profissional.Para cumprir obrigações legaisCumprimento regulamentar: Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação, regulamentação e procedimentos legais aplicáveis. Isto inclui o cumprimento dos requisitos regulamentares aplicáveis ao nosso setor, incluindo os estabelecidos pela Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários (AEMPS) no âmbito das suas competências.Solicitações das autoridades: Podemos divulgar as suas informações em resposta a solicitações legítimas das autoridades públicas competentes e quando tal seja exigido pela legislação aplicável.Para proteger os nossos direitos e interessesSegurança do Website e prevenção de fraude: Utilizamos as suas informações pessoais para manter a segurança do nosso Website, prevenir atividades fraudulentas e proteger a integridade dos nossos serviços. Isto pode incluir a monitorização de atividades suspeitas e a aplicação dos nossos termos e condições.Resolução de litígios: Em caso de litígio, podemos utilizar as suas informações para resolver a situação e fazer cumprir os acordos aplicáveis, contribuindo para uma relação segura e transparente entre a AesthiSave Spain e os seus clientes.Segurança e conservação dos dadosNa AesthiSave Spain, aplicamos medidas de segurança destinadas a proteger as suas informações pessoais contra acesso, divulgação ou perda não autorizados. Estas medidas incluem:Encriptação: Os dados sensíveis, incluindo determinadas informações de pagamento, são protegidos através de tecnologias de encriptação adequadas para contribuir para a segurança das transações.Controlos de acesso: Limitamos o acesso às suas informações pessoais aos colaboradores ou parceiros que necessitem desses dados para desempenhar funções específicas, como o processamento de encomendas ou o apoio ao cliente.Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir acordos. Quando as informações pessoais deixarem de ser necessárias, serão eliminadas de forma segura ou anonimizadas, conforme aplicável.Os seus direitos e opçõesAcesso e retificação: Tem o direito de aceder e atualizar as informações pessoais que conservamos sobre si. Pode fazê-lo iniciando sessão na sua conta ou contactando-nos diretamente.Cancelamento de comunicações de marketing: Pode optar por deixar de receber comunicações promocionais seguindo as instruções de cancelamento de subscrição incluídas nos nossos emails ou contactando-nos através de info@aesthisave.com.Eliminação de dados: Se pretender solicitar a eliminação das suas informações pessoais, contacte-nos através de info@aesthisave.com. Tenha em atenção que poderemos conservar determinadas informações quando tal seja exigido por lei ou necessário para finalidades comerciais legítimas.Transferências internacionais de dadosA AesthiSave Spain opera a partir de Marbella, Espanha, mas as suas informações poderão ser tratadas em países fora da sua jurisdição. No caso de transferências internacionais de dados, asseguraremos que as suas informações sejam protegidas através das salvaguardas jurídicas e medidas de segurança adequadas, em conformidade com a legislação aplicável.Alterações a esta políticaPodemos atualizar periodicamente esta Política de Recolha e Utilização de Informações Pessoais para refletir alterações nas nossas práticas ou obrigações legais. Todas as atualizações serão publicadas nesta página e, quando as alterações forem significativas, poderão ser comunicadas por email ou através de um aviso no nosso Website.Contacte-nosSe tiver alguma questão ou preocupação relativamente à forma como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes dados:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Email: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaObrigado por confiar à AesthiSave Spain as suas informações pessoais.

Política de Segurança das Informações PessoaisNa AesthiSave Spain, damos prioridade à segurança das suas informações pessoais e estamos empenhados em proteger os seus dados através da aplicação de práticas de segurança reconhecidas no setor. Esta secção explica como protegemos as suas informações e as medidas que adotamos para contribuir para a sua segurança.1. Medidas de segurançaEncriptação: Utilizamos tecnologias de encriptação, incluindo Secure Socket Layer (SSL), para proteger as suas informações pessoais durante a transmissão. Estas medidas contribuem para proteger dados sensíveis, como determinadas informações de pagamento, durante as transações realizadas através do nosso Website.Controlos de acesso: Limitamos o acesso às suas informações pessoais a pessoal autorizado que necessite desses dados para desempenhar as suas funções, como o processamento de encomendas ou a prestação de apoio ao cliente. Estas pessoas estão sujeitas a obrigações de confidencialidade e às políticas internas de segurança aplicáveis.Armazenamento de dados e proteção dos servidores: As suas informações pessoais são armazenadas através de sistemas e infraestruturas que incorporam medidas de segurança destinadas a impedir o acesso não autorizado, incluindo firewalls e mecanismos de monitorização. As medidas de segurança são revistas e atualizadas quando necessário para responder à evolução dos riscos e vulnerabilidades.Revisões de segurança: Os nossos sistemas e medidas de segurança podem ser objeto de revisões destinadas a identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades e a contribuir para a proteção dos dados contra ameaças de cibersegurança.2. Segurança dos pagamentosProcessamento seguro de pagamentos: Trabalhamos com prestadores de serviços de pagamento terceiros que aplicam normas de segurança reconhecidas no setor, incluindo o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), quando aplicável. Estas medidas contribuem para garantir que os dados de pagamento sejam tratados de forma segura.Deteção e prevenção de fraude: Para contribuir para a prevenção de transações fraudulentas, podem ser utilizados sistemas e ferramentas de deteção de fraude e monitorização de atividades suspeitas. Estas medidas ajudam a proteger os dados pessoais e financeiros durante as transações realizadas através da nossa plataforma.3. Responsabilidade do utilizadorSegurança da conta: Embora adotemos medidas destinadas a proteger as suas informações pessoais, é igualmente importante que proteja as credenciais da sua conta. É responsável por manter a confidencialidade do seu nome de utilizador e palavra-passe. Recomendamos a utilização de palavras-passe fortes e únicas, combinando letras, números e símbolos.Atualização periódica da palavra-passe: Para reforçar a segurança, recomendamos que atualize periodicamente a palavra-passe da sua conta e verifique se existe alguma atividade não autorizada. Caso suspeite que a sua conta tenha sido comprometida, contacte-nos imediatamente para que possamos adotar as medidas adequadas.4. Ligações para terceirosWebsites externos: O nosso Website pode conter ligações para websites de terceiros que não se encontram sob o nosso controlo. Não somos responsáveis pelas práticas de segurança ou políticas de privacidade desses websites externos. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança antes de fornecer informações pessoais através desses websites.5. Conservação e eliminação de dadosConservação de dados: Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nas nossas políticas de privacidade, cumprir obrigações legais ou proteger os nossos direitos. Quando estas informações deixarem de ser necessárias, serão eliminadas de forma segura ou anonimizadas, conforme aplicável.Eliminação segura: As informações pessoais que deixem de ser necessárias serão eliminadas ou destruídas através de métodos adequados, de acordo com os requisitos legais aplicáveis e as boas práticas de segurança, com o objetivo de impedir o acesso não autorizado.6. Atualizações desta políticaAlterações à política: Poderemos atualizar esta Política de Segurança das Informações Pessoais quando necessário para refletir alterações nas nossas práticas de segurança ou responder à evolução dos requisitos legais aplicáveis. As alterações significativas serão publicadas no nosso Website. Recomendamos que consulte periodicamente esta política para se manter informado.7. Contacte-nosSe tiver alguma questão ou preocupação sobre a forma como protegemos as suas informações pessoais, ou se considerar que os seus dados poderão ter sido comprometidos, contacte-nos imediatamente:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Email: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaObrigado por confiar à AesthiSave Spain as suas informações pessoais. Estamos empenhados em manter elevados padrões de segurança dos dados e em proteger a sua privacidade.

Utilização de CookiesNa AesthiSave Spain, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o desempenho do Website e disponibilizar conteúdos e publicidade personalizados. Esta secção explica o que são cookies, os tipos de cookies que utilizamos, de que forma contribuem para melhorar a sua experiência e como pode gerir as suas preferências de cookies.1. O que são cookies?Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando visita um website. Estes permitem que o website reconheça o seu dispositivo e armazene informações sobre as suas preferências, ações anteriores ou interações com o site.Os cookies ajudam-nos a proporcionar uma experiência mais personalizada, permitindo recordar as suas escolhas, facilitar a navegação e melhorar o desempenho do Website com base na forma como os utilizadores interagem com o mesmo.2. Tipos de cookies que utilizamosCookies essenciais: São necessários para o funcionamento básico do Website, incluindo funcionalidades relacionadas com segurança, acessibilidade e gestão da rede. Estes cookies permitem que o Website funcione corretamente. Sem eles, determinadas funcionalidades, como o início de sessão seguro ou a navegação pelos produtos, poderão não funcionar adequadamente.Cookies de desempenho e análise: Estes cookies recolhem informações sobre a forma como os visitantes utilizam o nosso Website. Isto pode incluir informações sobre as páginas mais visitadas, o tempo passado no Website e eventuais erros encontrados. Utilizamos estas informações para melhorar a funcionalidade e a facilidade de utilização do Website e proporcionar uma experiência otimizada aos utilizadores.Cookies de funcionalidade: Estes cookies permitem-nos recordar as escolhas efetuadas, como o idioma preferido, a região ou outras definições. Podem também permitir funcionalidades personalizadas, como recordar determinados dados de início de sessão ou encomendas anteriores, proporcionando uma experiência mais adaptada às suas preferências.Cookies de publicidade e segmentação: Estes cookies ajudam-nos a apresentar publicidade relevante com base nos seus interesses. Podem também ser utilizados para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Os nossos parceiros de publicidade poderão instalar estes cookies através do nosso Website e utilizá-los para criar um perfil dos seus interesses, permitindo apresentar-lhe publicidade personalizada noutros websites.3. Como utilizamos os cookiesMelhoria da experiência do utilizador: Os cookies permitem-nos recordar as suas preferências, simplificar as suas interações e proporcionar uma experiência de navegação mais fluida quando regressa ao nosso Website.Conteúdo personalizado: Utilizamos cookies para armazenar informações sobre determinadas escolhas, como a região ou preferências de produtos, permitindo-nos apresentar conteúdos e recomendações de produtos mais personalizados.Análise do tráfego do Website: Os cookies ajudam-nos a analisar a forma como os utilizadores navegam e utilizam o nosso Website. Estes dados permitem-nos identificar áreas de melhoria e otimizar o desempenho do Website, facilitando a localização dos produtos e serviços de que necessita.Publicidade direcionada: Os cookies podem permitir-nos apresentar publicidade mais relevante com base no seu comportamento de navegação e interesses. Também nos ajudam a medir o desempenho e a eficácia das nossas campanhas de marketing.4. Gestão de cookiesDefinições do navegador: A maioria dos navegadores disponibiliza opções para gerir cookies. Pode optar por bloquear, aceitar ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do nosso Website.Opções de exclusão: Pode optar por não receber publicidade direcionada através das ferramentas disponibilizadas pela Digital Advertising Alliance (DAA), pela Network Advertising Initiative (NAI) ou por determinados parceiros de publicidade. Estas plataformas permitem-lhe controlar determinadas formas de utilização dos seus dados para fins publicitários.Do Not Track (DNT): Alguns navegadores disponibilizam uma funcionalidade denominada Do Not Track (DNT), que permite indicar uma preferência relativamente ao rastreamento entre websites. Atualmente, o nosso Website não responde a sinais DNT. No entanto, pode continuar a gerir os cookies diretamente através das definições do seu navegador ou através das opções de exclusão mencionadas acima.5. Cookies de terceirosPodemos utilizar prestadores de serviços terceiros, como o Google Analytics, para compreender melhor a forma como os visitantes utilizam o nosso Website. Estes cookies de terceiros podem ajudar-nos a medir a eficácia das nossas ações publicitárias, melhorar a funcionalidade do Website e obter informações sobre o comportamento dos utilizadores. Estes cookies estão sujeitos às políticas de privacidade dos respetivos prestadores terceiros.Exemplos de cookies de terceirosGoogle Analytics: Fornece informações sobre a utilização do Website, a interação dos utilizadores e o desempenho geral.Parceiros de publicidade: Podem utilizar cookies para acompanhar determinadas atividades de navegação entre websites e apresentar publicidade adaptada aos seus interesses.6. Alterações a esta políticaPodemos atualizar periodicamente esta Política de Utilização de Cookies para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou necessidades operacionais. Quaisquer alterações significativas serão publicadas no nosso Website e recomendamos que consulte esta política periodicamente para se manter informado.7. Contacte-nosSe tiver alguma questão, preocupação ou pretender obter esclarecimentos adicionais sobre a forma como utilizamos cookies, pode contactar-nos através dos seguintes dados:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Email: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaObrigado por visitar a AesthiSave Spain. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e, simultaneamente, proporcionar-lhe uma experiência de navegação personalizada e eficiente.

Divulgação de Dados a TerceirosNa AesthiSave Spain, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em manter a transparência relativamente à forma e às circunstâncias em que as suas informações pessoais podem ser partilhadas com terceiros. Esta secção explica as situações em que podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros e os motivos para essa divulgação.1. Prestadores de serviçosPodemos partilhar as suas informações pessoais com prestadores de serviços terceiros de confiança que desempenham serviços essenciais em nosso nome. Estes serviços podem incluir, entre outros:Processamento de pagamentosProcessamento e envio de encomendasServiços de marketing e publicidadeAnálise de dados e desempenho do WebsiteApoio ao cliente e comunicaçõesEstes prestadores de serviços apenas têm acesso às suas informações pessoais na medida necessária para desempenharem as respetivas funções e estão sujeitos às obrigações contratuais e legais aplicáveis em matéria de proteção de dados. Devem utilizar as informações exclusivamente para as finalidades para as quais foram disponibilizadas e garantir a respetiva confidencialidade.2. Transmissões empresariaisEm caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda da totalidade ou de parte dos nossos ativos, as suas informações pessoais poderão ser transferidas no âmbito da respetiva operação.Caso tal aconteça, serão adotadas as medidas de informação exigidas pela legislação aplicável relativamente a eventuais alterações na titularidade ou utilização das suas informações pessoais, bem como relativamente aos direitos ou opções que possa exercer após a transferência.3. Requisitos legaisPodemos divulgar as suas informações pessoais quando tal seja exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos das autoridades públicas competentes. Estas circunstâncias podem incluir:Cumprimento de uma obrigação legalProteção e defesa dos nossos direitos ou propriedadePrevenção ou investigação de possíveis condutas ilícitas relacionadas com o nosso WebsiteProteção da segurança dos utilizadores ou do públicoProteção relativamente a responsabilidades legaisApenas divulgaremos informações quando tal seja necessário e exista uma base jurídica adequada, nomeadamente para cumprir uma obrigação legal ou proteger os direitos, a segurança ou os bens da AesthiSave Spain, dos nossos utilizadores ou de terceiros.4. Parceiros de publicidade e marketingQuando exista uma base jurídica válida, podemos partilhar determinadas informações com parceiros terceiros de publicidade e marketing para apresentar publicidade e comunicações promocionais mais relevantes.Estes parceiros podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre a sua atividade online e apresentar publicidade adaptada aos seus interesses.Pode gerir determinadas formas de publicidade direcionada através das suas preferências de cookies ou das ferramentas de exclusão disponibilizadas pelas respetivas redes e plataformas publicitárias.5. Prestadores de serviços de análisePodemos utilizar prestadores terceiros de serviços de análise, como o Google Analytics, para recolher e analisar informações sobre a forma como os visitantes interagem com o nosso Website.Estes prestadores podem utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher informações agregadas, anonimizadas ou pseudonimizadas, conforme aplicável, sobre a utilização e navegação no Website. Estas informações ajudam-nos a compreender os padrões de utilização, melhorar a funcionalidade do Website e otimizar a experiência do utilizador.O tratamento de dados realizado por estes prestadores está igualmente sujeito às respetivas políticas de privacidade e aos requisitos legais aplicáveis.6. Plataformas de redes sociaisO nosso Website poderá integrar funcionalidades de redes sociais, como botões de interação ou ferramentas de partilha. Estas funcionalidades poderão recolher informações como o seu endereço IP, as páginas que visita no nosso Website e, quando aplicável, utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para funcionar corretamente.As suas interações com estas funcionalidades estão sujeitas às políticas de privacidade das respetivas plataformas de redes sociais.Estas integrações destinam-se a facilitar a interação com conteúdos e plataformas externas, mas podem implicar a transmissão de determinados dados às plataformas com as quais interage. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade para obter informações adicionais sobre a forma como os seus dados são tratados.7. Outros terceirosCom o seu consentimento explícito, quando este seja necessário, poderemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros que não se enquadrem nas categorias anteriormente mencionadas.Nestes casos, forneceremos informações claras sobre a finalidade da divulgação e solicitaremos o seu consentimento antes da partilha dos dados, quando exigido pela legislação aplicável.Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento anteriormente prestado.8. Ligações para websites de terceirosO nosso Website poderá conter ligações para websites de terceiros que não são operados nem controlados pela AesthiSave Spain.Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelos conteúdos desses websites externos. Recomendamos que consulte atentamente as políticas de privacidade de quaisquer websites de terceiros que visite, uma vez que poderão recolher e tratar dados de forma diferente da nossa.9. Alterações a esta políticaPodemos atualizar periodicamente esta Política de Divulgação de Dados a Terceiros para refletir alterações nas nossas práticas, obrigações legais ou operações comerciais.Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso Website ou por outros meios adequados, quando aplicável. Recomendamos que consulte periodicamente esta política para se manter informado sobre a forma como as suas informações podem ser partilhadas.10. Contacte-nosSe tiver alguma questão ou preocupação relativamente às nossas práticas de divulgação de dados a terceiros, ou se pretender obter mais informações sobre a forma como os seus dados pessoais são partilhados, pode contactar-nos através dos seguintes dados:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Obrigado por visitar a AesthiSave Spain. A sua privacidade é importante para nós e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais, proporcionando simultaneamente uma experiência online segura e de confiança.

Segurança dos Produtos e Garantia de QualidadeNa AesthiSave Spain, estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes produtos de elevada qualidade, seguros e fiáveis, em conformidade com os requisitos de segurança e desempenho aplicáveis. Esta secção descreve o nosso compromisso com a segurança dos produtos e a garantia de qualidade, bem como as medidas que adotamos para assegurar que os produtos que distribuímos cumprem os requisitos regulamentares aplicáveis, com especial atenção à regulamentação da União Europeia (UE) e à marcação CE, quando aplicável.1. Compromisso com a qualidadeElevados padrões: Aplicamos procedimentos de controlo e verificação destinados a assegurar que os produtos que comercializamos cumprem os requisitos aplicáveis em matéria de qualidade, segurança e desempenho. Isto inclui trabalhar com fabricantes e fornecedores qualificados, verificar a documentação relevante e assegurar a conformidade com a regulamentação aplicável da União Europeia.Marcação CE: Os produtos sujeitos à marcação CE nos termos da legislação da União Europeia devem cumprir os requisitos regulamentares aplicáveis antes da sua colocação no mercado. Verificamos, quando aplicável, a existência da documentação e da marcação CE correspondentes. A marcação CE indica que o produto foi avaliado de acordo com os requisitos aplicáveis da legislação de harmonização da UE e permite a sua comercialização no Espaço Económico Europeu (EEE), quando aplicável.Melhoria contínua: Estamos empenhados na melhoria contínua dos nossos processos. Revemos e atualizamos as nossas práticas de controlo de qualidade para acompanhar a evolução dos requisitos regulamentares, das normas do setor e das necessidades dos nossos clientes.2. Avaliação e verificação dos produtosAvaliação e controlo: Os produtos que distribuímos estão sujeitos aos procedimentos de avaliação, verificação e controlo aplicáveis de acordo com a sua natureza, classificação e requisitos regulamentares. Estes procedimentos podem incluir avaliações de segurança, desempenho, funcionalidade e conformidade com a legislação aplicável da União Europeia.Certificações de terceiros: Quando exigido pela legislação aplicável, determinados produtos são avaliados por organismos notificados, laboratórios acreditados ou outras entidades competentes independentes. A documentação e certificações correspondentes, quando aplicáveis, contribuem para demonstrar a conformidade do produto com os requisitos de marcação CE e outras disposições regulamentares relevantes da União Europeia.3. Medidas de segurançaMateriais e substâncias: Os produtos que distribuímos devem cumprir os requisitos aplicáveis relativos à segurança dos materiais e substâncias utilizadas na sua composição ou fabrico. Dependendo da categoria e natureza do produto, poderão ser aplicáveis requisitos específicos, incluindo os estabelecidos pelo REACH, RoHS ou outra legislação pertinente da União Europeia.Segurança do utilizador: A segurança do utilizador constitui um elemento fundamental dos requisitos aplicáveis aos produtos que distribuímos. Quando aplicável, os produtos incluem instruções de utilização, advertências, precauções e outras informações de segurança fornecidas pelo fabricante para promover uma utilização correta e segura.4. Gestão da qualidade dos fabricantes e laboratóriosSeleção de fabricantes e fornecedores: Procuramos trabalhar com fabricantes, laboratórios e fornecedores que cumpram os requisitos de qualidade, segurança e regulamentação aplicáveis aos respetivos produtos. A documentação regulamentar e de qualidade relevante é avaliada de acordo com a natureza dos produtos e com as nossas responsabilidades enquanto distribuidor.Colaboração: Mantemos uma relação de colaboração com fabricantes, laboratórios e fornecedores para apoiar a qualidade, rastreabilidade e conformidade regulamentar dos produtos distribuídos, incluindo a gestão de documentação, questões de qualidade, atualizações regulamentares e eventuais medidas corretivas ou de segurança.5. Comentários dos clientes e apoioSatisfação dos clientes: A satisfação dos nossos clientes é importante para nós. Incentivamos os clientes a partilhar comentários sobre os nossos produtos e serviços, permitindo-nos identificar oportunidades de melhoria e responder adequadamente a quaisquer questões.Apoio especializado: A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para responder a questões relacionadas com os produtos, nomeadamente em matéria de segurança, qualidade e conformidade com os requisitos aplicáveis da União Europeia. Procuramos responder de forma rápida e eficaz às questões comunicadas pelos nossos clientes.6. Cumprimento regulamentarConformidade com a legislação da UE: Desenvolvemos a nossa atividade de acordo com a legislação, regulamentação e requisitos aplicáveis da União Europeia relativos à segurança e qualidade dos produtos que distribuímos. Dependendo da categoria do produto, isto pode incluir requisitos relacionados com a marcação CE, REACH, RoHS e regulamentação específica aplicável a dispositivos médicos ou outras categorias de produtos.Práticas responsáveis: Procuramos trabalhar com fabricantes e fornecedores que atuem de acordo com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis, incluindo, quando pertinente, requisitos ambientais, sociais e de sustentabilidade estabelecidos pela legislação da União Europeia.7. Recolha de produtosProcedimentos de recolha: No caso de uma recolha de produto, colaboraremos com os fabricantes, fornecedores e autoridades competentes, conforme aplicável, para gerir a situação de acordo com os requisitos regulamentares correspondentes. Os clientes afetados poderão ser informados e receber instruções claras relativamente à devolução, substituição ou outras medidas necessárias.Transparência: Procuraremos fornecer aos clientes afetados informações adequadas sobre a recolha e sobre as medidas que devem adotar, em conformidade com as instruções do fabricante, das autoridades competentes e com os requisitos aplicáveis da União Europeia.8. Contacte-nosSe tiver alguma questão ou preocupação relativamente às nossas práticas de segurança dos produtos e garantia de qualidade, incluindo questões relacionadas com a regulamentação da União Europeia ou a marcação CE, pode contactar-nos através dos seguintes dados:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Obrigado por escolher a AesthiSave Spain. Estamos empenhados em fornecer produtos de elevada qualidade e em assegurar o cumprimento dos requisitos de segurança, qualidade e regulamentação aplicáveis na União Europeia.

Notificação de Incidentes AdversosNa AesthiSave Spain, levamos muito a sério a segurança dos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Caso ocorra qualquer incidente adverso ou problema relacionado com os nossos produtos, recomendamos que nos informe o mais rapidamente possível. Cumprimos os requisitos aplicáveis da União Europeia (UE) e da Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários (AEMPS) para garantir que os incidentes adversos sejam devidamente documentados e tratados de acordo com os requisitos de segurança, rastreabilidade e notificação aplicáveis.1. O que é um incidente adverso?Um incidente adverso refere-se a qualquer ocorrência indesejável associada à utilização de um produto, incluindo, entre outras:Reações alérgicasDefeitos ou falhas de funcionamento do produtoEfeitos secundários inesperadosOutras preocupações ou incidentes relacionados com a segurançaSalientamos a importância da notificação de incidentes adversos para contribuir para a segurança dos produtos e para o cumprimento da regulamentação da UE e dos requisitos aplicáveis da AEMPS.2. Processo de notificaçãoPara garantir uma rastreabilidade adequada e o cumprimento dos requisitos aplicáveis da AEMPS, recomendamos que forneça o máximo de informações possível ao comunicar um incidente adverso.Método de notificação: Pode comunicar um incidente adverso contactando a nossa equipa de apoio ao cliente por email ou telefone. Sempre que possível, forneça as seguintes informações:Os seus dados de contacto (nome, email e número de telefone)Dados do produto (nome, número do lote, informações relativas ao marcado CE e data de compra)Descrição do incidente adverso, incluindo quaisquer questões médicas ou de segurança relevantesDados de contacto:Email: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249A sua notificação é importante para a segurança dos nossos produtos e contribui para o cumprimento das nossas obrigações de rastreabilidade ao abrigo da legislação da União Europeia e dos requisitos aplicáveis da AEMPS.3. Gestão das notificações de incidentes adversosResposta: Após recebermos a sua notificação de incidente adverso, iniciaremos a avaliação correspondente de acordo com os requisitos aplicáveis da UE e da AEMPS. Poderemos contactá-lo para solicitar informações adicionais que nos permitam compreender adequadamente a natureza e o alcance do incidente.Comunicação: Durante o processo de avaliação, poderemos mantê-lo informado sobre o seu desenvolvimento e sobre quaisquer medidas necessárias adotadas para gerir a situação.Privacidade: As suas informações pessoais e os detalhes relativos ao incidente adverso serão tratados de forma confidencial e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Estas informações serão utilizadas para avaliar e gerir o incidente e cumprir as obrigações legais e regulamentares correspondentes.4. Segurança dos produtos e garantia de qualidadeCompromisso: Estamos empenhados em manter elevados padrões de segurança dos produtos e garantia de qualidade, em conformidade com os requisitos aplicáveis da AEMPS e da União Europeia. As notificações de incidentes adversos desempenham um papel importante na identificação e gestão de potenciais problemas relacionados com os produtos.Melhoria contínua: As informações obtidas através das notificações de incidentes adversos podem ser utilizadas para melhorar os nossos processos, práticas de apoio ao cliente e procedimentos de segurança, mantendo as nossas operações alinhadas com os requisitos aplicáveis de marcado CE, legislação da União Europeia e requisitos da AEMPS.5. Cumprimento regulamentarCumprimento: Cumprimos os requisitos aplicáveis da União Europeia e da AEMPS relativos à notificação, avaliação e gestão de incidentes adversos. Quando exigido pela legislação aplicável, determinados incidentes poderão ser comunicados à AEMPS ou a outras autoridades reguladoras competentes.Rastreabilidade: De acordo com os requisitos aplicáveis de rastreabilidade da AEMPS e da União Europeia, mantemos os registos e a documentação necessários para permitir a identificação e o acompanhamento dos produtos distribuídos. Isto permite-nos responder de forma adequada a eventuais incidentes adversos ou questões relacionadas com a segurança dos produtos. Os incidentes comunicados são documentados de acordo com as obrigações regulamentares aplicáveis.6. Contacte-nosSe tiver ocorrido um incidente adverso relacionado com um dos nossos produtos ou se tiver alguma questão sobre a notificação de incidentes adversos, contacte-nos imediatamente através dos seguintes dados:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Obrigado por nos ajudar a manter a segurança e a qualidade dos nossos produtos. A sua colaboração é importante para o cumprimento dos requisitos aplicáveis de segurança da União Europeia e da AEMPS, bem como para a proteção dos nossos clientes.

Conformidade RegulamentarNa AesthiSave Spain, estamos firmemente empenhados em manter elevados padrões de conformidade com a legislação, regulamentação e normas aplicáveis da União Europeia (UE), bem como com os requisitos da Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários (AEMPS). O nosso objetivo é contribuir para a segurança, qualidade e conformidade legal dos produtos e serviços que disponibilizamos, proporcionando aos nossos clientes confiança em cada compra.1. Proteção de dados e privacidadeRegulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): Cumprimos os requisitos aplicáveis do RGPD, que regula a recolha, o tratamento e a conservação de dados pessoais na União Europeia. Os dados pessoais que possamos solicitar, incluindo documentação profissional, licenças médicas ou informações relativas à autorização de clínicas, são tratados de forma segura, lícita e de acordo com as finalidades aplicáveis. Adotamos medidas adequadas para proteger a confidencialidade e a privacidade destas informações.2. Proteção de clientes e utilizadoresInformações claras sobre os produtos: Procuramos disponibilizar informações claras, precisas e transparentes sobre os nossos produtos, incluindo as suas características, especificações, utilização prevista e eventuais restrições, de acordo com a regulamentação aplicável da União Europeia e os requisitos da AEMPS.Práticas publicitárias responsáveis: As nossas comunicações promocionais são elaboradas de acordo com os requisitos legais aplicáveis, procurando assegurar clareza, transparência e rigor nas informações disponibilizadas.Reembolsos e cancelamentos: Os pedidos de reembolso, devolução ou cancelamento são tratados de acordo com a legislação aplicável, os nossos termos e políticas comerciais e a natureza profissional B2B das nossas operações. Determinados produtos poderão estar sujeitos a restrições ou exceções de devolução por motivos de saúde, higiene, segurança, conservação ou requisitos regulamentares.3. Segurança dos produtos e garantia de qualidadeDispositivos médicos e outros produtos de saúde: Os produtos que distribuímos estão sujeitos à legislação da União Europeia aplicável de acordo com a respetiva natureza e classificação. Quando aplicável, isto pode incluir o Regulamento (UE) 2017/745 relativo aos dispositivos médicos (MDR), o Regulamento (UE) 2017/746 relativo aos dispositivos médicos para diagnóstico in vitro (IVDR) e a Diretiva 2001/83/CE relativa aos medicamentos para uso humano, bem como outra legislação específica aplicável.Marcação CE: Verificamos, quando aplicável, que os produtos sujeitos à marcação CE dispõem da marcação e documentação regulamentar correspondentes. A marcação CE indica que o produto foi avaliado de acordo com os requisitos aplicáveis da legislação de harmonização da União Europeia.Utilização profissional: Os produtos sujeitos a restrições de utilização ou fornecimento profissional destinam-se exclusivamente aos profissionais, clínicas ou distribuidores devidamente habilitados, conforme aplicável. Podemos verificar as credenciais profissionais e a documentação regulamentar necessária antes de processar determinadas encomendas, em conformidade com os requisitos aplicáveis e as nossas obrigações enquanto distribuidor.4. Regulamentação do comércio eletrónicoTransparência: Disponibilizamos termos e condições, políticas de privacidade e outras informações relevantes relacionadas com as transações realizadas através do nosso Website, de acordo com os requisitos aplicáveis ao comércio eletrónico na União Europeia.Segurança dos pagamentos: Trabalhamos com prestadores de serviços de pagamento que aplicam medidas de segurança adequadas e, quando aplicável, os requisitos do Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), contribuindo para a proteção das informações de pagamento e para a segurança das transações.5. Conformidade ambientalSustentabilidade: A AesthiSave Spain procura desenvolver a sua atividade de forma responsável e em conformidade com os requisitos ambientais aplicáveis. Trabalhamos com fabricantes, fornecedores e prestadores de serviços sujeitos às obrigações correspondentes em matéria de fabrico, embalagem, transporte e gestão de resíduos, conforme aplicável, procurando simultaneamente reduzir o impacto ambiental das nossas operações.6. Normas de acessibilidadeAcessibilidade do Website: Procuramos melhorar continuamente a acessibilidade do nosso Website e ter em consideração as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), com o objetivo de proporcionar uma experiência online tão acessível e inclusiva quanto possível.7. Monitorização da conformidadeControlos internos: Aplicamos processos e controlos internos destinados a apoiar o cumprimento da legislação e regulamentação aplicáveis, incluindo, quando necessário, a verificação de credenciais profissionais, documentação dos produtos, rastreabilidade e informações relacionadas com a segurança e conformidade regulamentar.Formação e atualização: Procuramos manter a nossa equipa informada sobre a evolução dos requisitos legais e regulamentares relevantes para a nossa atividade, contribuindo para o cumprimento das obrigações aplicáveis aos setores da saúde, distribuição profissional e comércio eletrónico.8. Atualizações e alteraçõesAtualizações da política: Esta secção sobre Conformidade Regulamentar poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos requisitos regulamentares ou nas nossas práticas empresariais. As atualizações relevantes serão publicadas no nosso Website, juntamente com a respetiva data de entrada em vigor, quando aplicável.9. Contacte-nosSe tiver alguma questão ou preocupação relativamente à nossa conformidade com a regulamentação da União Europeia ou com os requisitos da AEMPS, pode contactar-nos através dos seguintes dados:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Obrigado por escolher a AesthiSave Spain. Estamos empenhados em manter elevados padrões de conformidade regulamentar e em contribuir para a segurança, qualidade e confiança associadas aos produtos e serviços que disponibilizamos.

Atualizações da Política de Privacidade e SegurançaNa AesthiSave Spain, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em garantir a segurança das suas informações. Esta secção explica de que forma podemos atualizar a nossa Política de Privacidade e Segurança e como o informaremos sobre essas atualizações, em conformidade com a regulamentação aplicável da União Europeia (UE) e os requisitos da Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários (AEMPS).1. Notificação de atualizaçõesAlterações à política: Podemos atualizar periodicamente a nossa Política de Privacidade e Segurança para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou melhorias nos nossos serviços. Estas atualizações destinam-se a assegurar a conformidade contínua com a legislação aplicável da União Europeia em matéria de proteção de dados e, quando aplicável, com os requisitos da AEMPS.Notificação: Quando efetuarmos alterações significativas a esta política, poderemos informá-lo através de um aviso destacado no nosso Website ou através de uma comunicação direta por email, dependendo da natureza e do impacto das alterações.2. Consulta das alteraçõesConsulta: Recomendamos que consulte periodicamente esta Política de Privacidade e Segurança para se manter informado sobre a forma como protegemos as suas informações e cumprimos a legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados. Desta forma, poderá conhecer quaisquer atualizações e compreender de que modo poderão afetá-lo.Aplicação das alterações: As alterações a esta política serão aplicáveis a partir da data indicada na versão atualizada ou, quando não seja indicada uma data específica, a partir da sua publicação no nosso Website. Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre eventuais modificações.3. Contacte-nosSe tiver alguma questão ou preocupação relativamente à nossa Política de Privacidade e Segurança ou às respetivas atualizações, pode contactar-nos através dos seguintes dados:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Obrigado por confiar à AesthiSave Spain as suas informações. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em proporcionar-lhe uma experiência online segura.

Informações de ContactoObrigado por visitar a AesthiSave Spain. Estamos à sua disposição para o ajudar com quaisquer questões, dúvidas ou comentários. Abaixo encontrará os nossos dados de contacto:Apoio ao ClienteEmail: sales@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada ComercialMorada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaHorário de AtendimentoSegunda a sexta-feira: 9:00–14:00 (hora de Madrid)Redes SociaisSiga-nos nas redes sociais para acompanhar as nossas novidades e promoções:Instagram: @aesthisaveComentários e SugestõesValorizamos os seus comentários e sugestões, pois ajudam-nos a continuar a melhorar os nossos produtos e serviços. Pode partilhá-los connosco através de email ou das nossas redes sociais.Para quaisquer questões gerais ou pedidos de assistência, também pode contactar-nos através de:Email: info@aesthisave.comTelefone: +34 650 810 249Morada: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC, 18, 29670 Marbella, Málaga, EspanhaAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L. – ESB10896686Obrigado por escolher a AesthiSave Spain. Estamos empenhados em proporcionar-lhe um serviço e apoio ao cliente da mais elevada qualidade.