POLITICA DI SPEDIZIONEBenvenuti in AesthiSave® Spain.Ci impegniamo a offrirvi prodotti e servizi di alta qualità. Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di spedizione per comprendere come gestiamo ed elaboriamo i vostri ordini.TEMPI DI ELABORAZIONEGli ordini di prodotti disponibili in stock vengono elaborati entro 2 giorni lavorativo (esclusi weekend e festivi) dalla conferma dell’ordine.Riceverete una notifica di spedizione con fattura e numero di tracciamento.I prodotti non disponibili saranno indicati come pre-ordine, consentendo a cliniche e professionisti sanitari di riservare i prodotti in attesa del riassortimento.I pre-ordini richiedono generalmente 2–3 giorni lavorativi per il riassortimento, a cui si aggiungono i tempi di spedizione.Durante periodi di alta domanda (festività, promozioni), i tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi.COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNAI costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout.Spedizione Express:Spagna:Consegna nello stesso giorno o giorno successivo gratuita per la Costa del Sol (lunedì–venerdì).Per le altre province: 1–2 giorni lavorativi.Europa:1–2 giorni lavorativi.Africa:2–4 giorni lavorativi.Medio Oriente:2–5 giorni lavorativi.USA e America Latina:3–7 giorni lavorativi.Asia:3–7 giorni lavorativi.Resto del mondo:3–8 giorni lavorativi.I tempi e i costi possono variare in base al peso dell’ordine e alla destinazione.Possono verificarsi ritardi nella consegna.DESTINAZIONI DI SPEDIZIONESpediamo nella maggior parte dei Paesi a livello globale.Non spediamo a caselle postali (P.O. Box), indirizzi APO/FPO o verso le seguenti destinazioni:CubaCrimeaDonetsk (DNR) e Luhansk (LNR)IranCorea del NordSebastopoliSiriaTRACCIAMENTO ORDINIUna volta spedito l’ordine, riceverete un’email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.CORRIERIUtilizziamo i seguenti corrieri:DHL EXPRESSPROBLEMI DI SPEDIZIONEIn caso di smarrimento, danni o problemi relativi alla spedizione, contattateci entro 2 giorni dalla data prevista di consegna a:sales@aesthisave.comSPEDIZIONI INTERNAZIONALIPer ordini al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali e imposte (IVA inclusa), a carico del cliente.All’interno dell’UE:Aziende registrate VIES → esenti da IVANon registrate → IVA 21% applicata prima della spedizionePOLITICA PER PAESI EXTRA UE1. Responsabilità dell’importatoreIl cliente è considerato importatore e deve possedere tutte le licenze necessarie.2. Controlli doganaliLe spedizioni possono essere ispezionate, ritardate o bloccate.3. Resi per intervento doganaleNessun rimborso in caso di restituzione per blocco doganale.4. Prodotti compromessiSe aperti o danneggiati, considerati perdita totale → nessun rimborso.5. Prodotti sterili e medicaliNon rivendibili se aperti → responsabilità totale del cliente.INDIRIZZI ERRATIIl cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo. Costi aggiuntivi per errori saranno a suo carico.CONTATTIAesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo:Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 1829670 Marbella, Malaga, SpagnaAesthiSave Spain AESTHISAVE SPAIN S.L – ESB10896686 Grazie per aver scelto AesthiSave® Spain. Apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a garantirvi un’esperienza d’acquisto efficiente e professionale.

Politica di Cancellazione degli Ordini, Resi e RimborsiLa presente politica stabilisce le condizioni applicabili alla cancellazione degli ordini, ai resi, ai rimborsi e alle problematiche relative ai prodotti per gli acquisti effettuati presso AesthiSave Spain.AesthiSave Spain fornisce prodotti esclusivamente a clienti professionali, tra cui cliniche registrate, professionisti sanitari abilitati e distributori autorizzati di prodotti medicali.Cancellazione degli OrdiniIdoneità alla Cancellazione: Gli ordini possono essere cancellati prima della spedizione. Una volta che un ordine è stato spedito, non può più essere cancellato.Come Cancellare un Ordine: Per richiedere la cancellazione, contattate sales@aesthisave.com il prima possibile, indicando il numero dell’ordine. Confermeremo se la cancellazione è ancora possibile in base allo stato dell’ordine.Resi — Spagna e Unione EuropeaPeriodo per il Reso: Per gli ordini idonei consegnati in Spagna o in un altro Paese dell’Unione Europea (UE), è possibile richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine.Condizioni del Prodotto: I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, non aperti, nelle condizioni originali e nella confezione originale. I prodotti aperti, utilizzati, manomessi, conservati in modo improprio o altrimenti resi non idonei alla rivendita non possono essere accettati per il reso.Autorizzazione Preventiva Obbligatoria: Tutti i resi devono essere autorizzati da AesthiSave Spain prima della restituzione. I prodotti restituiti senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati.Costi di Spedizione del Reso: Il cliente è responsabile dei costi di restituzione dei prodotti idonei, salvo che il reso sia dovuto a un errore imputabile ad AesthiSave Spain o salvo diverso accordo da parte nostra.Ordini al di Fuori dell’Unione EuropeaGli ordini consegnati a destinazioni al di fuori dell’Unione Europea (UE) non sono idonei ai resi standard né ai resi per ripensamento.Tale limitazione non impedisce ai clienti di contattare AesthiSave Spain in caso di prodotti ricevuti danneggiati, difettosi o forniti erroneamente. Tali casi vengono gestiti separatamente come problematiche relative al prodotto o all’ordine e sono soggetti alla valutazione di AesthiSave Spain.Prodotti Non RestituibiliOltre agli ordini consegnati al di fuori dell’UE, i seguenti prodotti non sono idonei ai resi standard:• Prodotti con una data di scadenza ravvicinata o specificamente venduti come prodotti a breve scadenza.• Prodotti in saldo o liquidazione indicati come vendita definitiva.• Prodotti deperibili o sensibili alla temperatura qualora non sia possibile verificare il rispetto delle corrette condizioni di conservazione dopo la consegna.• Prodotti ordinati appositamente, personalizzati o realizzati su misura per il cliente.• Prodotti aperti, utilizzati, danneggiati, manomessi o rimossi dalla confezione originale.• Prodotti che, per motivi sanitari, igienici, di sicurezza o normativi, non possono essere restituiti dopo la fornitura o l’apertura.• Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas per i quali il trasporto di restituzione è soggetto a restrizioni o vietato.Se non siete sicuri che un determinato prodotto sia idoneo alla restituzione, vi invitiamo a contattarci prima di rispedirlo.Come Richiedere un ResoPer richiedere un reso idoneo, contattate sales@aesthisave.com indicando il numero dell’ordine, il prodotto o i prodotti interessati, il motivo del reso e qualsiasi ulteriore informazione ragionevolmente richiesta da AesthiSave Spain.Se il reso viene approvato, vi forniremo le istruzioni relative alle modalità e all’indirizzo a cui restituire i prodotti.Qualora AesthiSave Spain fornisca un’etichetta di spedizione per un reso i cui costi di restituzione sono a carico del cliente, il relativo costo di spedizione potrà essere detratto dal rimborso.Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione dei prodotti. AesthiSave Spain non può essere ritenuta responsabile per le spedizioni di reso smarrite o danneggiate prima di essere ricevute da noi.Prodotti Danneggiati, Difettosi o ErratiVi invitiamo a controllare il vostro ordine al momento della ricezione.Se un prodotto arriva danneggiato o difettoso, oppure se ricevete un prodotto errato, contattate immediatamente sales@aesthisave.com, indicando il numero dell’ordine, i dettagli del problema e, ove opportuno, fotografie a supporto.AesthiSave Spain valuterà il problema e determinerà la soluzione appropriata. A seconda delle circostanze, questa potrà includere la sostituzione, il rimborso o un’altra soluzione adeguata.I reclami relativi a prodotti danneggiati, difettosi o forniti erroneamente vengono gestiti separatamente rispetto ai resi standard o per ripensamento, anche nel caso di ordini consegnati al di fuori dell’Unione Europea.SostituzioniAesthiSave Spain non offre sostituzioni generali dei prodotti, incluse le sostituzioni richieste perché il cliente ha cambiato idea o desidera sostituire un prodotto con un altro.Qualora venga confermato che un prodotto è danneggiato, difettoso o è stato fornito erroneamente, AesthiSave Spain potrà fornire un prodotto sostitutivo come soluzione appropriata. Tale sostituzione sarà gestita come risoluzione di una problematica relativa al prodotto e non come una sostituzione standard.RimborsiIspezione e Approvazione: I prodotti restituiti saranno ispezionati dopo la ricezione. Vi informeremo una volta completata la valutazione del reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato.Metodo di Rimborso: I rimborsi approvati saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.Tempi di Elaborazione: I rimborsi approvati saranno normalmente elaborati da AesthiSave Spain entro 7 giorni lavorativi. Potrebbe essere necessario ulteriore tempo affinché l’importo rimborsato risulti disponibile sul vostro conto, a seconda della banca, dell’emittente della carta o del fornitore del servizio di pagamento.Costi di Spedizione Originali: I costi di spedizione originariamente sostenuti non sono rimborsabili, salvo ove diversamente previsto o qualora il reso sia dovuto a un errore imputabile ad AesthiSave Spain.Costi di Spedizione del Reso: Qualora i costi di restituzione siano a carico del cliente e AesthiSave Spain fornisca l’etichetta di spedizione per il reso, il relativo costo potrà essere detratto dal rimborso.ContattiPer domande relative a cancellazioni, resi, rimborsi o problemi con un ordine, potete contattarci ai seguenti recapiti:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L.VAT / VIES: ESB10896686Email: info@aesthisave.comResi e richieste relative agli ordini: sales@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Av. Virgen del RocíoC.C. La Colonia, CNC, 1829670 San Pedro de Alcántara, Málaga, Spain

AesthiSave® Spain è un distributore autorizzato di dispositivi medici e prodotti estetici destinati esclusivamente a cliniche, professionisti sanitari e distributori medici autorizzati. Procedendo con un acquisto tramite la nostra piattaforma medica, l’utente riconosce e accetta i seguenti termini: DISTRIBUZIONE ESCLUSIVAI nostri prodotti non sono destinati a privati o a soggetti non qualificati. La distribuzione è strettamente limitata a professionisti sanitari autorizzati, cliniche registrate e distributori medici autorizzati.REQUISITO DI VERIFICATutti gli ordini sono soggetti a verifica di idoneità. Gli acquirenti devono fornire documentazione valida (ad esempio: numero di registrazione della clinica, numero di licenza medica o numero di autorizzazione come distributore).USO FRAUDOLENTO DELLE CREDENZIALIQualsiasi tentativo di utilizzo improprio, falsificazione o fornitura di informazioni false relative a licenze o registrazioni comporterà:Annullamento immediato dell’ordine senza rimborso.Segnalazione alle autorità e agli organismi di regolamentazione competenti, inclusa l’Agenzia Spagnola dei Medicinali e dei Dispositivi Medici (AEMPS), gli ordini professionali e le autorità locali competenti.ORDINI NON RIMBORSABILIGli ordini effettuati da privati non qualificati o da soggetti non autorizzati non sono rimborsabili.Una volta effettuato l’ordine, non sarà emesso alcun rimborso qualora l’acquirente non soddisfi i requisiti di idoneità.I costi di spedizione, gestione e amministrazione non sono rimborsabili.*CONFORMITÀ LEGALELa presente politica è conforme al Regolamento (UE) 2017/745 sui dispositivi medici, al Regolamento (UE) 2017/746 sui dispositivi medico-diagnostici in vitro e alla Direttiva 2001/83/CE relativa ai medicinali.RESPONSABILITÀ DEL CLIENTEProcedendo con l’acquisto, l’utente conferma di essere una clinica, un professionista sanitario qualificato o un distributore medico registrato, legalmente autorizzato all’acquisto e all’utilizzo di tali prodotti.Qualsiasi violazione sarà considerata una grave infrazione delle normative vigenti e degli standard professionali. AESTHISAVE SPAIN S.L Partita IVA UE: ESB10896686 Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 1829670 San Pedro de Alcántara, Malaga, Spagnainfo@aesthisave.com | +34 952 329 698 | +34 650 810 249