POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI

POLITICA DI SPEDIZIONE Benvenuti in AesthiSave® Spain. Ci impegniamo a offrirvi prodotti e servizi di alta qualità. Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di spedizione per comprendere come gestiamo ed elaboriamo i vostri ordini. TEMPI DI ELABORAZIONE Gli ordini di prodotti disponibili in stock vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo (esclusi weekend e festivi) dalla conferma dell’ordine. Gli ordini effettuati prima delle 13:00 (ora spagnola, GMT+1 Madrid) vengono spediti lo stesso giorno. Riceverete una notifica di spedizione con fattura e numero di tracciamento. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 saranno elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo. I prodotti non disponibili saranno indicati come pre-ordine, consentendo a cliniche e professionisti sanitari di riservare i prodotti in attesa del riassortimento. I pre-ordini richiedono generalmente 2–5 giorni lavorativi per il riassortimento, a cui si aggiungono i tempi di spedizione. Durante periodi di alta domanda (festività, promozioni), i tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi. COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout. Spedizione Express: Spagna:Consegna nello stesso giorno o giorno successivo gratuita per la Costa del Sol (lunedì–venerdì).Per le altre province: 1–2 giorni lavorativi. Europa:1–2 giorni lavorativi. Africa:2–4 giorni lavorativi. Medio Oriente:2–5 giorni lavorativi. USA e America Latina:3–7 giorni lavorativi. Asia:3–7 giorni lavorativi. Resto del mondo:3–8 giorni lavorativi. I tempi e i costi possono variare in base al peso dell’ordine e alla destinazione. Possono verificarsi ritardi nella consegna. DESTINAZIONI DI SPEDIZIONE Spediamo nella maggior parte dei Paesi a livello globale. Non spediamo a caselle postali (P.O. Box), indirizzi APO/FPO o verso le seguenti destinazioni: • Cuba • Crimea • Donetsk (DNR) e Luhansk (LNR) • Iran • Corea del Nord • Sebastopoli • Siria TRACCIAMENTO ORDINI Una volta spedito l’ordine, riceverete un’email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione. CORRIERI Utilizziamo i seguenti corrieri: DHL EXPRESS PROBLEMI DI SPEDIZIONE In caso di smarrimento, danni o problemi relativi alla spedizione, contattateci entro 2 giorni dalla data prevista di consegna a:sales@aesthisave.com(mailto:sales@aesthisave.com) SPEDIZIONI INTERNAZIONALI Per ordini al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali e imposte (IVA inclusa), a carico del cliente. All’interno dell’UE: • Aziende registrate VIES → esenti da IVA • Non registrate → IVA 21% applicata prima della spedizione POLITICA PER PAESI EXTRA UE 1. Responsabilità dell’importatoreIl cliente è considerato importatore e deve possedere tutte le licenze necessarie. 2. Controlli doganaliLe spedizioni possono essere ispezionate, ritardate o bloccate. 3. Resi per intervento doganaleNessun rimborso in caso di restituzione per blocco doganale. 4. Prodotti compromessiSe aperti o danneggiati, considerati perdita totale → nessun rimborso. 5. Prodotti sterili e medicaliNon rivendibili se aperti → responsabilità totale del cliente. INDIRIZZI ERRATI Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo. Costi aggiuntivi per errori saranno a suo carico. CONTATTI AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249 Indirizzo:Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 1829670 Marbella, Malaga, Spagna AesthiSave Spain AESTHISAVE SPAIN S.L – ESB10896686 Grazie per aver scelto AesthiSave® Spain. Apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a garantirvi un’esperienza d’acquisto efficiente e professionale.

POLITICA DI ANNULLAMENTO ORDINI, RESI E RIMBORSI Benvenuti in AesthiSave® Spain Ci impegniamo a offrirvi prodotti e servizi di alta qualità. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto o desiderate annullare un ordine, siamo a vostra disposizione. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente politica. ANNULLAMENTO ORDINI Idoneità all’annullamento:È possibile annullare un ordine prima che venga spedito. Una volta spedito, l’ordine non può più essere annullato e dovrà essere gestito come reso. Come annullare:Per annullare un ordine, contattateci immediatamente a sales@aesthisave.com (mailto:sales@aesthisave.com)indicando il numero d’ordine. Confermeremo l’annullamento se l’ordine non è ancora stato spedito. RESI Idoneità al reso:Avete 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso. Condizioni del prodotto:Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale. Prodotti non restituibili:Non è possibile effettuare il reso per le seguenti categorie: • Ordini internazionali al di fuori dell’UE • Prodotti con validità breve • Prodotti deperibili • Prodotti personalizzati o su ordinazione • Prodotti per la cura personale (es. cosmetici) COME AVVIARE UN RESO Richiesta di reso:Contattateci a sales@aesthisave.com (mailto:sales@aesthisave.com)indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Istruzioni:Vi forniremo un’etichetta di reso e le istruzioni per la spedizione. I resi non autorizzati non saranno accettati. RIMBORSI Verifica:Una volta ricevuto il prodotto, verrà ispezionato e vi comunicheremo l’esito. Procedura di rimborso:Se approvato, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi (in base ai tempi dell’istituto bancario). Costi di spedizione:I costi di spedizione non sono rimborsabili. Il costo del reso verrà detratto dall’importo rimborsato. SOSTITUZIONI Prodotti difettosi o danneggiati:Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Contattateci con i dettagli del problema. Tempi:Dopo verifica, procederemo alla sostituzione e vi informeremo dell’avvenuta elaborazione. DANNI E PROBLEMI Controllate l’ordine al momento della consegna. In caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattateci immediatamente per la valutazione e risoluzione del problema. ECCEZIONI / PRODOTTI NON RESTITUIBILI Non sono restituibili: • Ordini extra UE • Prodotti con validità breve • Prodotti deperibili • Prodotti personalizzati • Prodotti per la cura personale Materiali pericolosi:Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. PRODOTTI IN OFFERTA O A VALIDITÀ BREVE Solo i prodotti a prezzo pieno sono rimborsabili.I prodotti in saldo o con validità breve sono considerati vendita finale e non rimborsabili. RESI INTERNAZIONALI (UE) Responsabilità:Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Raccomandazioni:Consigliamo spedizioni tracciabili o assicurate. Costi:Non rimborsabili e detratti dal rimborso. CONTATTI Per qualsiasi domanda: AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249 Indirizzo:Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 1829670 Marbella, Malaga, Spagna AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L – ESB10896686 Grazie per aver scelto AesthiSave® Spain. Apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a garantirvi un’esperienza d’acquisto professionale e conforme agli standard del settore.

AesthiSave® Spain è un distributore autorizzato di dispositivi medici e prodotti estetici destinati esclusivamente a cliniche, professionisti sanitari e distributori medici autorizzati. Procedendo con un acquisto tramite la nostra piattaforma medica, l’utente riconosce e accetta i seguenti termini: DISTRIBUZIONE ESCLUSIVA I nostri prodotti non sono destinati a privati o a soggetti non qualificati. La distribuzione è strettamente limitata a professionisti sanitari autorizzati, cliniche registrate e distributori medici autorizzati. REQUISITO DI VERIFICA Tutti gli ordini sono soggetti a verifica di idoneità. Gli acquirenti devono fornire documentazione valida (ad esempio: numero di registrazione della clinica, numero di licenza medica o numero di autorizzazione come distributore). USO FRAUDOLENTO DELLE CREDENZIALI Qualsiasi tentativo di utilizzo improprio, falsificazione o fornitura di informazioni false relative a licenze o registrazioni comporterà: • Annullamento immediato dell’ordine senza rimborso. • Segnalazione alle autorità e agli organismi di regolamentazione competenti, inclusa l’Agenzia Spagnola dei Medicinali e dei Dispositivi Medici (AEMPS), gli ordini professionali e le autorità locali competenti. ORDINI NON RIMBORSABILI Gli ordini effettuati da privati non qualificati o da soggetti non autorizzati non sono rimborsabili. Una volta effettuato l’ordine, non sarà emesso alcun rimborso qualora l’acquirente non soddisfi i requisiti di idoneità. I costi di spedizione, gestione e amministrazione non sono rimborsabili.* CONFORMITÀ LEGALE La presente politica è conforme al Regolamento (UE) 2017/745 sui dispositivi medici, al Regolamento (UE) 2017/746 sui dispositivi medico-diagnostici in vitro e alla Direttiva 2001/83/CE relativa ai medicinali. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE Procedendo con l’acquisto, l’utente conferma di essere una clinica, un professionista sanitario qualificato o un distributore medico registrato, legalmente autorizzato all’acquisto e all’utilizzo di tali prodotti. Qualsiasi violazione sarà considerata una grave infrazione delle normative vigenti e degli standard professionali. AESTHISAVE SPAIN S.L Partita IVA UE: ESB10896686 Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 1829670 San Pedro de Alcántara, Malaga, Spagna info@aesthisave.com (mailto:info@aesthisave.com)| +34 952 329 698 | +34 650 810 249