POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI

POLITICA DI SPEDIZIONEBenvenuti in AesthiSave® Spain.Ci impegniamo a offrirvi prodotti e servizi di alta qualità. Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di spedizione per comprendere come gestiamo ed elaboriamo i vostri ordini.TEMPI DI ELABORAZIONEGli ordini di prodotti disponibili in stock vengono elaborati entro 2 giorni lavorativo (esclusi weekend e festivi) dalla conferma dell’ordine.Riceverete una notifica di spedizione con fattura e numero di tracciamento.I prodotti non disponibili saranno indicati come pre-ordine, consentendo a cliniche e professionisti sanitari di riservare i prodotti in attesa del riassortimento.I pre-ordini richiedono generalmente 2–3 giorni lavorativi per il riassortimento, a cui si aggiungono i tempi di spedizione.Durante periodi di alta domanda (festività, promozioni), i tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi.COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNAI costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout.Spedizione Express:Spagna:Consegna nello stesso giorno o giorno successivo gratuita per la Costa del Sol (lunedì–venerdì).Per le altre province: 1–2 giorni lavorativi.Europa:1–2 giorni lavorativi.Africa:2–4 giorni lavorativi.Medio Oriente:2–5 giorni lavorativi.USA e America Latina:3–7 giorni lavorativi.Asia:3–7 giorni lavorativi.Resto del mondo:3–8 giorni lavorativi.I tempi e i costi possono variare in base al peso dell’ordine e alla destinazione.Possono verificarsi ritardi nella consegna.DESTINAZIONI DI SPEDIZIONESpediamo nella maggior parte dei Paesi a livello globale.Non spediamo a caselle postali (P.O. Box), indirizzi APO/FPO o verso le seguenti destinazioni:CubaCrimeaDonetsk (DNR) e Luhansk (LNR)IranCorea del NordSebastopoliSiriaTRACCIAMENTO ORDINIUna volta spedito l’ordine, riceverete un’email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.CORRIERIUtilizziamo i seguenti corrieri:DHL EXPRESSPROBLEMI DI SPEDIZIONEIn caso di smarrimento, danni o problemi relativi alla spedizione, contattateci entro 2 giorni dalla data prevista di consegna a:sales@aesthisave.comSPEDIZIONI INTERNAZIONALIPer ordini al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali e imposte (IVA inclusa), a carico del cliente.All’interno dell’UE:Aziende registrate VIES → esenti da IVANon registrate → IVA 21% applicata prima della spedizionePOLITICA PER PAESI EXTRA UE1. Responsabilità dell’importatoreIl cliente è considerato importatore e deve possedere tutte le licenze necessarie.2. Controlli doganaliLe spedizioni possono essere ispezionate, ritardate o bloccate.3. Resi per intervento doganaleNessun rimborso in caso di restituzione per blocco doganale.4. Prodotti compromessiSe aperti o danneggiati, considerati perdita totale → nessun rimborso.5. Prodotti sterili e medicaliNon rivendibili se aperti → responsabilità totale del cliente.INDIRIZZI ERRATIIl cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo. Costi aggiuntivi per errori saranno a suo carico.CONTATTIAesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo:Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 1829670 Marbella, Malaga, SpagnaAesthiSave Spain AESTHISAVE SPAIN S.L – ESB10896686 Grazie per aver scelto AesthiSave® Spain. Apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a garantirvi un’esperienza d’acquisto efficiente e professionale.

POLITICA DI ANNULLAMENTO ORDINI, RESI E RIMBORSIBenvenuti in AesthiSave® SpainCi impegniamo a offrirvi prodotti e servizi di alta qualità. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto o desiderate annullare un ordine, siamo a vostra disposizione. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente politica.ANNULLAMENTO ORDINIIdoneità all’annullamento:È possibile annullare un ordine prima che venga spedito. Una volta spedito, l’ordine non può più essere annullato e dovrà essere gestito come reso.Come annullare:Per annullare un ordine, contattateci immediatamente a sales@aesthisave.com indicando il numero d’ordine. Confermeremo l’annullamento se l’ordine non è ancora stato spedito.RESIIdoneità al reso:Avete 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.Condizioni del prodotto:Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.Prodotti non restituibili:Non è possibile effettuare il reso per le seguenti categorie:Ordini internazionali al di fuori dell’UEProdotti con validità breveProdotti deperibiliProdotti personalizzati o su ordinazioneProdotti per la cura personale (es. cosmetici)COME AVVIARE UN RESORichiesta di reso:Contattateci a sales@aesthisave.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.Istruzioni:Vi forniremo un’etichetta di reso e le istruzioni per la spedizione. I resi non autorizzati non saranno accettati.RIMBORSIVerifica:Una volta ricevuto il prodotto, verrà ispezionato e vi comunicheremo l’esito.Procedura di rimborso:Se approvato, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi (in base ai tempi dell’istituto bancario).Costi di spedizione:I costi di spedizione non sono rimborsabili. Il costo del reso verrà detratto dall’importo rimborsato.SOSTITUZIONIProdotti difettosi o danneggiati:Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Contattateci con i dettagli del problema.Tempi:Dopo verifica, procederemo alla sostituzione e vi informeremo dell’avvenuta elaborazione.DANNI E PROBLEMIControllate l’ordine al momento della consegna. In caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattateci immediatamente per la valutazione e risoluzione del problema.ECCEZIONI / PRODOTTI NON RESTITUIBILINon sono restituibili:Ordini extra UEProdotti con validità breveProdotti deperibiliProdotti personalizzatiProdotti per la cura personaleMateriali pericolosi:Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.PRODOTTI IN OFFERTA O A VALIDITÀ BREVESolo i prodotti a prezzo pieno sono rimborsabili.I prodotti in saldo o con validità breve sono considerati vendita finale e non rimborsabili.RESI INTERNAZIONALI (UE)Responsabilità:Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.Raccomandazioni:Consigliamo spedizioni tracciabili o assicurate.Costi:Non rimborsabili e detratti dal rimborso.CONTATTIPer qualsiasi domanda:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo:Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 1829670 Marbella, Malaga, SpagnaAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L – ESB10896686Grazie per aver scelto AesthiSave® Spain.Apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a garantirvi un’esperienza d’acquisto professionale e conforme agli standard del settore.

AesthiSave® Spain è un distributore autorizzato di dispositivi medici e prodotti estetici destinati esclusivamente a cliniche, professionisti sanitari e distributori medici autorizzati. Procedendo con un acquisto tramite la nostra piattaforma medica, l’utente riconosce e accetta i seguenti termini: DISTRIBUZIONE ESCLUSIVAI nostri prodotti non sono destinati a privati o a soggetti non qualificati. La distribuzione è strettamente limitata a professionisti sanitari autorizzati, cliniche registrate e distributori medici autorizzati.REQUISITO DI VERIFICATutti gli ordini sono soggetti a verifica di idoneità. Gli acquirenti devono fornire documentazione valida (ad esempio: numero di registrazione della clinica, numero di licenza medica o numero di autorizzazione come distributore).USO FRAUDOLENTO DELLE CREDENZIALIQualsiasi tentativo di utilizzo improprio, falsificazione o fornitura di informazioni false relative a licenze o registrazioni comporterà:Annullamento immediato dell’ordine senza rimborso.Segnalazione alle autorità e agli organismi di regolamentazione competenti, inclusa l’Agenzia Spagnola dei Medicinali e dei Dispositivi Medici (AEMPS), gli ordini professionali e le autorità locali competenti.ORDINI NON RIMBORSABILIGli ordini effettuati da privati non qualificati o da soggetti non autorizzati non sono rimborsabili.Una volta effettuato l’ordine, non sarà emesso alcun rimborso qualora l’acquirente non soddisfi i requisiti di idoneità.I costi di spedizione, gestione e amministrazione non sono rimborsabili.*CONFORMITÀ LEGALELa presente politica è conforme al Regolamento (UE) 2017/745 sui dispositivi medici, al Regolamento (UE) 2017/746 sui dispositivi medico-diagnostici in vitro e alla Direttiva 2001/83/CE relativa ai medicinali.RESPONSABILITÀ DEL CLIENTEProcedendo con l’acquisto, l’utente conferma di essere una clinica, un professionista sanitario qualificato o un distributore medico registrato, legalmente autorizzato all’acquisto e all’utilizzo di tali prodotti.Qualsiasi violazione sarà considerata una grave infrazione delle normative vigenti e degli standard professionali. AESTHISAVE SPAIN S.L Partita IVA UE: ESB10896686 Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 1829670 San Pedro de Alcántara, Malaga, Spagnainfo@aesthisave.com | +34 952 329 698 | +34 650 810 249