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- 01Avviso LegaleBenvenuti in AesthiSave SpainAccedendo e utilizzando AesthiSave.com (il "Sito Web"), accettate di rispettare e di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni (i "Termini di Utilizzo"). Vi invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Utilizzo prima di utilizzare il Sito Web. Se non accettate i presenti Termini di Utilizzo, non dovete utilizzare il Sito Web.1. Accettazione dei TerminiAccedendo al Sito Web, accettate i presenti Termini di Utilizzo e la nostra Informativa sulla Privacy. Se non accettate tali condizioni, vi invitiamo a non utilizzare il Sito Web.2. Modifiche ai TerminiAesthiSave Spain si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Utilizzo in qualsiasi momento e senza preavviso. L'utilizzo continuato del Sito Web successivamente a eventuali modifiche implica l'accettazione dei nuovi Termini di Utilizzo.3. Utilizzo del Sito WebAccettate di utilizzare il Sito Web esclusivamente per finalità lecite e in modo tale da non violare i diritti di terzi, né limitare o impedire ad altri l'utilizzo e la fruizione del Sito Web. I comportamenti vietati includono molestie o condotte che possano causare disagio o inconvenienti ad altre persone, la trasmissione di contenuti osceni o offensivi o qualsiasi interferenza con il normale funzionamento e utilizzo del Sito Web.4. Diritti di Proprietà IntellettualeTutti i contenuti, i marchi e i dati presenti su questo Sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, design, elementi grafici e software, sono di proprietà di AesthiSave Spain e sono protetti dalla legislazione spagnola e internazionale in materia di proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da qualsiasi contenuto senza l'espressa autorizzazione scritta di AesthiSave Spain.5. Limitazione di ResponsabilitàAesthiSave Spain fornisce il Sito Web "così com'è" e non rilascia dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, in merito al funzionamento del Sito Web o alle informazioni, ai contenuti, ai materiali o ai prodotti presenti sul Sito Web. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, AesthiSave Spain esclude qualsiasi garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare. AesthiSave Spain non sarà responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dall'utilizzo del Sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali.6. ManlevaAccettate di manlevare, difendere e tenere indenne AesthiSave Spain, nonché i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti, licenzianti e fornitori, da qualsiasi pretesa, perdita, responsabilità, spesa, danno e costo, incluse ragionevoli spese legali, derivanti da o connessi al vostro utilizzo del Sito Web o a qualsiasi violazione dei presenti Termini di Utilizzo.7. Link a Siti di Terze PartiIl Sito Web può contenere link a siti web di terze parti. Tali link sono forniti esclusivamente per vostra comodità e AesthiSave Spain non è responsabile dei contenuti, dell'accuratezza o delle opinioni espresse su tali siti web. L'inclusione di qualsiasi link sul nostro Sito Web non implica l'approvazione o l'avallo del sito collegato da parte di AesthiSave Spain. Qualora decidiate di accedere a siti web di terze parti, lo fate a vostro rischio.8. Informativa sulla PrivacyL'utilizzo del Sito Web è inoltre disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini di Utilizzo mediante il presente richiamo. Vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere le nostre pratiche relative alla raccolta e all'utilizzo dei vostri dati personali.9. Cessazione dell'AccessoAesthiSave Spain si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di interrompere il vostro accesso, totale o parziale, al Sito Web, con o senza preavviso e per qualsiasi motivo, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il caso in cui AesthiSave Spain ritenga che abbiate violato o agito in modo incompatibile con la lettera o lo spirito dei presenti Termini di Utilizzo.10. Legge ApplicabileI presenti Termini di Utilizzo sono disciplinati e interpretati conformemente alle leggi applicabili in Spagna, senza riguardo alle relative disposizioni in materia di conflitto di leggi. Accettate di sottoporvi alla giurisdizione personale ed esclusiva dei tribunali competenti di Marbella, Málaga, Spagna.11. Informazioni di ContattoIn caso di domande relative ai presenti Termini di Utilizzo, potete contattarci ai seguenti recapiti:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, Spain.AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.LNUMERO DI IDENTIFICAZIONE FISCALE | CIF: ESB10896686NUMERO DI LICENZA AEMPS: 9225-PSAesthiSave Spain opera nel rispetto della normativa dell'Unione Europea applicabile ai prodotti sanitari, tra cui:Regolamento (UE) 2017/745 sui dispositivi mediciRegolamento (UE) 2017/746 sui dispositivi medico-diagnostici in vitroDirettiva 2001/83/CE relativa ai medicinaliSiamo autorizzati dall'Agenzia Spagnola dei Medicinali e dei Prodotti Sanitari (AEMPS) e adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i nostri prodotti soddisfino gli standard applicabili dell'Unione Europea.
- 02TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITAUltimo aggiornamento: 23 settembre 2026I presenti Termini e Condizioni di Vendita (i «Termini») disciplinano la vendita e la fornitura professionale di prodotti da parte di AESTHISAVE SPAIN S.L., operante con il nome commerciale AesthiSave Spain («AesthiSave Spain», «noi», «ci» o «nostro»), tramite AesthiSave.com (il «Sito Web») e, ove applicabile, tramite preventivi, fatture pro forma, e-mail, telefono o altri canali di vendita autorizzati da AesthiSave Spain.I presenti Termini si applicano esclusivamente alle transazioni concluse nell’ambito di un’attività professionale o commerciale. AesthiSave Spain non gestisce il Sito Web come piattaforma di vendita al dettaglio destinata ai consumatori per prodotti la cui vendita al pubblico è vietata o altrimenti soggetta a restrizioni ai sensi della normativa applicabile.Effettuando un ordine, il cliente conferma di agire nell’ambito di un’attività professionale o commerciale, di aver avuto la possibilità di esaminare i presenti Termini prima della conclusione del contratto e di accettarne l’applicazione alla transazione.I presenti Termini devono essere letti congiuntamente alla nostra Nota Legale, Informativa sulla Privacy, Politica di Spedizione e Resi, informazioni sull’Idoneità IVA, nonché a eventuali condizioni specifiche contenute in un preventivo accettato, una fattura pro forma, una conferma d’ordine o un accordo scritto stipulato separatamente.1. INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀI prodotti sono forniti da:AESTHISAVE SPAIN S.L.Nome commerciale: AesthiSave SpainCIF / Partita IVA UE: ESB10896686Licenza AEMPS n.: 9225-PSIndirizzo: Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC 18, 29670 Marbella, Málaga, SpagnaE-mail: info@aesthisave.comVendite: sales@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Sito Web: AesthiSave.com2. ACCESSO PROFESSIONALE E IDONEITÀ DEL CLIENTEAesthiSave Spain è un distributore professionale di prodotti medici e medico-estetici. I prodotti offerti attraverso i nostri canali di vendita professionali sono destinati a professionisti sanitari, cliniche, strutture sanitarie, distributori medici autorizzati e altre entità professionali legalmente autorizzate ad acquistare i relativi prodotti.Determinati prodotti possono, per loro natura o status normativo, essere riservati a particolari categorie di acquirenti o utilizzatori professionali.I prodotti la cui vendita al pubblico è vietata dalla normativa applicabile non saranno forniti al pubblico.Effettuando un ordine, il cliente dichiara che:agisce nell’ambito della propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale;è legalmente autorizzato ad acquistare i prodotti ordinati;qualsiasi iscrizione professionale, licenza, autorizzazione della clinica, autorizzazione alla distribuzione o altra abilitazione richiesta per la relativa transazione è valida e vigente;tutte le informazioni e la documentazione fornite ad AesthiSave Spain sono accurate, complete e aggiornate; ei prodotti saranno acquistati, conservati, manipolati, distribuiti e/o utilizzati in conformità alla normativa applicabile e alla loro destinazione d’uso.AesthiSave Spain può richiedere la documentazione ragionevolmente necessaria per verificare l’idoneità, comprese credenziali professionali, registrazioni sanitarie, autorizzazioni della clinica, informazioni societarie, autorizzazioni alla distribuzione, identificazione IVA e documenti di identità.La corretta registrazione sul Sito Web, l’accesso alla piattaforma professionale, precedenti acquisti o l’accettazione dell’Avviso di Accesso Professionale non conferiscono un diritto incondizionato ad acquistare un determinato prodotto.Possiamo rifiutare, sospendere o annullare una transazione qualora l’idoneità non possa essere verificata in modo soddisfacente o qualora la fornitura sia, o possa ragionevolmente prevedersi che sia, in contrasto con i requisiti normativi o legali applicabili.3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E RESPONSABILITÀ PROFESSIONALEAesthiSave Spain adotta ragionevoli misure per presentare informazioni accurate sui prodotti. Tuttavia, le descrizioni dei prodotti, le fotografie, le immagini delle confezioni, le specifiche e gli altri contenuti del Sito Web sono forniti principalmente per facilitare l’identificazione e l’acquisto professionale dei prodotti.I produttori possono modificare confezioni, etichettatura, presentazione, codici prodotto o altre caratteristiche non sostanziali. Le immagini presenti sul Sito Web sono pertanto illustrative e potrebbero non riflettere sempre esattamente la confezione fornita.Prima dell’utilizzo, il cliente deve consultare e seguire l’etichettatura aggiornata del produttore, le Istruzioni per l’Uso (IFU), le indicazioni, le controindicazioni, le avvertenze, le precauzioni, i requisiti di conservazione e qualsiasi altra documentazione ufficiale applicabile al prodotto fornito.Qualora le informazioni presenti sul Sito Web siano in contrasto con la documentazione autorizzata e aggiornata del produttore, quest’ultima prevarrà.Nulla di quanto pubblicato sul Sito Web costituisce consulenza medica, consulenza clinica specifica per un paziente o sostituisce il giudizio professionale indipendente.La vendita di un prodotto da parte di AesthiSave Spain non costituisce una dichiarazione secondo cui un determinato trattamento, indicazione, tecnica o utilizzo sia clinicamente appropriato per uno specifico paziente.4. PROCEDURA D’ORDINE E FORMAZIONE DEL CONTRATTOI prodotti visualizzati sul Sito Web, i listini prezzi, i cataloghi e altri materiali commerciali costituiscono inviti a effettuare un ordine, salvo che siano espressamente identificati come offerte vincolanti.Quando un cliente inoltra un ordine, richiede di acquistare i prodotti selezionati nel rispetto dei presenti Termini.La ricezione di una conferma automatica dell’ordine o di una conferma di pagamento non implica, di per sé, che AesthiSave Spain abbia definitivamente accettato l’ordine ai fini della fornitura.Gli ordini rimangono soggetti, ove applicabile, a:verifica dell’idoneità professionale;controlli normativi e di conformità;disponibilità dei prodotti;verifica del prezzo e delle informazioni relative ai prodotti;ricezione o autorizzazione del pagamento;verifica dell’IVA e della fatturazione; eeventuali restrizioni di fornitura specifiche per la destinazione.AesthiSave Spain può rifiutare un ordine prima della sua accettazione qualora sussista un motivo legittimo che ne impedisca o limiti l’esecuzione, inclusi mancanza di scorte, evidente errore di prezzo o di prodotto, impossibilità di verificare l’idoneità, irregolarità nel pagamento, sospetta frode, restrizioni normative o impossibilità di fornire legalmente la destinazione richiesta.Il contratto di vendita si conclude quando AesthiSave Spain comunica l’accettazione dell’ordine o conferma altrimenti in modo inequivocabile che l’ordine è stato accettato per l’esecuzione.Qualora AesthiSave Spain non possa accettare un ordine per il quale il pagamento sia già stato riscosso, il relativo importo sarà rimborsato.5. PREZZI, PREVENTIVI E CONDIZIONI COMMERCIALISalvo espressa indicazione contraria, i prezzi sono espressi in euro (€).L’inclusione o l’esclusione dell’IVA sarà indicata attraverso il canale di vendita applicabile, il preventivo, la fattura o le informazioni visualizzate durante il checkout.Le spese di consegna, i costi doganali e altri oneri, ove applicabili, saranno indicati separatamente o comunicati prima della conclusione della transazione qualora siano addebitabili da AesthiSave Spain.I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento prima della conclusione di un contratto.Un evidente errore tipografico, tecnico o di prezzo non obbliga AesthiSave Spain a fornire un prodotto al prezzo errato. Qualora tale errore riguardi un ordine, contatteremo il cliente e, ove necessario, annulleremo e rimborseremo il prodotto o la transazione interessati.I preventivi sono validi per il periodo indicato nel preventivo. Qualora non sia indicato alcun periodo di validità, la disponibilità e i prezzi restano soggetti a conferma al momento dell’accettazione del preventivo da parte del cliente.I prezzi per quantità, i prezzi promozionali e le condizioni commerciali negoziate individualmente si applicano esclusivamente alla transazione, alle quantità e al periodo per i quali sono stati offerti, salvo espresso accordo contrario.6. IVA E CESSIONI INTRACOMUNITARIEL’IVA sarà applicata in conformità alla normativa fiscale spagnola e dell’Unione europea applicabile.Una fornitura a un cliente situato in un altro Stato membro dell’UE può beneficiare dell’esenzione IVA come cessione intracomunitaria soltanto qualora siano soddisfatti i requisiti legali applicabili.Ciò può includere, tra gli altri requisiti, che il cliente operi come impresa o professionista qualificato, fornisca ad AesthiSave Spain un numero di identificazione IVA valido rilasciato da uno Stato membro dell’UE diverso dalla Spagna e che i beni siano spediti o trasportati dalla Spagna verso un altro Stato membro dell’UE in condizioni che consentano di comprovare l’esenzione.Il possesso o la convalida di un numero IVA nel sistema VIES non garantisce, di per sé, il trattamento in esenzione IVA.AesthiSave Spain può richiedere le prove necessarie a comprovare la transazione, compresa documentazione societaria, IVA, di fatturazione, consegna e trasporto.Qualora i requisiti legali per l’esenzione IVA non siano soddisfatti o non possano essere sufficientemente comprovati, AesthiSave Spain può applicare l’IVA prevista dalla legge.Qualora le informazioni fornite dal cliente siano errate, incomplete o successivamente risultino insufficienti a giustificare il trattamento IVA applicato, il cliente rimane responsabile della collaborazione necessaria alla rettifica della transazione e, ove legalmente applicabile, del pagamento della relativa IVA.7. PAGAMENTOSalvo diverso accordo espresso per iscritto, il pagamento integrale è richiesto prima della spedizione.I metodi di pagamento accettati sono quelli visualizzati al checkout o altrimenti espressamente offerti da AesthiSave Spain.Il pagamento è soggetto ad autorizzazione e a qualsiasi controllo antifrode, normativo o di conformità ragionevolmente richiesto in relazione alla transazione.AesthiSave Spain non è tenuta a spedire i prodotti fino alla ricezione del pagamento effettivo e al completamento di qualsiasi verifica professionale, fiscale o di conformità richiesta.Qualsiasi accordo di credito, pagamento differito o modalità di pagamento alternativa deve essere espressamente concordato per iscritto.8. DISPONIBILITÀ, PREORDINI E APPROVVIGIONAMENTO SPECIALELa disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni fino all’accettazione dell’ordine.I prodotti identificati come Disponibili sono normalmente disponibili nelle scorte correnti, ma restano soggetti a vendita precedente e alla verifica finale delle scorte.I prodotti identificati come Preordine richiedono un riassortimento o approvvigionamento prima della spedizione. Qualsiasi periodo di riassortimento o disponibilità stimata è fornito in buona fede e costituisce una stima, salvo espressa garanzia scritta.I prodotti identificati come Esauriti non sono disponibili per la fornitura immediata.Qualora un prodotto diventi indisponibile dopo l’effettuazione di un ordine, AesthiSave Spain può offrire al cliente la possibilità di:attendere il riassortimento;modificare l’ordine;selezionare un’alternativa appropriata, previa approvazione del cliente; oppurericevere un rimborso per il prodotto non disponibile.I prodotti appositamente approvvigionati, riservati o ordinati specificamente su richiesta del cliente possono essere soggetti a ulteriori restrizioni di cancellazione o reso qualora tali restrizioni siano state comunicate prima che il cliente si impegnasse nell’ordine.AesthiSave Spain non sostituirà un prodotto con un prodotto sostanzialmente diverso senza il consenso del cliente.9. MODIFICHE E CANCELLAZIONE DEGLI ORDINILe richieste di modifica o cancellazione di un ordine devono essere effettuate il prima possibile.Una richiesta non ha effetto fino alla conferma da parte di AesthiSave Spain.Una volta che un ordine è entrato in preparazione, è stato oggetto di approvvigionamento speciale, è stato trasferito al vettore o è altrimenti divenuto irreversibile, la cancellazione o la modifica potrebbero non essere più possibili.Qualora AesthiSave Spain accetti una cancellazione richiesta dal cliente, gli eventuali costi non recuperabili ragionevolmente sostenuti specificamente in relazione a tale ordine possono essere detratti o addebitati qualora ciò facesse parte delle condizioni commerciali concordate o sia altrimenti consentito dalla normativa applicabile.Nulla di quanto previsto nella presente sezione limita i rimedi applicabili qualora AesthiSave Spain non abbia adempiuto ai propri obblighi contrattuali.10. SPEDIZIONE E CONSEGNAI prodotti sono spediti utilizzando il servizio di consegna selezionato o concordato per la transazione.Qualsiasi data di spedizione o consegna è indicativa, salvo che AesthiSave Spain accetti espressamente per iscritto un termine garantito.I clienti devono fornire un indirizzo di consegna completo e accurato e qualsiasi informazione ragionevolmente necessaria per la consegna.Il cliente è responsabile di garantire che la persona che riceve la spedizione sia autorizzata a riceverla e che il luogo di consegna sia idoneo per i prodotti interessati.Qualora una consegna non possa essere completata a causa di informazioni errate fornite dal cliente, rifiuto della consegna, assenza di un destinatario autorizzato, mancato ritiro della spedizione o altra circostanza imputabile al cliente, i ragionevoli costi aggiuntivi di trasporto, deposito, restituzione o riconsegna possono essere addebitati al cliente.Le informazioni di tracciamento del vettore non modificano le condizioni contrattuali applicabili alla transazione.Ulteriori informazioni operative sono contenute nella nostra Politica di Spedizione e Resi.11. RITIRO O TRASPORTO ORGANIZZATO DAL CLIENTEQualora AesthiSave Spain accetti espressamente che il cliente possa ritirare un ordine, nominare un proprio vettore o fornire una propria etichetta di spedizione, il cliente è responsabile dell’organizzazione di trasporto scelta, fermo restando quanto previsto dalla normativa imperativa.AesthiSave Spain adotterà ragionevole cura nella preparazione e nella consegna della spedizione.Qualora il trasporto sia organizzato interamente dal cliente, quest’ultimo è responsabile di garantire che il vettore scelto e le condizioni di trasporto siano idonei ai prodotti interessati e rispettino gli eventuali requisiti applicabili di conservazione o trasporto.Nulla di quanto previsto nella presente sezione esclude la responsabilità per perdite o danni causati da AesthiSave Spain prima della corretta consegna dei beni o qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente esclusa.12. CONSEGNA, PROPRIETÀ E RISCHIOLa proprietà dei prodotti non passerà al cliente fino a quando AesthiSave Spain non avrà ricevuto il pagamento integrale di tutti gli importi dovuti per tali prodotti, nella misura consentita dalla normativa applicabile.Il rischio relativo ai prodotti passerà in conformità alla normativa applicabile e alle modalità di consegna concordate.Qualora AesthiSave Spain organizzi il trasporto fino alla destinazione concordata, la responsabilità per perdite o danni durante il trasporto sarà determinata dalle norme contrattuali e legali applicabili e da qualsiasi accordo pertinente con il vettore.Qualora il cliente nomini autonomamente il vettore o ritiri i beni mediante un trasporto non offerto o organizzato da AesthiSave Spain, il rischio può passare al momento della corretta consegna al cliente o al vettore da questi designato, nella misura consentita dalla normativa applicabile.Nulla di quanto previsto nei presenti Termini trasferisce al cliente il rischio di perdita o danno derivante da inadempimento, negligenza o mancato adeguato imballaggio o consegna dei prodotti da parte di AesthiSave Spain.13. ISPEZIONE, MANCANZE E DANNI DA TRASPORTOIl cliente deve ispezionare la spedizione non appena ragionevolmente possibile dopo la consegna.I danni esterni visibili devono, ove possibile, essere segnalati al vettore al momento della consegna e fotografati prima che l’imballaggio venga eliminato.Il cliente deve informare AesthiSave Spain senza indebito ritardo di qualsiasi apparente:danno da trasporto;prodotto mancante;prodotto errato;discrepanza quantitativa;imballaggio compromesso; oppurealtro evidente errore nell’evasione dell’ordine.AesthiSave Spain può ragionevolmente richiedere fotografie del cartone di spedizione, dell’etichetta di spedizione, dell’imballaggio interno, della confezione del prodotto, dei sigilli e delle informazioni relative al lotto o al numero di serie al fine di esaminare un reclamo.Nulla di quanto previsto nei presenti Termini riduce qualsiasi termine legale imperativo applicabile a un reclamo.14. RESI E INTEGRITÀ DEI PRODOTTII resi richiedono la previa autorizzazione di AesthiSave Spain. I prodotti non devono essere restituiti senza aver ricevuto le relative istruzioni di reso.La natura professionale e regolamentata di molti prodotti forniti da AesthiSave Spain comporta che, prima che un prodotto restituito possa essere riammesso in magazzino, potrebbe essere necessario accertarne l’integrità, la tracciabilità, lo storico di conservazione, le condizioni di temperatura o ambientali ove applicabili, lo stato di eventuali sigilli antimanomissione e la catena di custodia.Salvo che il reso derivi da un errore imputabile ad AesthiSave Spain, da un difetto verificato o da un’altra circostanza che dia diritto a un rimedio legale, i prodotti possono essere rifiutati per il reso qualora:siano stati aperti o utilizzati;i sigilli o gli imballaggi protettivi siano stati rotti o compromessi;le etichette, i numeri di serie, i numeri di lotto o altre informazioni di tracciabilità siano stati rimossi o alterati;l’imballaggio sia stato sostanzialmente danneggiato;le condizioni di conservazione o trasporto richieste non possano essere ragionevolmente verificate;il prodotto sia scaduto o la sua vita utile residua sia stata sostanzialmente ridotta mentre era sotto il controllo del cliente;il prodotto sia stato appositamente approvvigionato o riservato a condizioni non cancellabili comunicate prima dell’acquisto; oppurel’accettazione del reso crei un problema normativo o relativo alla sicurezza, autenticità o tracciabilità.L’accettazione materiale di una spedizione restituita da parte di AesthiSave Spain non costituisce necessariamente accettazione del reclamo del cliente. I prodotti restituiti possono essere sottoposti a preventiva ispezione.Qualora AesthiSave Spain abbia fornito un prodotto errato, un prodotto sia stato danneggiato prima del trasferimento del rischio al cliente o un prodotto sia altrimenti legalmente non conforme, i rimedi contrattuali e legali applicabili al cliente restano impregiudicati.Ulteriori procedure sono stabilite nella nostra Politica di Spedizione e Resi.15. TRACCIABILITÀ, CONSERVAZIONE E REGISTRI DEI PRODOTTIAesthiSave Spain mantiene i registri di tracciabilità richiesti dalla normativa applicabile per i prodotti rientranti nell’ambito di tali requisiti.A seconda del prodotto e della transazione, i registri possono includere:denominazione commerciale e modello del prodotto;UDI o altro identificativo del prodotto applicabile;numero di serie o di lotto;data di spedizione o fornitura;identificazione dell’operatore economico fornitore; eidentificazione del cliente professionale, della struttura sanitaria o di altro destinatario, ove richiesto.I clienti devono conservare tutti i registri che sono legalmente tenuti a mantenere e fornire una ragionevole collaborazione qualora siano richieste informazioni ai fini della tracciabilità dei prodotti, di indagini normative, vigilanza, azioni correttive, ritiri o richiami.Dopo la consegna, il cliente è responsabile del mantenimento di adeguate condizioni di conservazione, custodia, manipolazione e successivo trasporto in conformità alle istruzioni del produttore e alla normativa applicabile.I prodotti non devono essere utilizzati o ulteriormente forniti dopo la scadenza o qualora la loro integrità, autenticità o le condizioni di conservazione richieste siano state compromesse.16. USO PROFESSIONALE E RESPONSABILITÀ CLINICAI prodotti destinati a essere somministrati, impiantati, iniettati o altrimenti applicati esclusivamente da professionisti autorizzati devono essere utilizzati soltanto da persone legalmente autorizzate e adeguatamente qualificate a eseguire la relativa procedura.Il professionista sanitario curante e/o la struttura sanitaria responsabile mantengono la responsabilità per le questioni rientranti nella propria competenza professionale, tra cui:valutazione e selezione del paziente;determinazione dell’idoneità clinica;acquisizione del consenso informato;pianificazione del trattamento;tecnica di somministrazione;rispetto degli standard professionali;gestione delle complicanze e follow-up; erispetto delle leggi locali che disciplinano l’uso clinico.AesthiSave Spain opera in qualità di fornitore/distributore e non assume, mediante la vendita o la fornitura di un prodotto, le responsabilità cliniche indipendenti del professionista sanitario.17. RECLAMI, INCIDENTI, RICHIAMI E AZIONI DI SICUREZZAI clienti devono informare tempestivamente AesthiSave Spain di eventuali sospetti relativi a:difetti o non conformità dei prodotti;prodotti compromessi o falsificati;reclami gravi relativi ai prodotti;sospetti incidenti associati a un prodotto fornito; oppurealtri problemi di sicurezza che richiedano un’indagine.AesthiSave Spain può richiedere il nome del prodotto, l’UDI ove applicabile, il numero di lotto o di serie, fotografie, documentazione pertinente e altre informazioni ragionevolmente necessarie per svolgere le indagini e adempiere agli obblighi normativi applicabili.Ove richiesto, le informazioni relative a reclami o sospetti incidenti possono essere trasmesse al produttore, mandatario, importatore, autorità competente o altro operatore economico pertinente.Qualora un produttore, AesthiSave Spain o un’autorità competente avvii un richiamo, ritiro, Azione Correttiva di Sicurezza sul Campo (FSCA) o altra misura di sicurezza, i clienti devono prestare ragionevole collaborazione.Ciò può includere l’identificazione dei prodotti interessati, la cessazione dell’utilizzo o dell’ulteriore distribuzione, la segregazione delle scorte interessate, la fornitura di informazioni di tracciabilità, la comunicazione delle informazioni di sicurezza richieste e la restituzione o lo smaltimento dei prodotti interessati in conformità alle istruzioni autorizzate.Nulla di quanto previsto nei presenti Termini sostituisce eventuali obblighi autonomi di vigilanza o segnalazione degli incidenti direttamente imposti a un professionista sanitario, una struttura sanitaria o altro operatore economico.18. ORDINI INTERNAZIONALI E EXTRA UEPer le spedizioni al di fuori dell’Unione europea, il cliente è responsabile di accertare, prima di effettuare l’ordine, se i prodotti possano essere legalmente importati, ricevuti, detenuti, distribuiti e utilizzati nella giurisdizione di destinazione.Salvo diverso accordo espresso per iscritto, il cliente o il destinatario designato è responsabile di agire come importatore/destinatario nel Paese di destinazione e di ottenere qualsiasi:licenza di importazione;autorizzazione relativa a prodotti medici o sanitari;registrazione doganale;licenza professionale o di distribuzione locale;permesso o approvazione;sdoganamento; ealtra documentazione richiesta nel Paese di destinazione per la legittima importazione.Il cliente è inoltre responsabile dei dazi, delle imposte all’importazione, degli oneri doganali, dei costi di intermediazione e di altri oneri analoghi nel Paese di destinazione, salvo diverso accordo espresso di AesthiSave Spain.AesthiSave Spain può richiedere documentazione di supporto relativa all’importazione o alla qualifica professionale prima della spedizione e può rifiutare una transazione qualora non sia ragionevolmente possibile accertare la legittimità dell’importazione o della fornitura.Qualora una spedizione venga rifiutata, trattenuta, restituita, distrutta o altrimenti interessata perché il cliente o il destinatario non ha soddisfatto i requisiti di importazione del Paese di destinazione, il cliente può essere responsabile dei conseguenti costi ragionevoli e non recuperabili di trasporto, dogana, deposito, restituzione o smaltimento, salvo nella misura in cui l’evento sia stato causato da un inadempimento di AesthiSave Spain.19. RIVENDITA E ULTERIORE DISTRIBUZIONEIl cliente che acquista prodotti per la rivendita o l’ulteriore distribuzione è responsabile di assicurarsi di essere legalmente autorizzato a farlo e di rispettare gli obblighi normativi applicabili al proprio ruolo e territorio.Ove applicabile, ciò comprende gli obblighi relativi a conservazione, tracciabilità, reclami, prodotti non conformi, vigilanza, richiami e cooperazione con produttori e autorità competenti.I prodotti non devono essere modificati, rietichettati, riconfezionati, manomessi o altrimenti trattati in modo tale da comprometterne la conformità normativa, l’autenticità, la tracciabilità, l’integrità o la sicurezza.L’acquisto da AesthiSave Spain non conferisce al cliente:diritti di distribuzione esclusiva;la nomina a distributore ufficiale;esclusività territoriale;autorità a rappresentare AesthiSave Spain o un produttore; oppurediritti di utilizzo dei marchi oltre quelli consentiti dalla legge,salvo che siano espressamente concessi mediante un accordo scritto separato.20. RESPONSABILITÀNulla di quanto previsto nei presenti Termini esclude o limita una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.Fatta salva la normativa imperativa applicabile, AesthiSave Spain non sarà responsabile per perdite o danni causati da circostanze imputabili al cliente o a terzi sotto la responsabilità del cliente, inclusi:uso non autorizzato o improprio;uso contrario alle Istruzioni per l’Uso del produttore;somministrazione da parte di una persona non autorizzata o non sufficientemente qualificata;conservazione, manipolazione o successivo trasporto inadeguati dopo il trasferimento del rischio;utilizzo dopo la scadenza;alterazione o manomissione;utilizzo contrario alla normativa applicabile o ai requisiti professionali; oppureinformazioni o documentazione inesatte fornite dal cliente.AesthiSave Spain non è responsabile del giudizio clinico indipendente, delle decisioni terapeutiche o degli atti od omissioni professionali degli operatori sanitari che utilizzano prodotti forniti da AesthiSave Spain.Nella misura consentita dalla normativa applicabile, nessuna delle parti sarà responsabile nei confronti dell’altra per perdite commerciali puramente indirette o consequenziali che non fossero ragionevolmente prevedibili quale conseguenza del relativo inadempimento.Nessuna disposizione dei presenti Termini avrà l’effetto di escludere la responsabilità per frode, dolo o qualsiasi altra responsabilità che la normativa applicabile non consenta alle parti di escludere.21. FORZA MAGGIORE ED EVENTI AL DI FUORI DEL RAGIONEVOLE CONTROLLONessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti di un obbligo contrattuale nella misura in cui l’adempimento sia impedito da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, ad eccezione degli obblighi che, per loro natura, restano eseguibili, inclusi gli obblighi di pagamento già scaduti.Tali circostanze possono includere calamità naturali, incendi, restrizioni dovute a epidemie o pandemie, guerra, disordini civili, misure governative o normative, scioperi che interessano terzi, gravi interruzioni dei trasporti, disservizi doganali, interruzioni dei vettori, carenze dei produttori, interruzioni della catena di approvvigionamento o diffusi guasti delle telecomunicazioni o delle infrastrutture.La parte interessata deve adottare misure ragionevoli per ridurre al minimo gli effetti dell’evento.Qualora l’evento impedisca sostanzialmente l’esecuzione per un periodo prolungato, le parti cercheranno una soluzione appropriata, che può includere la cancellazione della parte interessata non ancora eseguita e il rimborso degli importi pagati per prodotti che non saranno forniti.22. CONFORMITÀ E DIRITTO DI SOSPENDERE O RIFIUTARE LA FORNITURAAesthiSave Spain può sospendere, rifiutare o annullare una fornitura qualora ciò sia ragionevolmente necessario per rispettare:la normativa o regolamentazione applicabile;istruzioni o misure di un’autorità competente;restrizioni specifiche relative ai prodotti;sanzioni o restrizioni commerciali;requisiti di idoneità professionale;obblighi di prevenzione delle frodi;misure di sicurezza dei prodotti; oppurelegittime preoccupazioni relative ad autenticità, deviazione, uso improprio o distribuzione illecita.I clienti accettano di fornire le informazioni ragionevolmente richieste ai fini della verifica professionale, conformità fiscale, tracciabilità, sicurezza dei prodotti e altri legittimi scopi di conformità.L’esercizio di tale diritto non pregiudicherà alcun rimborso debitamente dovuto per prodotti che AesthiSave Spain non fornisca infine.23. PROTEZIONE DEI DATI E INFORMAZIONI RISERVATEI dati personali trattati in relazione alla registrazione e verifica dei clienti, agli ordini, pagamenti, fatturazione, consegna, tracciabilità, reclami o conformità normativa saranno trattati in conformità all’Informativa sulla Privacy di AesthiSave Spain e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.Qualora venga fornita documentazione professionale o commerciale a fini di verifica, AesthiSave Spain la tratterà per la relativa finalità legittima e in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.Eventuali condizioni commerciali riservate concordate separatamente rimangono soggette agli obblighi di riservatezza concordati tra le parti.24. GERARCHIA CONTRATTUALE, LINGUA E DISPOSIZIONI GENERALII presenti Termini costituiscono le condizioni generali di vendita di AesthiSave Spain.Qualora una specifica transazione sia altresì disciplinata da condizioni scritte specificamente negoziate contenute in un preventivo accettato, una fattura pro forma, un accordo commerciale o altro strumento scritto, tali condizioni specifiche prevarranno sulle disposizioni incompatibili dei presenti Termini generali nella misura richiesta dalla normativa applicabile.Il mancato o ritardato esercizio da parte di AesthiSave Spain di un diritto contrattuale non costituisce rinuncia a tale diritto.Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nella misura in cui il contratto possa legalmente proseguire senza la disposizione interessata.AesthiSave Spain può modificare i presenti Termini per transazioni future. La versione applicabile a una transazione sarà normalmente quella messa a disposizione del cliente al momento della conclusione del relativo contratto, salvo diversa previsione della normativa imperativa.I presenti Termini possono essere resi disponibili in diverse lingue per comodità dei clienti professionali internazionali. La versione in lingua spagnola costituisce la versione ufficiale ai fini dell’interpretazione, fatto salvo in ogni caso quanto previsto dalla normativa imperativa applicabile.Nulla di quanto previsto nei presenti Termini crea un rapporto societario, di agenzia, franchising, lavoro subordinato o distribuzione esclusiva tra AesthiSave Spain e il cliente.25. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIEI presenti Termini e i contratti da essi disciplinati sono soggetti alle leggi della Spagna, fatto salvo qualsiasi principio o norma imperativa che possa applicarsi a una determinata transazione.Qualsiasi controversia derivante da o relativa a una transazione sarà sottoposta ai tribunali competenti secondo le norme applicabili in materia di giurisdizione e competenza.Prima di avviare un procedimento formale, le parti sono incoraggiate, ove opportuno, a tentare in buona fede di risolvere le controversie commerciali mediante comunicazione scritta diretta.26. CONTATTILe domande relative ai presenti Termini, agli ordini, all’idoneità professionale, alla documentazione dei prodotti o alle transazioni commerciali possono essere indirizzate a:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L.Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC 1829670 Marbella, Málaga, SpagnaGenerale: info@aesthisave.comVendite: sales@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249CIF / Partita IVA UE: ESB10896686Licenza AEMPS n.: 9225-PS
- 03Informativa sulla Privacy e SicurezzaBenvenuti in AesthiSave SpainIn AesthiSave Spain, la vostra privacy e sicurezza sono per noi priorità assolute. La presente Informativa sulla Privacy e Sicurezza descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali quando interagite con AesthiSave.com (il "Sito Web"). Accedendo e utilizzando il nostro Sito Web, accettate le pratiche descritte nella presente informativa.1. Informazioni che RaccogliamoDati Personali:Raccogliamo i dati personali che ci fornite volontariamente quando interagite con i nostri servizi, ad esempio quando:Effettuate un ordine,Registrate un account,Vi iscrivete alla nostra newsletter, oppureCi contattate per ricevere assistenza clienti.Queste informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, informazioni di pagamento e dati relativi alla vostra attività o clinica.Informazioni Raccolte Automaticamente:Quando visitate il nostro Sito Web, raccogliamo automaticamente dati tecnici relativi al vostro dispositivo e alle modalità di utilizzo. Questi possono includere:Il vostro indirizzo IP,Tipo di browser,Sistema operativo,URL di provenienza, eInformazioni su come navigate e interagite con le nostre pagine.Cookie e Tecnologie Simili:Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro Sito Web, analizzare il comportamento degli utenti e personalizzare contenuti e pubblicità in base alle vostre preferenze. Potete gestire le impostazioni dei cookie tramite il vostro browser.2. Come Utilizziamo le Vostre InformazioniPer Fornire i Nostri Servizi:I vostri dati personali sono essenziali per consentirci di elaborare gli ordini, gestire il vostro account, fornire un'assistenza clienti personalizzata e consegnare in modo efficiente i nostri prodotti a cliniche e professionisti.Per Migliorare il Nostro Sito Web:I dati raccolti automaticamente ci aiutano a monitorare le prestazioni, comprendere il comportamento degli utenti e migliorare l'esperienza di utilizzo attraverso una navigazione più efficace, raccomandazioni personalizzate e contenuti ottimizzati.Per Comunicare con Voi:Possiamo utilizzare i vostri dati di contatto per informarvi su aggiornamenti dei prodotti, offerte speciali, notizie pertinenti e comunicazioni importanti relative ai nostri servizi, in base alle vostre preferenze di comunicazione.Per Marketing e Analisi:Con il vostro consenso, possiamo inviarvi comunicazioni di marketing mirate, proporre raccomandazioni sui prodotti e presentarvi promozioni in linea con i vostri interessi professionali.Per Adempiere agli Obblighi di Legge:Possiamo trattare le vostre informazioni per adempiere a leggi, regolamenti e richieste delle autorità competenti (ad esempio, l'Agenzia Spagnola dei Medicinali e dei Prodotti Sanitari — AEMPS).3. Condivisione delle Vostre InformazioniFornitori di Servizi Terzi:Condividiamo le informazioni con fornitori di servizi terzi per finalità quali l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, il marketing, l'analisi del Sito Web e la sicurezza dei dati. Tali fornitori sono contrattualmente tenuti a proteggere i vostri dati e a utilizzarli esclusivamente per i servizi che svolgono per nostro conto.Trasferimenti Aziendali:In caso di fusione, acquisizione o trasferimento di attività o beni aziendali, i dati personali possono essere condivisi o trasferiti nell'ambito della relativa operazione.Obblighi di Legge:Possiamo divulgare i vostri dati qualora ciò sia richiesto dalla legge o da organismi di regolamentazione, oppure qualora sia necessario per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di AesthiSave, dei nostri utenti o del pubblico.4. Sicurezza dei DatiMisure di Sicurezza:Adottiamo solidi protocolli di sicurezza, tra cui crittografia, tecnologia Secure Socket Layer (SSL), firewall e controlli degli accessi, al fine di proteggere le vostre informazioni da accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati.La Vostra Responsabilità:Siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi consigliamo di utilizzare password sicure, aggiornarle regolarmente e adottare misure adeguate per proteggere i vostri dispositivi.5. I Vostri Diritti e le Vostre ScelteAccesso e Rettifica:Avete il diritto di accedere, aggiornare o correggere i dati personali in nostro possesso che vi riguardano. Potete farlo tramite le impostazioni del vostro account oppure contattandoci all'indirizzo info@aesthisave.com.Revoca del Consenso alle Comunicazioni di Marketing:Potete scegliere di non ricevere più comunicazioni di marketing seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione incluse nelle nostre e-mail oppure contattandoci direttamente. Le comunicazioni essenziali relative ai servizi continueranno a essere inviate quando necessario.Cancellazione dei Dati:Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali scrivendo a info@aesthisave.com. Si prega di notare che alcuni dati potrebbero essere conservati per adempiere a obblighi di legge o per legittime finalità aziendali (ad esempio, transazioni finanziarie).6. Protezione dei Vostri Dati SanitariIn considerazione del nostro ruolo di distributore di prodotti estetici e medicali, prestiamo particolare attenzione alla natura sensibile di qualsiasi informazione relativa alla salute. Qualora condividiate con noi dati sanitari personali o professionali, li tratteremo con il massimo livello di riservatezza, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione spagnola.7. Trasferimenti Internazionali di DatiAesthiSave Spain ha sede a Marbella, Spagna, ma potremmo trattare le vostre informazioni in Paesi al di fuori della vostra giurisdizione. Qualora i dati vengano trasferiti a livello internazionale, garantiremo che siano protetti mediante adeguate misure di salvaguardia, conformemente alla normativa applicabile.8. Modifiche alla Presente InformativaPotremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy e Sicurezza per riflettere eventuali modifiche dei requisiti legali, dei nostri servizi o delle nostre pratiche di trattamento dei dati. Tutti gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e le modifiche significative potranno essere comunicate tramite e-mail o mediante un avviso sul nostro Sito Web.9. ContattiIn caso di domande o dubbi relativi alla presente Informativa sulla Privacy e Sicurezza o alle modalità con cui trattiamo i vostri dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Email: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainAttribuiamo grande valore alla vostra privacy e ci impegniamo a garantire la protezione dei vostri dati personali.
- 04Informativa sulla Raccolta e sull’Utilizzo dei Dati PersonaliIn AesthiSave Spain, ci impegniamo a tutelare la vostra privacy e a garantire che i vostri dati personali siano gestiti in modo sicuro e responsabile. La presente informativa descrive le tipologie di dati personali che raccogliamo e le modalità con cui li utilizziamo per fornire e migliorare i nostri servizi.Tipologie di Dati Personali che RaccogliamoInformazioni che Ci ForniteInformazioni sull’Account: Quando create un account sul nostro Sito Web, raccogliamo il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e password. Queste informazioni ci consentono di gestire il vostro account e adattare i nostri servizi alle vostre esigenze.Informazioni sugli Ordini: Quando effettuate un acquisto, raccogliamo i dati necessari per evadere il vostro ordine, comprese le informazioni di pagamento (come il numero della carta di credito e l’indirizzo di fatturazione), l’indirizzo di spedizione e i dettagli dell’ordine. Utilizziamo queste informazioni per elaborare le transazioni in modo sicuro e garantire una consegna tempestiva.Informazioni relative alle Comunicazioni: Quando ci contattate tramite il nostro Sito Web, via e-mail o telefonicamente, raccogliamo il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il contenuto del vostro messaggio. Queste informazioni ci consentono di rispondere alle vostre richieste e fornirvi assistenza.Informazioni Raccolte AutomaticamenteInformazioni sul Dispositivo: Raccogliamo dati relativi al dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito Web, tra cui l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e gli identificativi del dispositivo. Queste informazioni ci aiutano a garantire prestazioni ottimali del sito su diversi dispositivi e piattaforme.Informazioni sull’Utilizzo: Raccogliamo informazioni sulle modalità con cui navigate e interagite con il nostro Sito Web, come le pagine visitate, i link selezionati e il tempo trascorso su ciascuna pagina. Questi dati vengono utilizzati per migliorare la funzionalità e l’esperienza utente del nostro Sito Web.Cookie e Tecnologie Simili: Utilizziamo cookie e tecnologie correlate per monitorare il comportamento di navigazione e le vostre preferenze. Queste informazioni ci consentono di personalizzare la vostra esperienza, ricordare le vostre preferenze e ottimizzare i nostri servizi. Potete gestire i cookie attraverso le impostazioni del vostro browser.Come Utilizziamo i Vostri Dati PersonaliPer Fornire e Migliorare i Nostri ServiziElaborazione degli Ordini e Gestione dell’Account: Utilizziamo i vostri dati personali per elaborare gli ordini, gestire il vostro account e fornire assistenza clienti. Ciò include garantire che i vostri ordini vengano evasi in modo tempestivo e accurato.Miglioramento dei Servizi: Analizziamo feedback e modalità di utilizzo per migliorare continuamente il nostro Sito Web, i nostri prodotti e i nostri servizi. Comprendendo come interagite con il nostro sito, possiamo offrirvi un servizio più personalizzato ed efficiente.Supporto Professionale: Nell’ambito del nostro impegno nei confronti dei professionisti del settore estetico, possiamo utilizzare le vostre informazioni per comprendere meglio le vostre esigenze, ad esempio le tipologie di prodotti acquistate più frequentemente, al fine di proporvi raccomandazioni di prodotto e soluzioni commerciali più pertinenti.Per Comunicare con VoiAggiornamenti sugli Ordini e Assistenza Clienti: Utilizziamo i vostri dati di contatto per tenervi informati sui vostri ordini e rispondere alle vostre richieste. Il nostro servizio clienti potrà contattarvi in caso di problemi o aggiornamenti relativi ai vostri ordini.Comunicazioni di Marketing: Con il vostro consenso, possiamo inviarvi e-mail promozionali relative ai nostri prodotti, servizi e offerte speciali in linea con i vostri interessi professionali. Potete annullare l’iscrizione a tali comunicazioni in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di cancellazione presenti in ciascun messaggio.Per Finalità di Marketing e PubblicitàPubblicità Personalizzata: Utilizziamo i vostri dati personali per mostrarvi annunci pubblicitari e promozioni pertinenti sia sul nostro Sito Web sia attraverso piattaforme di terze parti. Questo ci consente di presentarvi offerte adattate alle esigenze e agli interessi della vostra attività.Ottimizzazione del Marketing: Possiamo utilizzare il vostro comportamento di navigazione e la cronologia degli acquisti per migliorare le nostre comunicazioni di marketing e assicurarci che riceviate informazioni sui prodotti potenzialmente più rilevanti per la vostra attività.Per Adempiere agli Obblighi di LeggeConformità Normativa: Utilizziamo i vostri dati personali per rispettare le leggi, i regolamenti e le procedure legali applicabili. Ciò comprende il rispetto delle normative di settore, incluse quelle stabilite dall’Agenzia Spagnola dei Medicinali e dei Prodotti Sanitari (AEMPS), responsabile della supervisione della distribuzione dei prodotti sanitari.Richieste delle Autorità: Possiamo divulgare le vostre informazioni in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti relativi alla sicurezza nazionale o all’applicazione della legge.Per Proteggere i Nostri Diritti e InteressiSicurezza del Sito Web e Prevenzione delle Frodi: Utilizziamo i vostri dati personali per mantenere la sicurezza del nostro Sito Web, prevenire le frodi e tutelare l’integrità dei nostri servizi. Ciò include il monitoraggio di attività sospette e l’applicazione dei nostri termini di servizio.Risoluzione delle Controversie: In caso di controversie, possiamo utilizzare le vostre informazioni per risolvere eventuali problematiche e far rispettare gli accordi, contribuendo a garantire un rapporto affidabile e trasparente tra AesthiSave Spain e i suoi clienti.Sicurezza e Conservazione dei DatiIn AesthiSave Spain adottiamo solide misure di sicurezza per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione o perdita. Tali misure includono:Crittografia: I dati sensibili, come le informazioni di pagamento, vengono crittografati per garantire transazioni sicure.Controlli degli Accessi: Limitiamo l’accesso ai vostri dati personali ai dipendenti o partner che ne hanno necessità per svolgere attività specifiche, come l’elaborazione degli ordini o l’assistenza clienti.Conserviamo i vostri dati personali esclusivamente per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente informativa, adempiere agli obblighi di legge, risolvere eventuali controversie o far rispettare gli accordi. Quando i dati personali non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.I Vostri Diritti e le Vostre ScelteAccesso e Rettifica: Avete il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso che vi riguardano e di aggiornarli. Potete farlo accedendo al vostro account oppure contattandoci direttamente.Revoca delle Comunicazioni di Marketing: Potete scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali seguendo le istruzioni per annullare l’iscrizione contenute nelle nostre e-mail oppure contattandoci all’indirizzo info@aesthisave.com.Cancellazione dei Dati: Se desiderate richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, contattateci all’indirizzo info@aesthisave.com. Si prega di notare che potremmo conservare determinate informazioni quando richiesto dalla legge o per legittime finalità aziendali.Trasferimenti Internazionali di DatiAesthiSave Spain opera da Marbella, Spagna, ma potremmo trattare le vostre informazioni in Paesi al di fuori della vostra giurisdizione. In caso di trasferimenti internazionali di dati, garantiamo che le vostre informazioni siano protette mediante adeguate misure legali e di sicurezza, conformemente alla normativa applicabile.Modifiche alla Presente InformativaPotremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Raccolta e sull’Utilizzo dei Dati Personali per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o ai nostri obblighi di legge. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e le modifiche significative potranno essere comunicate tramite e-mail o mediante un avviso sul nostro Sito Web.ContattiIn caso di domande o dubbi relativi alle modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Email: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainGrazie per la fiducia accordata ad AesthiSave Spain nella gestione dei vostri dati personali.
- 05Informativa sulla Sicurezza dei Dati PersonaliIn AesthiSave Spain, attribuiamo la massima priorità alla sicurezza dei vostri dati personali e ci impegniamo a proteggerli adottando pratiche di sicurezza conformi agli standard del settore. La presente sezione descrive le modalità con cui proteggiamo le vostre informazioni e le misure adottate per garantirne la sicurezza.1. Misure di SicurezzaCrittografia: Utilizziamo tecnologie avanzate di crittografia, inclusa la crittografia Secure Socket Layer (SSL), per proteggere i vostri dati personali durante la trasmissione. Ciò garantisce che i dati sensibili (come i dati della carta di credito) siano protetti quando effettuate transazioni sul nostro Sito Web.Controlli degli Accessi: Limitiamo l’accesso ai vostri dati personali esclusivamente al personale autorizzato che ne necessita per svolgere le proprie mansioni, come l’elaborazione degli ordini o la fornitura di assistenza clienti. Tali soggetti sono vincolati da rigorosi obblighi di riservatezza e possono essere sottoposti a provvedimenti disciplinari in caso di mancato rispetto di tali standard.Conservazione dei Dati e Protezione dei Server: I vostri dati personali sono conservati su server sicuri, protetti da firewall e costantemente monitorati per prevenire accessi non autorizzati. Aggiorniamo e rafforziamo regolarmente i nostri protocolli di sicurezza per affrontare nuove minacce e vulnerabilità.Verifiche Periodiche della Sicurezza: I nostri sistemi sono sottoposti regolarmente a verifiche di sicurezza volte a individuare e correggere potenziali vulnerabilità, contribuendo a proteggere i vostri dati dalle nuove minacce informatiche.2. Sicurezza dei PagamentiElaborazione Sicura dei Pagamenti: Collaboriamo con fornitori terzi affidabili per l’elaborazione dei pagamenti, conformi agli standard del settore, incluso il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Ciò garantisce che i vostri dati di pagamento siano elaborati in modo sicuro e che vengano mantenuti elevati standard di protezione delle transazioni.Rilevamento e Prevenzione delle Frodi: Per proteggere le transazioni da possibili frodi, utilizziamo strumenti avanzati di rilevamento delle frodi e monitoriamo costantemente eventuali attività sospette. Queste misure contribuiscono a proteggere i vostri dati personali e finanziari durante le transazioni effettuate sulla nostra piattaforma.3. Responsabilità dell’UtenteSicurezza dell’Account: Sebbene adottiamo ampie misure per proteggere i vostri dati personali, è altrettanto importante che proteggiate le credenziali del vostro account. Siete responsabili della riservatezza del vostro nome utente e della vostra password e vi consigliamo di utilizzare password complesse e univoche che combinino lettere, numeri e simboli.Aggiornamento Periodico della Password: Per una maggiore sicurezza, consigliamo di aggiornare periodicamente la password del vostro account e di verificare la presenza di eventuali attività non autorizzate. Se sospettate che il vostro account sia stato compromesso, vi invitiamo a informarci immediatamente affinché possiamo adottare le misure appropriate.4. Link a Siti di Terze PartiSiti Web Esterni: Il nostro Sito Web può contenere link a siti web di terze parti che non sono sotto il nostro controllo. Non siamo responsabili delle pratiche di sicurezza o delle informative sulla privacy adottate da tali siti esterni. Vi consigliamo di consultare le informative sulla privacy e sulla sicurezza di qualsiasi sito web di terze parti che visitate, al fine di verificare che soddisfino i vostri requisiti.5. Conservazione e Cancellazione dei DatiConservazione dei Dati: Conserviamo i vostri dati personali esclusivamente per il tempo necessario a conseguire le finalità indicate nelle nostre informative sulla privacy, adempiere agli obblighi di legge o tutelare i nostri diritti. Quando tali informazioni non sono più necessarie, provvediamo a cancellarle in modo sicuro o ad anonimizzarle.Cancellazione Sicura: Qualsiasi dato personale non più necessario viene eliminato in modo sicuro, conformemente alla normativa applicabile e alle migliori pratiche del settore, al fine di impedirne l’accesso non autorizzato.6. Aggiornamenti alla Presente InformativaModifiche all’Informativa: Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Sicurezza dei Dati Personali quando necessario, al fine di riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche di sicurezza o adeguarci all’evoluzione dei requisiti normativi. Eventuali modifiche significative saranno pubblicate sul nostro Sito Web e vi invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa per rimanere aggiornati.7. ContattiIn caso di domande o dubbi sulle modalità con cui proteggiamo i vostri dati personali, oppure qualora riteniate che i vostri dati siano stati compromessi, vi invitiamo a contattarci immediatamente ai seguenti recapiti:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Email: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainGrazie per la fiducia accordata ad AesthiSave Spain nella gestione dei vostri dati personali. Ci impegniamo a mantenere i più elevati standard di sicurezza dei dati e a tutelare la vostra privacy.
- 06Utilizzo dei CookieIn AesthiSave Spain, utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare le prestazioni del sito web e fornire contenuti e pubblicità personalizzati. Questa sezione spiega cosa sono i cookie, quali tipologie utilizziamo, come contribuiscono a migliorare la vostra esperienza e come potete gestire le vostre preferenze relative ai cookie.1. Cosa Sono i Cookie?I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo (computer, smartphone o tablet) quando visitate un sito web. Consentono al sito web di riconoscere il vostro dispositivo e memorizzare informazioni relative alle vostre preferenze, alle azioni precedenti o alle interazioni con il sito.I cookie ci aiutano a offrirvi un’esperienza personalizzata, ricordando le scelte effettuate, facilitando una navigazione più fluida e migliorando le prestazioni del sito in base alle modalità di interazione degli utenti.2. Tipologie di Cookie che UtilizziamoCookie Essenziali: Sono necessari per le funzioni fondamentali del sito web, come la sicurezza, l’accessibilità e la gestione della rete. Garantiscono il corretto funzionamento del sito. Senza questi cookie, alcune funzionalità del nostro sito web, come l’accesso sicuro o la consultazione dei prodotti, potrebbero non funzionare correttamente.Cookie di Prestazione e Analisi: Questi cookie raccolgono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web da parte dei visitatori. Ciò include informazioni sulle pagine più visitate, sul tempo trascorso sul sito e su eventuali errori riscontrati. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la funzionalità e l’usabilità del nostro sito web, garantendo un’esperienza ottimale a tutti gli utenti.Cookie di Funzionalità: Questi cookie ci consentono di ricordare le scelte effettuate, come la lingua preferita, la regione o altre impostazioni. Consentono inoltre di offrire funzionalità personalizzate, come ricordare i dati di accesso o gli ordini precedenti, per fornire un’esperienza maggiormente adattata alle vostre esigenze.Cookie Pubblicitari e di Targeting: Questi cookie ci aiutano a mostrarvi annunci pubblicitari pertinenti in base ai vostri interessi. Possono inoltre essere utilizzati per monitorare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. I nostri partner pubblicitari possono impostare questi cookie sul nostro sito e utilizzarli per creare un profilo dei vostri interessi, al fine di mostrarvi annunci personalizzati su altri siti web.3. Come Utilizziamo i CookieMiglioramento dell’Esperienza Utente: I cookie ci consentono di ricordare le vostre preferenze, semplificare le vostre interazioni e offrirvi un’esperienza fluida quando tornate a visitare il nostro sito web.Contenuti Personalizzati: Utilizziamo i cookie per memorizzare informazioni relative alle vostre scelte (come la regione o le preferenze relative ai prodotti), al fine di offrirvi contenuti e raccomandazioni di prodotti personalizzati.Analisi del Traffico del Sito Web: I cookie ci aiutano ad analizzare il modo in cui gli utenti navigano e utilizzano il nostro sito web. Questi dati ci consentono di individuare le aree da migliorare e ottimizzare le prestazioni del sito, facilitando la ricerca dei prodotti e dei servizi di cui avete bisogno.Pubblicità Mirata: I cookie ci consentono di mostrarvi annunci pubblicitari più pertinenti in base al vostro comportamento di navigazione e ai vostri interessi. Ci aiutano inoltre a misurare le prestazioni e l’efficacia delle nostre campagne di marketing.4. Gestione dei CookieImpostazioni del Browser: La maggior parte dei browser web offre opzioni per la gestione dei cookie. Potete scegliere di bloccare, accettare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Tenete presente che la disattivazione di determinati cookie potrebbe compromettere il funzionamento di alcune funzionalità del nostro sito web.Opzioni di Disattivazione: Avete la possibilità di disattivare la pubblicità mirata. Potete farlo visitando la pagina di opt-out della Digital Advertising Alliance (DAA), quella della Network Advertising Initiative (NAI) oppure utilizzando gli strumenti messi a disposizione dai singoli partner pubblicitari. Queste piattaforme consentono di controllare le modalità di utilizzo dei vostri dati per finalità pubblicitarie.Do Not Track (DNT): Alcuni browser offrono una funzione Do Not Track (DNT), che consente di richiedere di non essere tracciati durante la navigazione tra diversi siti web. Attualmente, il nostro sito web non risponde ai segnali DNT. Potete comunque gestire direttamente i cookie tramite il vostro browser o utilizzare le opzioni di disattivazione sopra indicate.5. Cookie di Terze PartiPossiamo inoltre utilizzare fornitori di servizi terzi, come Google Analytics, per comprendere meglio il modo in cui i visitatori utilizzano il nostro sito. Questi cookie di terze parti ci aiutano a misurare l’efficacia delle nostre attività pubblicitarie, migliorare la funzionalità del sito e raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti. Tali cookie sono soggetti alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori terzi.Esempi di Cookie di Terze Parti:Google Analytics: Fornisce informazioni sull’utilizzo del sito, sulle interazioni degli utenti e sulle prestazioni complessive.Partner Pubblicitari: Possono utilizzare cookie per monitorare la vostra navigazione su diversi siti web e mostrarvi annunci pubblicitari personalizzati.6. Modifiche alla Presente InformativaPossiamo aggiornare periodicamente la presente informativa sull’Utilizzo dei Cookie per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche, ai requisiti normativi o alle esigenze operative. Eventuali modifiche significative saranno pubblicate sul nostro sito web e vi invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa per rimanere aggiornati.7. ContattiIn caso di domande, dubbi o qualora desideriate ulteriori chiarimenti sulle modalità con cui utilizziamo i cookie, non esitate a contattarci:AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Email: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainGrazie per aver visitato AesthiSave Spain. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy, garantendovi al contempo un’esperienza di navigazione personalizzata ed efficiente.
- 07Comunicazione dei Dati a Terze PartiIn AesthiSave Spain, ci impegniamo a tutelare la vostra privacy e a garantire la massima trasparenza in merito alle modalità e alle circostanze in cui i vostri dati personali possono essere condivisi con terze parti. Questa sezione descrive le circostanze in cui possiamo comunicare i vostri dati personali a terzi e le finalità di tali comunicazioni.1. Fornitori di ServiziPossiamo condividere i vostri dati personali con fornitori di servizi terzi affidabili che svolgono servizi essenziali per nostro conto. Tali servizi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:Elaborazione dei pagamentiEvasione e spedizione degli ordiniServizi di marketing e pubblicitàAnalisi dei dati e delle prestazioni del sito webAssistenza clienti e comunicazioniQuesti fornitori di servizi hanno accesso ai vostri dati personali esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle loro specifiche funzioni e sono contrattualmente tenuti a proteggerli. Sono inoltre tenuti a utilizzare le vostre informazioni esclusivamente per le finalità per cui sono state comunicate e a garantirne la riservatezza.2. Trasferimenti AziendaliIn caso di fusione, acquisizione o vendita totale o parziale dei nostri beni o della nostra attività, i vostri dati personali potranno essere trasferiti nell'ambito della relativa operazione. Qualora si verifichi tale circostanza, vi informeremo tramite e-mail e/o mediante un avviso chiaramente visibile sul nostro sito web in merito al cambiamento della proprietà o delle modalità di utilizzo dei vostri dati personali. Sarete inoltre informati delle eventuali opzioni a vostra disposizione relativamente ai vostri dati personali a seguito del trasferimento.3. Obblighi di LeggePossiamo divulgare i vostri dati personali quando richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche. Tali circostanze possono includere:Adempimento di un obbligo di leggeProtezione e difesa dei nostri diritti o della nostra proprietàPrevenzione o indagine di potenziali comportamenti illeciti relativi al nostro sito webTutela della sicurezza personale degli utenti o del pubblicoProtezione da responsabilità legaliDivulgheremo le informazioni esclusivamente quando necessario per adempiere alla legge o tutelare i diritti, la sicurezza o la proprietà dei nostri utenti e del pubblico.4. Partner Pubblicitari e di MarketingPossiamo condividere i vostri dati personali con partner terzi operanti nel settore della pubblicità e del marketing al fine di offrirvi annunci pubblicitari mirati e comunicazioni promozionali. Tali partner possono utilizzare cookie e tecnologie simili per monitorare la vostra attività online su diversi siti web, consentendo loro di mostrarvi annunci personalizzati in base ai vostri interessi.Potete scegliere di non ricevere pubblicità mirata gestendo le vostre preferenze relative ai cookie o utilizzando gli strumenti di disattivazione messi a disposizione dalle reti pubblicitarie.5. Fornitori di Servizi di AnalisiUtilizziamo fornitori terzi di servizi di analisi, come Google Analytics, per raccogliere e analizzare dati sulle modalità con cui i visitatori interagiscono con il nostro sito web. Questi fornitori utilizzano cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni anonimizzate o aggregate sul vostro comportamento di navigazione. Ciò ci aiuta a comprendere le modalità di utilizzo del sito web, migliorarne le funzionalità e ottimizzare la vostra esperienza.I dati raccolti da tali fornitori non consentono di identificarvi personalmente e sono soggetti alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi di analisi.6. Piattaforme di Social MediaIl nostro sito web può integrare funzionalità di social media, come il pulsante "Mi piace" di Facebook e widget di condivisione. Tali funzionalità possono raccogliere il vostro indirizzo IP, monitorare le pagine visitate sul nostro sito web e utilizzare cookie per garantirne il corretto funzionamento. Le vostre interazioni con queste funzionalità sono disciplinate dalle informative sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.Queste integrazioni sono progettate per migliorare la vostra esperienza, ma comportano anche la condivisione di dati con le piattaforme con cui interagite. Vi invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy per ulteriori informazioni sulle modalità di gestione dei vostri dati.7. Altre Terze PartiCon il vostro consenso esplicito, possiamo condividere i vostri dati personali con terze parti che non rientrano nelle categorie precedentemente indicate. In tali casi, vi forniremo informazioni chiare sulle finalità della comunicazione e richiederemo il vostro consenso prima di condividere i vostri dati.Avrete sempre la possibilità di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.8. Link a Siti di Terze PartiIl nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti che non sono gestiti o controllati da AesthiSave Spain. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy o dei contenuti di tali siti esterni. Vi consigliamo di consultare attentamente le informative sulla privacy di qualsiasi sito web di terze parti visitato, poiché le relative modalità di raccolta e trattamento dei dati potrebbero differire da quelle adottate dal nostro sito web.9. Modifiche alla Presente InformativaPossiamo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla Comunicazione dei Dati a Terze Parti per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche, agli obblighi di legge o alle nostre attività aziendali. Eventuali modifiche significative saranno comunicate mediante un avviso chiaramente visibile sul nostro sito web. Vi consigliamo di consultare periodicamente la presente informativa per rimanere aggiornati sulle modalità con cui vengono condivise le vostre informazioni.10. ContattiIn caso di domande o dubbi relativi alle nostre pratiche di comunicazione dei dati a terze parti, oppure qualora desideriate maggiori informazioni sulle modalità con cui vengono condivisi i vostri dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Grazie per aver visitato AesthiSave Spain. La vostra privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali, offrendovi al contempo un'esperienza online sicura e affidabile.
- 08Sicurezza dei Prodotti e Garanzia della QualitàIn AesthiSave Spain, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità, sicuri, affidabili e conformi ai più elevati standard di prestazione. Questa sezione illustra il nostro impegno in materia di sicurezza dei prodotti e garanzia della qualità, descrivendo le misure adottate per garantire che ogni prodotto acquistato presso di noi soddisfi questi rigorosi standard, con particolare attenzione alle normative dell’UE sulla sicurezza dei prodotti e alla marcatura CE.1. Impegno per la QualitàStandard Elevati: Adottiamo rigorose procedure di controllo della qualità per garantire che ogni prodotto da noi offerto soddisfi i più elevati standard di qualità, sicurezza e prestazione. Ciò comprende l’approvvigionamento presso produttori affidabili, controlli accurati e la piena conformità alle normative dell’UE.Marcatura CE: Tutti i prodotti per i quali la marcatura CE è richiesta dalla normativa dell’UE sono sottoposti alle procedure di valutazione e certificazione previste per soddisfare gli standard dell’UE in materia di salute, sicurezza e protezione ambientale. La marcatura CE indica che i prodotti soddisfano i requisiti applicabili e possono essere immessi sul mercato nello Spazio Economico Europeo (SEE).Miglioramento Continuo: Ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri prodotti e processi. Riesaminiamo e aggiorniamo regolarmente le nostre procedure di controllo della qualità per integrare i più recenti progressi, gli standard di settore e il feedback dei clienti.2. Test dei ProdottiTest Completi: I prodotti sono sottoposti alle verifiche e ai test applicabili per garantire la conformità agli standard dell’UE in materia di sicurezza e prestazioni. Tali verifiche possono includere la valutazione della durata, della funzionalità e della conformità ai requisiti normativi dell’UE pertinenti.Certificazioni di Terze Parti: Molti dei nostri prodotti sono sottoposti a verifiche indipendenti e certificati, ove applicabile, da organismi o laboratori terzi accreditati al fine di garantirne la conformità agli standard di sicurezza, qualità e regolamentazione. Tali certificazioni contribuiscono a verificare ulteriormente la conformità ai requisiti della marcatura CE e alle altre disposizioni dell’UE applicabili in materia di sicurezza.3. Misure di SicurezzaMateriali Sicuri e Non Tossici: Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza dei materiali utilizzati nella produzione dei prodotti, assicurandoci che siano conformi alle normative dell’UE applicabili in materia di sostanze pericolose, inclusi, ove pertinenti, REACH e RoHS.Sicurezza dell’Utilizzatore: I nostri prodotti sono progettati ponendo particolare attenzione alla sicurezza dell’utilizzatore. Forniamo istruzioni per l’uso, avvertenze e indicazioni di sicurezza chiare, affinché i prodotti possano essere utilizzati correttamente e in sicurezza. La conformità agli standard dell’UE applicabili in materia di sicurezza dei prodotti rappresenta un elemento fondamentale.4. Gestione della Qualità dei Produttori e dei LaboratoriSelezione dei Produttori: Selezioniamo attentamente produttori e laboratori sulla base della loro capacità di soddisfare rigorosi criteri di qualità e sicurezza, con particolare attenzione alla conformità alle normative dell’UE. Audit, verifiche e valutazioni contribuiscono a garantire il mantenimento di tali standard.Partnership e Collaborazione: Collaboriamo con produttori e laboratori per mantenere elevati standard di qualità. Ciò può includere la collaborazione nell’ambito dello sviluppo dei prodotti, dei processi di controllo della qualità e delle attività di miglioramento continuo, al fine di garantire la conformità ai requisiti applicabili relativi alla marcatura CE e alla sicurezza nell’UE.5. Feedback e Assistenza ClientiSoddisfazione del Cliente: La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta una priorità. Incoraggiamo attivamente i clienti a fornirci feedback sui nostri prodotti e servizi, consentendoci di apportare miglioramenti e affrontare tempestivamente eventuali problematiche.Assistenza Reattiva: Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza in merito a qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, in particolare per quanto riguarda sicurezza, qualità e conformità agli standard dell’UE. Ci impegniamo a fornire risposte tempestive ed efficaci.6. Conformità NormativaConformità alla Normativa dell’UE: Rispettiamo le leggi, i regolamenti e i requisiti dell’UE applicabili alla sicurezza e alla qualità dei prodotti. Ciò comprende il mantenimento della documentazione pertinente e la conformità, ove applicabile, ai requisiti relativi alla marcatura CE, REACH, RoHS e alle normative specifiche del settore.Pratiche Etiche: Ci impegniamo a promuovere pratiche commerciali responsabili, assicurandoci che i prodotti siano realizzati nel rispetto dei requisiti applicabili in materia ambientale e sociale e in linea con gli standard dell’UE pertinenti.7. Richiami dei ProdottiProcedure di Richiamo: Nel raro caso di un richiamo di prodotto, disponiamo di procedure volte a gestire tempestivamente la situazione. Informeremo i clienti interessati, forniremo istruzioni chiare per la restituzione o la sostituzione del prodotto e adotteremo le opportune azioni correttive. Le procedure di richiamo saranno gestite in conformità alle normative dell’UE applicabili in materia di sicurezza e richiamo dei prodotti.Trasparenza: Garantiamo trasparenza in caso di richiamo, fornendo tempestivamente informazioni sul motivo del richiamo e sulle misure adottate per affrontare la situazione, in conformità con i requisiti dell’UE applicabili in materia di sicurezza dei prodotti.8. ContattiIn caso di domande o dubbi relativi alle nostre procedure in materia di sicurezza dei prodotti e garanzia della qualità, inclusa la conformità alle normative dell’UE e alla marcatura CE, potete contattarci ai seguenti recapiti:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Grazie per aver scelto AesthiSave Spain. Ci impegniamo a fornirvi prodotti sicuri e di alta qualità, conformi ai rigorosi standard di sicurezza e qualità applicabili nell’Unione Europea.
- 09Segnalazione di Eventi AvversiIn AesthiSave Spain, prendiamo molto seriamente la sicurezza dei prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti. Se riscontrate un evento avverso o qualsiasi problema correlato ai nostri prodotti, vi invitiamo a segnalarcelo tempestivamente. Operiamo in conformità con le normative dell’UE e dell’AEMPS, affinché gli eventi avversi siano adeguatamente documentati e gestiti nel rispetto di rigorosi standard di sicurezza, tracciabilità e segnalazione.1. Che Cos’è un Evento Avverso?Per evento avverso si intende qualsiasi esperienza indesiderata associata all’utilizzo di un prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:Reazioni allergicheDifetti o malfunzionamenti del prodottoEffetti indesiderati inattesiAltri problemi o incidenti relativi alla sicurezzaSottolineiamo l’importanza di segnalare gli eventi avversi al fine di garantire la sicurezza dei prodotti e mantenere la conformità sia alle normative dell’UE sia alle linee guida dell’AEMPS.2. Procedura di SegnalazionePer garantire la piena tracciabilità e la conformità alle normative dell’AEMPS, vi invitiamo a fornire il maggior numero possibile di informazioni dettagliate al momento della segnalazione di un evento avverso.Modalità di Segnalazione: Potete segnalare un evento avverso contattando il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono. Vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni:I vostri dati di contatto (nome, e-mail, numero di telefono)Dettagli del prodotto (nome, numero di lotto, informazioni sulla marcatura CE, data di acquisto)Descrizione dell’evento avverso riscontrato, compresi eventuali problemi di natura medica o relativi alla sicurezzaInformazioni di Contatto:Email: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249La vostra segnalazione è fondamentale per la sicurezza dei nostri prodotti ed è conforme ai nostri obblighi di tracciabilità previsti dalla legislazione dell’UE e dagli standard AEMPS.3. Gestione delle Segnalazioni di Eventi AvversiRisposta: Al ricevimento della segnalazione di un evento avverso, avvieremo tempestivamente un’indagine in conformità con le linee guida dell’UE e dell’AEMPS. Potremmo contattarvi per richiedere ulteriori informazioni necessarie a comprendere pienamente la natura e la portata dell’incidente.Comunicazione: Nel corso dell’indagine, vi terremo informati sui progressi e sulle eventuali azioni necessarie adottate per affrontare il problema.Privacy: I vostri dati personali e i dettagli relativi all’evento avverso saranno trattati in modo riservato e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati. Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per indagare sull’incidente e risolvere il problema, nel rispetto della normativa dell’UE in materia di protezione dei dati.4. Sicurezza dei Prodotti e Garanzia della QualitàImpegno: Ci impegniamo a mantenere i più elevati livelli di sicurezza dei prodotti e garanzia della qualità, in conformità con gli standard dell’AEMPS e dell’UE. Le segnalazioni di eventi avversi sono fondamentali per individuare e affrontare potenziali problematiche e il vostro feedback ci aiuta a garantire la sicurezza e la soddisfazione dei nostri clienti.Miglioramento Continuo: Utilizziamo le informazioni derivanti dalle segnalazioni di eventi avversi per migliorare i nostri prodotti, i nostri processi e le nostre procedure di assistenza clienti, mantenendo costantemente le nostre attività in linea con la marcatura CE, le direttive dell’UE e i requisiti AEMPS.5. Conformità NormativaConformità: Operiamo nel pieno rispetto di tutte le normative dell’UE e degli standard AEMPS applicabili alla segnalazione e all’indagine degli eventi avversi. Nei casi previsti dalla legge, possiamo segnalare determinati eventi avversi all’AEMPS e ad altre autorità di regolamentazione competenti, al fine di garantire trasparenza e responsabilità.Tracciabilità: In conformità con i requisiti di tracciabilità dell’AEMPS e dell’UE, garantiamo che ciascun prodotto sia tracciato dalla produzione alla vendita, consentendoci di intervenire in modo rapido e accurato in caso di eventi avversi o problemi relativi alla sicurezza del prodotto. Tutti gli eventi segnalati vengono documentati al fine di adempiere agli obblighi normativi e tutelare la salute e il benessere dei nostri clienti.6. ContattiSe avete riscontrato un evento avverso correlato ai nostri prodotti o avete domande sulla procedura di segnalazione degli eventi avversi, vi invitiamo a contattarci immediatamente:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Grazie per il vostro contributo nel mantenere elevati standard di sicurezza e qualità dei nostri prodotti. Il vostro feedback è prezioso per aiutarci a garantire la conformità alle normative di sicurezza dell’UE e agli standard AEMPS, continuando al contempo a offrire ai nostri clienti i più elevati standard di assistenza.
- 10Conformità alle NormativeIn AesthiSave Spain, ci impegniamo fermamente a mantenere i più elevati standard di conformità a tutte le leggi, i regolamenti e gli standard applicabili dell’Unione Europea (UE), nonché ai requisiti dell’AEMPS (Agenzia Spagnola dei Medicinali e dei Prodotti Sanitari). Il nostro obiettivo è garantire la sicurezza, la qualità e la conformità normativa dei nostri prodotti e servizi, offrendo ai nostri clienti la massima fiducia in ogni acquisto.1. Protezione dei Dati e PrivacyRegolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR): Rispettiamo rigorosamente il GDPR, che disciplina la raccolta, il trattamento e la conservazione dei dati personali all’interno dell’UE. Tutti i dati personali, comprese le licenze professionali sanitarie o i numeri di registrazione delle cliniche, vengono trattati in modo sicuro e conforme alla legge. Utilizziamo tali dati esclusivamente per le finalità normative e legali applicabili e garantiamo che siano trattati con la massima attenzione per tutelare la vostra privacy.2. Tutela dei ConsumatoriInformazioni Accurate sui Prodotti: Forniamo informazioni chiare, accurate e trasparenti sui nostri prodotti, comprese le caratteristiche, le specifiche, la destinazione d’uso ed eventuali restrizioni, in conformità con le normative dell’UE e le linee guida dell’AEMPS.Pratiche Pubblicitarie Corrette: I nostri materiali promozionali rispettano la normativa dell’UE applicabile in materia di tutela dei consumatori, garantendo correttezza, trasparenza e chiarezza in tutte le comunicazioni di marketing.Rimborsi e Cancellazioni: Rispettiamo i diritti applicabili in materia di rimborsi e cancellazioni, conformemente alla normativa dell’UE e ai requisiti normativi applicabili.3. Sicurezza dei Prodotti e Garanzia della QualitàDispositivi Medici e Prodotti Farmaceutici: I nostri dispositivi medici e prodotti sanitari sono gestiti in conformità con la normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2017/745 sui dispositivi medici, il Regolamento (UE) 2017/746 sui dispositivi medico-diagnostici in vitro e, ove applicabile, la Direttiva 2001/83/CE relativa ai medicinali. Ci assicuriamo che i prodotti soddisfino i requisiti applicabili in materia di sicurezza e prestazioni.Marcatura CE: Ci assicuriamo che tutti i prodotti soggetti all’obbligo di marcatura CE siano conformi ai requisiti applicabili dell’UE in materia di sicurezza, salute e protezione ambientale. I prodotti conformi a tali requisiti recano la marcatura CE.Utilizzo Autorizzato: I nostri prodotti professionali sono destinati a professionisti sanitari autorizzati e cliniche, ove richiesto dalla relativa classificazione e normativa applicabile. Verifichiamo le credenziali professionali prima di elaborare gli ordini quando necessario per garantire la conformità ai requisiti normativi e alle disposizioni dell’AEMPS.4. Normativa sul Commercio ElettronicoTrasparenza: Mettiamo a disposizione termini di servizio e informative sulla privacy accessibili e trasparenti, nonché informazioni chiare relative alle transazioni online, nel rispetto della normativa dell’UE applicabile al commercio elettronico.Sicurezza dei Pagamenti: I sistemi utilizzati per l’elaborazione dei pagamenti adottano gli standard applicabili del Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), contribuendo a proteggere le informazioni di pagamento dei clienti e la sicurezza delle transazioni.5. Conformità AmbientaleSostenibilità: AesthiSave si impegna a promuovere pratiche aziendali sostenibili. Rispettiamo le normative ambientali dell’UE applicabili alla produzione, all’imballaggio e alla gestione dei rifiuti, contribuendo a ridurre l’impatto ambientale e a promuovere la sostenibilità delle nostre attività.6. Standard di AccessibilitàAccessibilità del Sito Web: Il nostro sito web mira a conformarsi alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), al fine di migliorare l’accessibilità per utenti con diverse esigenze e offrire un’esperienza online quanto più inclusiva possibile.7. Monitoraggio della ConformitàControlli Interni: Abbiamo implementato controlli e procedure interne per monitorare la conformità alle leggi e ai regolamenti dell’UE applicabili, inclusa la verifica delle licenze professionali e della documentazione relativa alla sicurezza e conformità dei prodotti.Formazione e Aggiornamento: Il nostro team mantiene un costante aggiornamento sui requisiti legali e normativi applicabili, al fine di adempiere agli obblighi previsti nei settori sanitario e del commercio elettronico.8. Aggiornamenti e ModificheAggiornamenti dell’Informativa: La presente sezione relativa alla Conformità alle Normative può essere aggiornata in funzione dell’evoluzione dei requisiti legali e delle pratiche aziendali. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web insieme alla relativa data di entrata in vigore.9. ContattiIn caso di domande o dubbi relativi alla nostra conformità alle normative dell’UE e ai requisiti dell’AEMPS, potete contattarci ai seguenti recapiti:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Grazie per aver scelto AesthiSave Spain. Ci impegniamo a mantenere elevati standard di conformità normativa, contribuendo a garantire sicurezza, fiducia e soddisfazione ai nostri clienti.
- 11Aggiornamenti all’Informativa sulla Privacy e SicurezzaIn AesthiSave Spain, ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a garantire la sicurezza delle vostre informazioni. Questa sezione descrive le modalità con cui possiamo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy e Sicurezza e come vi informiamo di tali aggiornamenti, nel rispetto delle normative dell’UE e degli standard dell’AEMPS.1. Comunicazione degli AggiornamentiModifiche all’Informativa: Possiamo aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy e Sicurezza per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche, ai requisiti normativi o miglioramenti apportati ai nostri servizi. Tali aggiornamenti garantiscono la continua conformità alle normative dell’UE applicabili in materia di protezione dei dati e ai requisiti dell’AEMPS.Comunicazione: Qualora apportassimo modifiche significative alla presente informativa, vi informeremo mediante un avviso chiaramente visibile sul nostro sito web oppure tramite una comunicazione diretta via e-mail, a seconda della natura e dell’impatto delle modifiche.2. Consultazione delle ModificheConsultazione: Vi invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy e Sicurezza per rimanere aggiornati sulle modalità con cui proteggiamo le vostre informazioni e rispettiamo la normativa in materia di privacy. In questo modo potrete essere informati di eventuali aggiornamenti e comprendere come potrebbero riguardarvi.Accettazione: L’utilizzo continuato del nostro sito web successivamente alla pubblicazione di eventuali aggiornamenti alla presente informativa costituirà accettazione delle modifiche apportate. È vostra responsabilità consultare regolarmente la presente informativa per rimanere aggiornati su eventuali modifiche.3. ContattiIn caso di domande o dubbi relativi alla nostra Informativa sulla Privacy e Sicurezza o ai relativi aggiornamenti, potete contattarci ai seguenti recapiti:AesthiSave.comEmail: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Grazie per la fiducia accordata ad AesthiSave Spain nella gestione delle vostre informazioni. Ci impegniamo a tutelare la vostra privacy e a offrirvi un’esperienza online sicura.
- 12Informazioni di ContattoGrazie per aver visitato AesthiSave Spain. Siamo a vostra disposizione per assistervi in caso di domande, richieste o suggerimenti. Di seguito trovate i nostri recapiti:Assistenza ClientiEmail: sales@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo AziendaleIndirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainOrari di AperturaLunedì - Venerdì: 9:00 - 14:00 GMT+1 (ora di Madrid)Social MediaSeguiteci sui social media per aggiornamenti e promozioni:InstagramFeedbackIl vostro feedback è importante per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. Condividete con noi i vostri commenti tramite e-mail o social media.Per qualsiasi richiesta generale o necessità di assistenza, potete inoltre contattarci ai seguenti recapiti:Email: info@aesthisave.comTelefono: +34 650 810 249Indirizzo: Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, SpainAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Grazie per aver scelto AesthiSave Spain. Ci impegniamo a offrirvi un servizio clienti e un'assistenza di eccellente qualità.
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