Mentions légalesBienvenue chez AesthiSave SpainEn accédant à AesthiSave.com (le « Site ») et en l’utilisant, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales d’utilisation (les « Conditions d’utilisation ») et d’être lié par celles-ci. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’utiliser le Site. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation, vous ne devez pas utiliser le Site.1. Acceptation des conditionsEn accédant au Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions d’utilisation et de notre Politique de confidentialité et acceptez de vous y conformer. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.2. Modification des conditionsAesthiSave Spain se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment et sans préavis. La poursuite de votre utilisation du Site après toute modification vaut acceptation des nouvelles Conditions d’utilisation.3. Utilisation du SiteVous vous engagez à utiliser le Site uniquement à des fins licites et d’une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d’autrui, ne restreigne pas ou n’empêche pas l’utilisation et la jouissance du Site par d’autres personnes. Les comportements interdits comprennent notamment le harcèlement, le fait de causer une détresse ou un désagrément à toute personne, la transmission de contenus obscènes ou offensants, ainsi que toute perturbation du fonctionnement normal ou des échanges sur le Site.4. Droits de propriété intellectuelleL’ensemble des contenus, marques et données présents sur ce Site, y compris, sans s’y limiter, les textes, conceptions, éléments graphiques et logiciels, sont la propriété d’AesthiSave Spain et sont protégés par la législation espagnole ainsi que par les lois et conventions internationales applicables en matière de propriété intellectuelle.Vous ne pouvez reproduire, distribuer ou modifier aucun contenu du Site, ni créer d’œuvres dérivées à partir de celui-ci, sans l’autorisation écrite expresse d’AesthiSave Spain.5. Limitation de responsabilitéAesthiSave Spain fournit le Site « en l’état » et ne formule aucune déclaration ni garantie, expresse ou implicite, concernant le fonctionnement du Site ou les informations, contenus, éléments ou produits qui y figurent.Dans toute la mesure permise par la législation applicable, AesthiSave Spain exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.AesthiSave Spain ne pourra être tenue responsable de dommages de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du Site, y compris, sans s’y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs, dans les limites autorisées par la législation applicable.6. IndemnisationVous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité AesthiSave Spain, ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et fournisseurs, contre toute réclamation, perte, responsabilité, dépense, dommage ou coût, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, résultant de votre utilisation du Site ou de toute violation des présentes Conditions d’utilisation.7. Liens vers des sites tiersLe Site peut contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et AesthiSave Spain n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude des informations ou des opinions exprimées sur ces sites.La présence d’un lien vers un site tiers sur notre Site ne constitue ni une approbation ni une recommandation de ce site par AesthiSave Spain. Si vous décidez d’accéder à un site Internet tiers, vous le faites sous votre propre responsabilité.8. Politique de confidentialitéVotre utilisation du Site est également régie par notre Politique de confidentialité, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions d’utilisation. Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité afin de comprendre nos pratiques concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles.9. RésiliationAesthiSave Spain se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à votre accès à tout ou partie du Site, avec ou sans préavis et pour quelque motif que ce soit, notamment si AesthiSave Spain estime que vous avez enfreint les présentes Conditions d’utilisation ou agi d’une manière incompatible avec leur lettre ou leur esprit.10. Droit applicableLes présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément au droit espagnol applicable, sans préjudice des règles applicables en matière de conflit de lois. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux compétents de Marbella, dans la province de Malaga, en Espagne, sous réserve de toute disposition impérative contraire de la législation applicable.11. CoordonnéesSi vous avez des questions concernant les présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter :AesthiSave.comE-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.LNUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE | CIF : ESB10896686NUMÉRO DE LICENCE AEMPS : 9225-PSAesthiSave Spain exerce ses activités conformément à la réglementation de l’Union européenne applicable aux produits de santé, notamment :Règlement (UE) 2017/745 relatif aux dispositifs médicauxRèglement (UE) 2017/746 relatif aux dispositifs médicaux de diagnostic in vitroDirective 2001/83/CE relative aux médicaments à usage humainNous sommes titulaires d’une autorisation délivrée par l’Agence espagnole des médicaments et des produits de santé (AEMPS) et prenons les mesures nécessaires afin de veiller à ce que nos produits respectent les normes et exigences applicables de l’Union européenne.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTEDernière mise à jour : 23 septembre 2026Les présentes Conditions Générales de Vente (les « Conditions ») régissent la vente et la fourniture professionnelles de produits par AESTHISAVE SPAIN S.L., exerçant sous le nom commercial AesthiSave Spain (« AesthiSave Spain », « nous », « notre » ou « nos »), par l’intermédiaire d’AesthiSave.com (le « Site Web ») et, le cas échéant, au moyen de devis, factures pro forma, courriers électroniques, téléphone ou autres canaux de vente autorisés par AesthiSave Spain.Les présentes Conditions s’appliquent exclusivement aux transactions conclues dans le cadre d’une activité professionnelle ou commerciale. AesthiSave Spain n’exploite pas le Site Web en tant que plateforme de vente au détail destinée aux consommateurs pour les produits dont la vente au grand public est interdite ou autrement restreinte par la législation applicable.En passant une commande, le client confirme qu’il agit dans le cadre d’une activité professionnelle ou commerciale, qu’il a eu la possibilité de prendre connaissance des présentes Conditions avant de contracter et qu’il accepte leur application à la transaction.Les présentes Conditions doivent être lues conjointement avec notre Mentions légales, Politique de confidentialité, Politique d’expédition et de retours, informations relatives à l’éligibilité à la TVA, ainsi qu’avec toute condition spécifique figurant dans un devis accepté, une facture pro forma, une confirmation de commande ou un accord écrit conclu séparément.1. INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉLes produits sont fournis par :AESTHISAVE SPAIN S.L.Nom commercial : AesthiSave SpainCIF / TVA UE : ESB10896686N° de licence AEMPS : 9225-PSAdresse : Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC 18, 29670 Marbella, Málaga, EspagneE-mail : info@aesthisave.comVentes : sales@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Site Web : AesthiSave.com2. ACCÈS PROFESSIONNEL ET ÉLIGIBILITÉ DU CLIENTAesthiSave Spain est un distributeur professionnel de produits médicaux et médico-esthétiques. Les produits proposés par l’intermédiaire de nos canaux de vente professionnels sont destinés aux professionnels de santé, cliniques, établissements de santé, distributeurs médicaux autorisés et autres entités professionnelles légalement habilitées à acheter les produits concernés.Certains produits peuvent, en raison de leur nature ou de leur statut réglementaire, être réservés à certaines catégories d’acheteurs ou d’utilisateurs professionnels.Les produits dont la vente au grand public est interdite par la législation applicable ne seront pas fournis au grand public.En passant une commande, le client déclare que :il agit dans le cadre de son activité professionnelle, commerciale ou d’entreprise ;il est légalement habilité à acheter les produits commandés ;toute inscription professionnelle, licence, autorisation de clinique, autorisation de distribution ou autre titre requis pour la transaction concernée est valide et en vigueur ;toutes les informations et tous les documents fournis à AesthiSave Spain sont exacts, complets et à jour ; etles produits seront acquis, stockés, manipulés, distribués et/ou utilisés conformément à la législation applicable et à leur destination prévue.AesthiSave Spain peut demander les documents raisonnablement nécessaires afin de vérifier l’éligibilité, notamment les titres professionnels, l’enregistrement sanitaire, l’autorisation de la clinique, les informations relatives à l’entreprise, l’autorisation de distribution, le numéro d’identification à la TVA et une preuve d’identité.Une inscription réussie sur le Site Web, l’accès à la plateforme professionnelle, des achats antérieurs ou l’acceptation de l’Avis d’Accès Professionnel ne confèrent aucun droit inconditionnel à l’achat d’un produit particulier.Nous pouvons refuser, suspendre ou annuler une transaction lorsque l’éligibilité ne peut être vérifiée de manière satisfaisante ou lorsque la fourniture contreviendrait, ou pourrait raisonnablement être considérée comme susceptible de contrevenir, aux exigences réglementaires ou légales applicables.3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET RESPONSABILITÉ PROFESSIONNELLEAesthiSave Spain prend des précautions raisonnables afin de présenter des informations exactes sur les produits. Toutefois, les descriptions de produits, photographies, images des emballages, spécifications et autres contenus du Site Web sont principalement fournis afin de faciliter l’identification et l’achat professionnels des produits.Les fabricants peuvent modifier les emballages, l’étiquetage, la présentation, les codes produits ou d’autres caractéristiques non substantielles. Les images figurant sur le Site Web sont donc fournies à titre illustratif et peuvent ne pas toujours correspondre exactement à l’emballage fourni.Avant toute utilisation, le client doit consulter et respecter l’étiquetage actuel du fabricant, les Instructions d’Utilisation (IFU), les indications, contre-indications, avertissements, précautions, conditions de stockage et toute autre documentation officielle applicable au produit fourni.En cas de contradiction entre les informations figurant sur le Site Web et la documentation autorisée en vigueur du fabricant, cette dernière prévaut.Aucun contenu publié sur le Site Web ne constitue un avis médical, un conseil clinique spécifique à un patient ni ne se substitue au jugement professionnel indépendant.La vente d’un produit par AesthiSave Spain ne constitue pas une déclaration selon laquelle un traitement, une indication, une technique ou une utilisation particulière serait cliniquement approprié pour un patient donné.4. PROCESSUS DE COMMANDE ET FORMATION DU CONTRATLes produits présentés sur le Site Web, les listes de prix, catalogues et autres supports commerciaux constituent des invitations à passer commande, sauf s’ils sont expressément identifiés comme constituant une offre ferme.Lorsqu’un client soumet une commande, il demande à acheter les produits sélectionnés sous réserve des présentes Conditions.La réception d’un accusé de réception automatique de commande ou d’une confirmation de paiement ne signifie pas, à elle seule, qu’AesthiSave Spain a définitivement accepté la commande aux fins de fourniture.Les commandes restent, le cas échéant, soumises à :la vérification de l’éligibilité professionnelle ;des contrôles réglementaires et de conformité ;la disponibilité des produits ;la vérification du prix et des informations relatives au produit ;la réception ou l’autorisation du paiement ;la vérification de la TVA et de la facturation ; ettoute restriction de fourniture propre à la destination.AesthiSave Spain peut refuser une commande avant son acceptation lorsqu’un motif légitime empêche ou restreint son exécution, notamment une rupture de stock, une erreur manifeste de prix ou de produit, l’impossibilité de vérifier l’éligibilité, une irrégularité de paiement, une suspicion de fraude, des restrictions réglementaires ou l’impossibilité de fournir légalement la destination demandée.Le contrat de vente est conclu lorsque AesthiSave Spain communique son acceptation de la commande ou confirme autrement de manière non équivoque que la commande a été acceptée en vue de son exécution.Lorsqu’AesthiSave Spain ne peut accepter une commande dont le paiement a déjà été encaissé, le montant correspondant sera remboursé.5. PRIX, DEVIS ET CONDITIONS COMMERCIALESSauf indication expresse contraire, les prix sont indiqués en euros (€).L’inclusion ou l’exclusion de la TVA sera indiquée par le canal de vente applicable, le devis, la facture ou les informations affichées lors du paiement.Les frais de livraison, frais de douane et autres frais éventuels seront identifiés séparément ou communiqués avant la conclusion de la transaction lorsqu’ils sont facturables par AesthiSave Spain.Les prix peuvent être modifiés à tout moment avant la conclusion d’un contrat.Une erreur typographique, technique ou tarifaire manifeste n’oblige pas AesthiSave Spain à fournir un produit au prix erroné. Lorsqu’une telle erreur affecte une commande, nous contacterons le client et, si nécessaire, annulerons et rembourserons le produit ou la transaction concernés.Les devis sont valables pendant la période indiquée dans le devis. Si aucune période de validité n’est indiquée, la disponibilité et les prix restent soumis à confirmation lorsque le client accepte le devis.Les tarifs dégressifs, prix promotionnels et conditions commerciales négociées individuellement s’appliquent uniquement à la transaction, aux quantités et à la période pour lesquelles ils ont été proposés, sauf accord exprès contraire.6. TVA ET LIVRAISONS INTRACOMMUNAUTAIRESLa TVA sera appliquée conformément à la législation fiscale espagnole et de l’Union européenne applicable.Une livraison à un client situé dans un autre État membre de l’UE peut bénéficier d’une exonération de TVA en tant que livraison intracommunautaire uniquement lorsque les conditions légales applicables sont remplies.Cela peut notamment exiger que le client agisse en qualité d’entreprise ou de professionnel remplissant les conditions requises, qu’il fournisse à AesthiSave Spain un numéro d’identification à la TVA valide délivré par un État membre de l’UE autre que l’Espagne et que les marchandises soient expédiées ou transportées depuis l’Espagne vers un autre État membre de l’UE dans des conditions permettant de justifier l’exonération.La possession ou la validation d’un numéro de TVA dans le système VIES ne garantit pas, à elle seule, l’application d’une exonération de TVA.AesthiSave Spain peut demander les justificatifs nécessaires pour établir la réalité de la transaction, notamment des documents relatifs à l’entreprise, à la TVA, à la facturation, à la livraison et au transport.Si les conditions légales permettant l’exonération de TVA ne sont pas remplies ou ne peuvent être suffisamment justifiées, AesthiSave Spain peut facturer la TVA exigée par la loi.Si les informations fournies par le client sont incorrectes, incomplètes ou s’avèrent ultérieurement insuffisantes pour justifier le traitement de TVA appliqué, le client demeure tenu de coopérer à la régularisation de la transaction et, lorsque la loi l’exige, au paiement de la TVA correspondante.7. PAIEMENTSauf accord exprès écrit contraire, le paiement intégral est exigé avant l’expédition.Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du paiement ou autrement expressément proposés par AesthiSave Spain.Le paiement est soumis à autorisation ainsi qu’à tout contrôle antifraude, réglementaire ou de conformité raisonnablement requis dans le cadre de la transaction.AesthiSave Spain n’est pas tenue d’expédier les produits avant d’avoir reçu le paiement définitif et avant l’achèvement de toute vérification professionnelle, fiscale ou de conformité requise.Tout crédit, paiement différé ou autre arrangement de paiement doit faire l’objet d’un accord exprès écrit.8. DISPONIBILITÉ, PRÉCOMMANDES ET APPROVISIONNEMENT SPÉCIALLa disponibilité des produits peut évoluer jusqu’à l’acceptation de la commande.Les produits identifiés comme En stock sont normalement disponibles dans le stock actuel, mais restent soumis aux ventes antérieures et à une vérification finale des stocks.Les produits identifiés comme Précommande nécessitent un réapprovisionnement ou un approvisionnement avant expédition. Toute période de réapprovisionnement ou de disponibilité estimée est communiquée de bonne foi et constitue une estimation, sauf garantie expresse écrite.Les produits identifiés comme Rupture de stock ne sont pas disponibles pour une fourniture immédiate.Lorsqu’un produit devient indisponible après qu’une commande a été passée, AesthiSave Spain peut proposer au client de :attendre le réapprovisionnement ;modifier la commande ;choisir une alternative appropriée, sous réserve de l’accord du client ; ourecevoir le remboursement du produit indisponible.Les produits spécialement approvisionnés, réservés ou commandés spécifiquement à la demande du client peuvent être soumis à des restrictions supplémentaires en matière d’annulation ou de retour lorsque celles-ci ont été communiquées avant que le client ne s’engage sur la commande.AesthiSave Spain ne remplacera pas un produit par un produit sensiblement différent sans l’accord du client.9. MODIFICATION ET ANNULATION DES COMMANDESLes demandes de modification ou d’annulation d’une commande doivent être effectuées dans les meilleurs délais.Une demande ne prend effet qu’après confirmation par AesthiSave Spain.Lorsqu’une commande est entrée en préparation, a fait l’objet d’un approvisionnement spécial, a été remise au transporteur ou est devenue irréversible d’une autre manière, son annulation ou sa modification peut ne plus être possible.Lorsque AesthiSave Spain accepte une annulation demandée par le client, les frais non récupérables raisonnablement engagés spécifiquement au titre de cette commande peuvent être déduits ou facturés lorsque cela faisait partie des conditions commerciales convenues ou est autrement autorisé par la législation applicable.Aucune disposition de la présente section ne limite les recours applicables lorsqu’AesthiSave Spain n’a pas exécuté ses obligations contractuelles.10. EXPÉDITION ET LIVRAISONLes produits sont expédiés au moyen du service de livraison sélectionné ou convenu pour la transaction.Toute date d’expédition ou de livraison est estimative, sauf si AesthiSave Spain accepte expressément par écrit un délai garanti.Les clients doivent fournir une adresse de livraison complète et exacte ainsi que toute information raisonnablement nécessaire à la livraison.Le client est responsable de s’assurer que la personne réceptionnant l’envoi est autorisée à le recevoir et que le lieu de livraison est approprié aux produits concernés.Lorsqu’une livraison ne peut être effectuée en raison d’informations incorrectes fournies par le client, d’un refus de livraison, de l’absence d’un destinataire autorisé, du défaut de retrait de l’envoi ou d’une autre circonstance imputable au client, les frais supplémentaires raisonnables de transport, stockage, retour ou nouvelle livraison peuvent être facturés au client.Les informations de suivi du transporteur ne modifient pas les conditions contractuelles applicables à la transaction.Des informations opérationnelles complémentaires figurent dans notre Politique d’expédition et de retours.11. ENLÈVEMENT OU TRANSPORT ORGANISÉ PAR LE CLIENTLorsqu’AesthiSave Spain accepte expressément que le client puisse retirer une commande, désigner son propre transporteur ou fournir sa propre étiquette d’expédition, le client est responsable de l’organisation de transport qu’il a choisie, sous réserve dans tous les cas des dispositions légales impératives.AesthiSave Spain prendra des précautions raisonnables lors de la préparation et de la remise de l’envoi.Lorsque le transport est entièrement organisé par le client, celui-ci est responsable de s’assurer que le transporteur choisi et les conditions de transport conviennent aux produits concernés et respectent toutes les exigences de stockage ou de transport applicables.Aucune disposition de la présente section n’exclut la responsabilité pour les pertes ou dommages causés par AesthiSave Spain avant la remise régulière des marchandises, ni toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue.12. LIVRAISON, PROPRIÉTÉ ET RISQUESLa propriété des produits ne sera transférée au client qu’après réception par AesthiSave Spain du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre de ces produits, dans la mesure permise par la législation applicable.Les risques liés aux produits seront transférés conformément à la législation applicable et aux modalités de livraison convenues.Lorsqu’AesthiSave Spain organise le transport jusqu’à la destination convenue, la responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant le transport sera déterminée conformément aux règles contractuelles et légales applicables ainsi qu’à tout accord pertinent avec le transporteur.Lorsque le client désigne indépendamment le transporteur ou retire les marchandises au moyen d’un transport non proposé ou organisé par AesthiSave Spain, les risques peuvent être transférés lors de la remise régulière au client ou au transporteur qu’il a désigné, dans la mesure permise par la législation applicable.Aucune disposition des présentes Conditions ne transfère au client le risque de perte ou de dommage résultant d’un manquement, d’une négligence ou d’un défaut d’emballage ou de remise appropriée des produits imputable à AesthiSave Spain.13. INSPECTION, PRODUITS MANQUANTS ET DOMMAGES DE TRANSPORTLe client doit inspecter l’envoi dès que raisonnablement possible après la livraison.Les dommages extérieurs visibles doivent, dans la mesure du possible, être signalés au transporteur au moment de la livraison et photographiés avant que l’emballage ne soit jeté.Le client doit informer AesthiSave Spain sans retard injustifié de tout :dommage lié au transport ;produit manquant ;produit incorrect ;écart de quantité ;emballage compromis ; ouautre erreur apparente d’exécution de la commande.AesthiSave Spain peut raisonnablement demander des photographies du carton d’expédition, de l’étiquette d’expédition, de l’emballage intérieur, de l’emballage du produit, des scellés et des informations relatives au lot ou au numéro de série afin d’examiner une réclamation.Aucune disposition des présentes Conditions ne réduit un délai légal impératif applicable à une réclamation.14. RETOURS ET INTÉGRITÉ DES PRODUITSLes retours nécessitent l’autorisation préalable d’AesthiSave Spain. Les produits ne doivent pas être retournés sans avoir préalablement reçu les instructions de retour.La nature professionnelle et réglementée de nombreux produits fournis par AesthiSave Spain implique que l’intégrité du produit, sa traçabilité, son historique de stockage, les conditions de température ou environnementales le cas échéant, l’état des dispositifs d’inviolabilité et la chaîne de traçabilité puissent devoir être établis avant qu’un produit retourné puisse être réintégré au stock.Sauf lorsque le retour résulte d’une erreur imputable à AesthiSave Spain, d’un défaut vérifié ou d’une autre circonstance ouvrant droit à un recours légal, le retour de produits peut être refusé lorsque :ils ont été ouverts ou utilisés ;les scellés ou emballages de protection ont été rompus ou compromis ;les étiquettes, numéros de série, numéros de lot ou autres informations de traçabilité ont été retirés ou modifiés ;l’emballage a été substantiellement endommagé ;les conditions de stockage ou de transport requises ne peuvent être raisonnablement vérifiées ;le produit a expiré ou sa durée de conservation restante a été substantiellement réduite alors qu’il se trouvait sous le contrôle du client ;le produit a fait l’objet d’un approvisionnement ou d’une réservation spécifique selon des conditions non annulables communiquées avant l’achat ; oul’acceptation du retour créerait une préoccupation réglementaire ou relative à la sécurité, à l’authenticité ou à la traçabilité.L’acceptation matérielle d’un colis retourné par AesthiSave Spain ne constitue pas nécessairement l’acceptation de la réclamation du client. Les produits retournés peuvent d’abord faire l’objet d’une inspection.Lorsqu’AesthiSave Spain a fourni un produit incorrect, qu’un produit a été endommagé avant le transfert du risque au client ou qu’un produit est autrement juridiquement non conforme, les recours contractuels et légaux applicables au client demeurent inchangés.Des procédures complémentaires figurent dans notre Politique d’expédition et de retours.15. TRAÇABILITÉ, STOCKAGE ET REGISTRES DES PRODUITSAesthiSave Spain conserve les registres de traçabilité exigés par la législation applicable pour les produits entrant dans le champ d’application de ces exigences.Selon le produit et la transaction, ces registres peuvent comprendre :la dénomination commerciale et le modèle du produit ;l’UDI ou tout autre identifiant de produit applicable ;le numéro de série ou de lot ;la date d’expédition ou de fourniture ;l’identification de l’opérateur économique fournisseur ; etl’identification du client professionnel, de l’établissement de santé ou de tout autre destinataire lorsque cela est requis.Les clients doivent conserver tous les registres qu’ils sont légalement tenus de conserver et fournir une coopération raisonnable lorsque des informations sont nécessaires aux fins de traçabilité des produits, d’enquête réglementaire, de vigilance, d’action corrective, de retrait ou de rappel.Après la livraison, le client est responsable du maintien de conditions appropriées de stockage, conservation, manipulation et transport ultérieur conformément aux instructions du fabricant et à la législation applicable.Les produits ne doivent pas être utilisés ni fournis ultérieurement après leur date d’expiration ou lorsque leur intégrité, leur authenticité ou les conditions de stockage requises ont été compromises.16. UTILISATION PROFESSIONNELLE ET RESPONSABILITÉ CLINIQUELes produits destinés à être administrés, implantés, injectés ou autrement appliqués exclusivement par des professionnels autorisés ne doivent être utilisés que par des personnes légalement habilitées et dûment qualifiées pour effectuer la procédure concernée.Le professionnel de santé traitant et/ou l’établissement de santé responsable conserve la responsabilité des questions relevant de sa compétence professionnelle, notamment :l’évaluation et la sélection du patient ;la détermination de l’adéquation clinique ;l’obtention du consentement éclairé ;la planification du traitement ;la technique d’administration ;le respect des normes professionnelles ;la gestion des complications et le suivi ; etle respect des lois locales régissant l’utilisation clinique.AesthiSave Spain agit en qualité de fournisseur/distributeur et n’assume pas, du fait de la vente ou de la fourniture d’un produit, les responsabilités cliniques indépendantes du professionnel de santé.17. RÉCLAMATIONS, INCIDENTS, RAPPELS ET MESURES DE SÉCURITÉLes clients doivent informer rapidement AesthiSave Spain de toute suspicion concernant :des défauts ou non-conformités de produits ;des produits compromis ou falsifiés ;des réclamations graves concernant un produit ;des incidents suspectés associés à un produit fourni ; outoute autre préoccupation de sécurité nécessitant une investigation.AesthiSave Spain peut demander le nom du produit, l’UDI le cas échéant, le numéro de lot ou de série, des photographies, la documentation pertinente et toute autre information raisonnablement nécessaire afin d’enquêter et de satisfaire aux obligations réglementaires applicables.Lorsque cela est requis, les informations concernant des réclamations ou incidents suspectés peuvent être transmises au fabricant, au mandataire, à l’importateur, à l’autorité compétente ou à tout autre opérateur économique concerné.Si un fabricant, AesthiSave Spain ou une autorité compétente initie un rappel, un retrait, une action corrective de sécurité sur le terrain (FSCA) ou une autre mesure de sécurité, les clients doivent fournir une coopération raisonnable.Cela peut inclure l’identification des produits concernés, l’arrêt de leur utilisation ou de leur distribution ultérieure, l’isolement des stocks concernés, la fourniture d’informations de traçabilité, la communication des informations de sécurité requises et le retour ou l’élimination des produits concernés conformément aux instructions autorisées.Aucune disposition des présentes Conditions ne remplace une obligation indépendante de vigilance ou de déclaration d’incident directement imposée à un professionnel de santé, un établissement de santé ou un autre opérateur économique.18. COMMANDES INTERNATIONALES ET HORS UEPour les expéditions en dehors de l’Union européenne, il incombe au client de déterminer, avant de commander, si les produits peuvent légalement être importés, reçus, détenus, distribués et utilisés dans la juridiction de destination.Sauf accord exprès écrit contraire, le client ou le destinataire désigné est responsable d’agir en qualité d’importateur/destinataire dans le pays de destination et d’obtenir toute :licence d’importation ;autorisation relative aux produits médicaux ou de santé ;inscription douanière ;licence professionnelle ou de distribution locale ;autorisation ou permis ;formalité de dédouanement ; etautre documentation requise dans le pays de destination pour une importation légale.Le client est également responsable des droits de douane, taxes à l’importation, frais douaniers, frais de courtage et frais similaires dans le pays de destination, sauf accord exprès contraire d’AesthiSave Spain.AesthiSave Spain peut demander des justificatifs d’importation ou des documents professionnels avant l’expédition et peut refuser une transaction lorsqu’il n’est pas raisonnablement possible d’établir la légalité de l’importation ou de la fourniture.Si un envoi est refusé, retenu, retourné, détruit ou autrement affecté parce que le client ou le destinataire n’a pas satisfait aux exigences d’importation du pays de destination, le client peut être responsable des frais raisonnables et non récupérables de transport, douane, stockage, retour ou élimination qui en résultent, sauf dans la mesure où l’événement a été causé par un manquement d’AesthiSave Spain.19. REVENTE ET DISTRIBUTION ULTÉRIEUREUn client achetant des produits en vue de leur revente ou de leur distribution ultérieure est responsable de s’assurer qu’il est légalement autorisé à le faire et de respecter les obligations réglementaires applicables à son rôle et à son territoire.Le cas échéant, cela comprend les obligations relatives au stockage, à la traçabilité, aux réclamations, aux produits non conformes, à la vigilance, aux rappels et à la coopération avec les fabricants et les autorités compétentes.Les produits ne doivent pas être modifiés, réétiquetés, reconditionnés, altérés ou autrement manipulés d’une manière susceptible de compromettre leur conformité réglementaire, leur authenticité, leur traçabilité, leur intégrité ou leur sécurité.Un achat auprès d’AesthiSave Spain ne confère pas au client :de droits de distribution exclusive ;la qualité de distributeur officiel ;une exclusivité territoriale ;le pouvoir de représenter AesthiSave Spain ou un fabricant ; nide droits d’utilisation des marques au-delà de ceux autorisés par la loi,sauf s’ils sont expressément accordés dans le cadre d’un accord écrit distinct.20. RESPONSABILITÉAucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.Sous réserve de la législation impérative applicable, AesthiSave Spain ne sera pas responsable des pertes ou dommages causés par des circonstances imputables au client ou à un tiers placé sous la responsabilité du client, notamment :une utilisation non autorisée ou inappropriée ;une utilisation contraire aux Instructions d’Utilisation du fabricant ;une administration par une personne non autorisée ou insuffisamment qualifiée ;un stockage, une manipulation ou un transport ultérieur inapproprié après le transfert des risques ;une utilisation après expiration ;une modification ou altération ;une utilisation contraire à la législation applicable ou aux exigences professionnelles ; oudes informations ou documents inexacts fournis par le client.AesthiSave Spain n’est pas responsable du jugement clinique indépendant, des décisions thérapeutiques ni des actes ou omissions professionnels des professionnels de santé utilisant les produits fournis par AesthiSave Spain.Dans la mesure permise par la législation applicable, aucune des parties ne sera responsable envers l’autre des pertes commerciales purement indirectes ou consécutives qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles comme conséquence du manquement concerné.Aucune disposition des présentes Conditions n’aura pour effet d’exclure la responsabilité en cas de fraude, faute intentionnelle ou toute autre responsabilité que la législation applicable ne permet pas aux parties d’exclure.21. FORCE MAJEURE ET ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT AU CONTRÔLE RAISONNABLEAucune des parties ne sera responsable d’un retard ou d’un manquement à une obligation contractuelle dans la mesure où son exécution est empêchée par des circonstances échappant raisonnablement à son contrôle, à l’exception des obligations qui, par leur nature, restent exécutables, y compris les obligations de paiement déjà exigibles.Ces circonstances peuvent notamment inclure les catastrophes naturelles, incendies, restrictions liées à une épidémie ou pandémie, guerre, troubles civils, mesures gouvernementales ou réglementaires, grèves affectant des tiers, perturbations majeures du transport, perturbations douanières, interruptions de transporteurs, pénuries chez les fabricants, interruptions de la chaîne d’approvisionnement ou défaillances généralisées des télécommunications ou des infrastructures.La partie concernée doit prendre des mesures raisonnables afin de minimiser les effets de l’événement.Si l’événement empêche substantiellement l’exécution pendant une période prolongée, les parties rechercheront une solution appropriée, pouvant inclure l’annulation de la partie non exécutée concernée et le remboursement des sommes versées au titre de produits qui ne seront pas fournis.22. CONFORMITÉ ET DROIT DE SUSPENDRE OU DE REFUSER LA FOURNITUREAesthiSave Spain peut suspendre, refuser ou annuler une fourniture lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin de respecter :la législation ou la réglementation applicable ;les instructions ou mesures d’une autorité compétente ;les restrictions spécifiques à un produit ;les sanctions ou restrictions commerciales ;les exigences d’éligibilité professionnelle ;les obligations de prévention de la fraude ;les mesures relatives à la sécurité des produits ; oudes préoccupations légitimes concernant l’authenticité, le détournement, l’utilisation abusive ou la distribution illicite.Les clients acceptent de fournir les informations raisonnablement requises aux fins de vérification professionnelle, de conformité fiscale, de traçabilité, de sécurité des produits et d’autres finalités légitimes de conformité.L’exercice de ce droit n’affectera aucun remboursement dû au titre de produits qu’AesthiSave Spain ne fournit finalement pas.23. PROTECTION DES DONNÉES ET INFORMATIONS CONFIDENTIELLESLes données à caractère personnel traitées dans le cadre de l’inscription et de la vérification des clients, des commandes, paiements, facturations, livraisons, de la traçabilité, des réclamations ou de la conformité réglementaire seront traitées conformément à la Politique de confidentialité d’AesthiSave Spain et à la législation applicable en matière de protection des données.Lorsque des documents professionnels ou commerciaux sont fournis à des fins de vérification, AesthiSave Spain les traitera aux fins légitimes correspondantes et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.Toutes conditions commerciales confidentielles convenues séparément demeurent soumises aux obligations de confidentialité convenues entre les parties.24. HIÉRARCHIE CONTRACTUELLE, LANGUE ET DISPOSITIONS GÉNÉRALESLes présentes Conditions constituent les conditions générales de vente d’AesthiSave Spain.Lorsqu’une transaction particulière est également régie par des conditions écrites spécifiquement négociées figurant dans un devis accepté, une facture pro forma, un accord commercial ou tout autre instrument écrit, ces conditions spécifiques prévaudront sur les dispositions incompatibles des présentes Conditions générales, dans la mesure requise par la législation applicable.Le fait pour AesthiSave Spain de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit contractuel ne constitue pas une renonciation à ce droit.Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continueront de s’appliquer dans la mesure où le contrat peut légalement subsister sans la disposition concernée.AesthiSave Spain peut modifier les présentes Conditions pour les transactions futures. La version applicable à une transaction sera normalement celle mise à la disposition du client au moment de la conclusion du contrat concerné, sauf disposition contraire d’une règle impérative.Les présentes Conditions peuvent être mises à disposition en plusieurs langues pour la commodité des clients professionnels internationaux. La version espagnole constitue la version faisant foi aux fins d’interprétation, sous réserve dans tous les cas de la législation impérative applicable.Aucune disposition des présentes Conditions ne crée de société, relation d’agence, franchise, relation de travail ou relation de distribution exclusive entre AesthiSave Spain et le client.25. DROIT APPLICABLE ET LITIGESLes présentes Conditions et les contrats qu’elles régissent sont soumis au droit espagnol, sans préjudice de toute règle de droit impérative pouvant s’appliquer à une transaction particulière.Tout litige découlant d’une transaction ou s’y rapportant sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de compétence juridictionnelle applicables.Avant d’engager une procédure formelle, les parties sont encouragées, lorsque cela est approprié, à tenter de bonne foi de résoudre les litiges commerciaux par communication écrite directe.26. CONTACTLes questions concernant les présentes Conditions, les commandes, l’éligibilité professionnelle, la documentation relative aux produits ou les transactions commerciales peuvent être adressées à :AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L.Av. Virgen del Rocío, C.C. La Colonia, CNC 1829670 Marbella, Málaga, EspagneGénéral : info@aesthisave.comVentes : sales@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249CIF / TVA UE : ESB10896686N° de licence AEMPS : 9225-PS

Politique de confidentialité et de sécuritéBienvenue chez AesthiSave SpainChez AesthiSave Spain, la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données font partie de nos priorités. La présente Politique de confidentialité et de sécurité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez AesthiSave.com (le « Site »). En accédant à notre Site et en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.1. Informations que nous collectonsInformations personnelles :Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque :Vous passez une commande,Vous créez un compte,Vous vous inscrivez à notre newsletter, ouVous contactez notre service client.Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement ainsi que les informations relatives à votre entreprise ou à votre clinique.Informations collectées automatiquement :Lorsque vous consultez notre Site, nous collectons automatiquement certaines données techniques relatives à votre appareil et à votre utilisation du Site. Ces informations peuvent notamment inclure :Votre adresse IP,Le type de navigateur utilisé,Votre système d’exploitation,Les URL de provenance, etDes informations concernant votre navigation et vos interactions avec nos pages.Cookies et technologies similaires :Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires afin d’optimiser votre expérience sur notre Site, d’analyser le comportement des utilisateurs et d’adapter le contenu et la publicité à vos préférences. Vous pouvez gérer les paramètres relatifs aux cookies depuis votre navigateur.2. Comment nous utilisons vos informationsPour fournir nos services :Vos données personnelles sont essentielles pour nous permettre de traiter vos commandes, gérer votre compte, vous fournir une assistance personnalisée et assurer efficacement la livraison de nos produits aux cliniques et aux professionnels.Pour améliorer notre Site :Les données collectées automatiquement nous permettent de surveiller les performances du Site, de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et d’améliorer leur expérience grâce à une navigation optimisée, des recommandations personnalisées et un contenu adapté.Pour communiquer avec vous :Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer des nouveautés concernant nos produits, des offres spéciales, des actualités pertinentes et des communications importantes relatives à nos services, conformément à vos préférences en matière de communication.À des fins de marketing et d’analyse :Avec votre consentement, nous pouvons vous adresser des communications marketing ciblées, vous proposer des recommandations de produits et vous présenter des promotions correspondant à vos intérêts professionnels.Pour respecter nos obligations légales :Nous pouvons traiter vos informations afin de respecter les lois et réglementations applicables ainsi que les demandes émanant des autorités compétentes (par exemple, l’Agence espagnole des médicaments et des produits de santé — AEMPS).3. Partage de vos informationsPrestataires de services tiers :Nous partageons certaines informations avec des prestataires de services tiers notamment pour le traitement des paiements, l’exécution et la livraison des commandes, le marketing, l’analyse du Site et la sécurité des données. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent pour notre compte.Transferts d’activité :En cas de fusion, d’acquisition ou de transfert d’actifs, les informations personnelles peuvent être partagées ou transférées dans le cadre de l’opération concernée.Obligations légales :Nous pouvons divulguer vos données lorsque la loi ou une autorité réglementaire l’exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d’AesthiSave, de nos utilisateurs ou du public.4. Sécurité des donnéesMesures de sécurité :Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses, notamment le chiffrement, la technologie Secure Socket Layer (SSL), des pare-feu et des contrôles d’accès, afin de protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.Votre responsabilité :Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe robustes, de les modifier régulièrement et de prendre les mesures appropriées pour sécuriser vos appareils.5. Vos droits et vos choixAccès et rectification :Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que de les mettre à jour ou de les rectifier. Vous pouvez exercer ces droits depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant à l’adresse info@aesthisave.com.Désinscription :Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désinscription figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement. Les communications essentielles relatives à nos services continueront toutefois à vous être adressées lorsque cela est nécessaire.Suppression des données :Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles en nous écrivant à info@aesthisave.com. Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées afin de respecter nos obligations légales ou pour des motifs commerciaux légitimes, notamment les données relatives aux transactions financières.6. Protection de vos données de santéCompte tenu de notre activité de distributeur de produits esthétiques et médicaux, nous accordons une attention particulière au caractère sensible de toute information relative à la santé. Si vous nous communiquez des données de santé à caractère personnel ou professionnel, nous les traiterons avec le plus haut niveau de confidentialité, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation espagnole applicable.7. Transferts internationaux de donnéesAesthiSave Spain est établie à Marbella, en Espagne, mais nous pouvons être amenés à traiter vos informations dans des pays situés en dehors de votre juridiction. Lorsque des données font l’objet d’un transfert international, nous veillons à ce qu’elles bénéficient de garanties appropriées conformément à la législation applicable.8. Modifications de la présente politiqueNous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité et de sécurité afin de tenir compte de l’évolution des exigences légales, de nos services ou de nos pratiques en matière de traitement des données. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et les modifications importantes pourront vous être communiquées par e-mail ou au moyen d’un avis publié sur notre Site.9. Nous contacterSi vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité et de sécurité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686E-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneNous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à assurer la protection de vos informations personnelles.

Politique de collecte et d’utilisation des informations personnellesChez AesthiSave Spain, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles soient traitées de manière sécurisée et responsable. La présente politique explique les types d’informations personnelles que nous collectons ainsi que la manière dont nous les utilisons afin de fournir et d’améliorer nos services.Types d’informations personnelles que nous collectonsInformations que vous nous fournissezInformations relatives au compte : Lorsque vous créez un compte sur notre Site, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Ces informations nous permettent de gérer votre compte et d’adapter nos services à vos besoins.Informations relatives aux commandes : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment les informations de paiement (telles que le numéro de carte bancaire et l’adresse de facturation), l’adresse de livraison et les détails de la commande. Nous utilisons ces informations afin de traiter vos transactions de manière sécurisée et d’assurer une livraison dans les meilleurs délais.Informations relatives aux communications : Lorsque vous nous contactez via notre Site, par e-mail ou par téléphone, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre message. Ces informations nous permettent de répondre à vos demandes et de vous fournir une assistance.Informations collectées automatiquementInformations relatives à l’appareil : Nous collectons des données concernant l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre Site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants de l’appareil. Ces informations nous permettent de veiller au bon fonctionnement de notre Site sur différents appareils et plateformes.Informations relatives à l’utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous naviguez et interagissez avec notre Site, telles que les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et le temps passé sur chaque page. Ces données sont utilisées afin d’améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur de notre Site.Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de suivre votre navigation et vos préférences. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience, de mémoriser vos préférences et d’optimiser nos services. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.Comment nous utilisons vos informations personnellesPour fournir et améliorer nos servicesTraitement des commandes et gestion du compte : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, gérer votre compte et vous fournir une assistance client. Cela nous permet notamment de veiller à ce que vos commandes soient traitées rapidement et avec précision.Amélioration des services : Nous analysons les commentaires et les habitudes d’utilisation afin d’améliorer continuellement notre Site, nos produits et nos services. En comprenant mieux la manière dont vous interagissez avec notre Site, nous pouvons vous proposer un service plus adapté et plus efficace.Accompagnement professionnel : Dans le cadre de notre engagement auprès des professionnels de l’esthétique, nous pouvons utiliser vos informations afin de mieux comprendre vos besoins, notamment les types de produits que vous achetez régulièrement, et ainsi vous proposer des recommandations de produits et des solutions professionnelles plus pertinentes.Pour communiquer avec vousSuivi des commandes et service client : Nous utilisons vos coordonnées afin de vous tenir informé de l’état de vos commandes et de répondre à vos demandes. Notre service client peut vous contacter en cas de problème ou de mise à jour concernant une commande.Communications marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant nos produits, nos services et des offres spéciales correspondant à vos intérêts professionnels. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en suivant les instructions de désinscription figurant dans chaque message.À des fins de marketing et de publicitéPublicité personnalisée : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de vous présenter des publicités et des promotions pertinentes, aussi bien sur notre Site que sur des plateformes tierces. Cela nous permet de vous proposer des offres adaptées aux besoins et aux intérêts de votre activité professionnelle.Optimisation du marketing : Nous pouvons utiliser vos habitudes de navigation et votre historique d’achats afin d’améliorer la pertinence de nos communications marketing et de vous transmettre des informations concernant les produits susceptibles d’être les plus utiles à votre activité.Pour respecter nos obligations légalesConformité réglementaire : Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter les lois, réglementations et procédures légales applicables. Cela comprend notamment le respect des réglementations du secteur, y compris celles relevant de l’Agence espagnole des médicaments et des produits de santé (AEMPS), chargée notamment de la surveillance des produits sanitaires.Demandes des autorités : Nous pouvons divulguer vos informations en réponse à des demandes légitimes émanant des autorités publiques, notamment lorsque cela est nécessaire pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi.Pour protéger nos droits et nos intérêtsSécurité du Site et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles afin de maintenir la sécurité de notre Site, de prévenir la fraude et de préserver l’intégrité de nos services. Cela peut notamment inclure la surveillance des activités suspectes et l’application de nos conditions d’utilisation.Résolution des litiges : En cas de litige, nous pouvons utiliser vos informations afin de résoudre les différends et de faire respecter nos accords, dans le but de maintenir une relation fiable et transparente entre AesthiSave Spain et ses clients.Sécurité et conservation des donnéesChez AesthiSave Spain, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou perte non autorisés. Ces mesures comprennent notamment :Chiffrement : Les données sensibles, telles que les informations de paiement, sont chiffrées afin de garantir la sécurité des transactions.Contrôles d’accès : Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés ou partenaires qui en ont besoin pour accomplir des tâches spécifiques, telles que le traitement des commandes ou le service client.Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges ou à l’exécution de nos accords. Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.Vos droits et vos choixAccès et rectification : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les mettre à jour. Vous pouvez exercer ces droits en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement.Désinscription des communications marketing : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos communications promotionnelles en suivant les instructions de désinscription figurant dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse info@aesthisave.com.Suppression des données : Si vous souhaitez demander la suppression de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@aesthisave.com. Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver certaines informations conformément à la législation applicable ou pour des motifs commerciaux légitimes.Transferts internationaux de donnéesAesthiSave Spain exerce ses activités depuis Marbella, en Espagne, mais nous pouvons être amenés à traiter vos informations dans des pays situés en dehors de votre juridiction. En cas de transfert international de données, nous veillons à ce que vos informations bénéficient de garanties juridiques et de mesures de sécurité appropriées, conformément à la réglementation applicable.Modifications de la présente politiqueNous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de collecte et d’utilisation des informations personnelles afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et les modifications importantes pourront vous être communiquées par e-mail ou au moyen d’un avis publié sur notre Site.Nous contacterSi vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686E-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneMerci de faire confiance à AesthiSave Spain pour la protection de vos informations personnelles.

Politique de sécurité des informations personnellesChez AesthiSave Spain, nous accordons une importance particulière à la sécurité de vos informations personnelles et nous nous engageons à protéger vos données en appliquant des pratiques de sécurité conformes aux normes reconnues du secteur. La présente politique décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de protéger vos informations et d’en assurer la sécurité.1. Mesures de sécuritéChiffrement : Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées, notamment le protocole Secure Socket Layer (SSL), afin de sécuriser vos informations personnelles lors de leur transmission. Cela permet de protéger les données sensibles, telles que les informations relatives aux cartes bancaires, lorsque vous effectuez des transactions sur notre Site.Contrôles d’accès : Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux seules personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, notamment pour le traitement des commandes ou le service client. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires en cas de non-respect de ces obligations.Stockage des données et protection des serveurs : Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu et faisant l’objet d’une surveillance continue afin de prévenir tout accès non autorisé. Nous mettons régulièrement à jour et renforçons nos protocoles de sécurité afin de faire face aux nouvelles menaces et vulnérabilités.Audits de sécurité réguliers : Nos systèmes font régulièrement l’objet d’audits de sécurité visant à identifier et à corriger d’éventuelles vulnérabilités afin que vos données restent protégées contre les nouvelles cybermenaces.2. Sécurité des paiementsTraitement sécurisé des paiements : Nous travaillons avec des prestataires de services de paiement tiers de confiance qui respectent les normes reconnues du secteur, notamment la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Cela permet de garantir que vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et conformément à des normes strictes de protection des paiements.Détection et prévention de la fraude : Afin de lutter contre les transactions frauduleuses, nous utilisons des outils avancés de détection de la fraude et surveillons les activités suspectes. Ces mesures contribuent à protéger vos données personnelles et financières lors des transactions effectuées sur notre plateforme.3. Responsabilité de l’utilisateurSécurité du compte : Bien que nous mettions en œuvre des mesures importantes pour protéger vos informations personnelles, il est également essentiel que vous protégiez les identifiants de votre compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe robustes et uniques combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux.Mise à jour régulière des mots de passe : Pour renforcer la sécurité de votre compte, nous vous recommandons de modifier périodiquement votre mot de passe et de vérifier régulièrement qu’aucune activité non autorisée n’a eu lieu. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.4. Liens vers des sites tiersSites Internet externes : Notre Site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de sécurité ni des politiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et de sécurité de tout site tiers que vous visitez afin de vous assurer qu’elles répondent à vos exigences.5. Conservation et suppression des donnéesConservation des données : Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans nos politiques de confidentialité, au respect de nos obligations légales ou à la protection de nos droits. Lorsque ces informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.Suppression sécurisée : Toute information personnelle devenue inutile est détruite de manière sécurisée, conformément aux exigences légales applicables et aux bonnes pratiques reconnues du secteur, afin d’empêcher tout accès non autorisé.6. Mise à jour de la présente politiqueModifications de la politique : Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de sécurité des informations personnelles lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques de sécurité ou des exigences légales applicables. Toute modification importante sera publiée sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé.7. Nous contacterSi vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous protégeons vos informations personnelles, ou si vous pensez que vos données ont été compromises, veuillez nous contacter immédiatement aux coordonnées suivantes :AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686E-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneMerci de faire confiance à AesthiSave Spain pour la protection de vos informations personnelles. Nous nous engageons à maintenir des normes élevées en matière de sécurité des données et de protection de votre vie privée.

Utilisation des cookiesChez AesthiSave Spain, nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser les performances de notre Site et de vous proposer des contenus et des publicités personnalisés. La présente section explique ce que sont les cookies, les types de cookies que nous utilisons, la manière dont ils contribuent à améliorer votre expérience et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.1. Que sont les cookies ?Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous consultez un site Internet. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil et de conserver certaines informations concernant vos préférences, vos actions antérieures ou vos interactions avec le site.Les cookies nous permettent de vous offrir une expérience adaptée en mémorisant vos choix, en facilitant votre navigation et en améliorant les performances du Site en fonction de la manière dont les utilisateurs interagissent avec celui-ci.2. Types de cookies que nous utilisonsCookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du Site, notamment en matière de sécurité, d’accessibilité et de gestion du réseau. Ils permettent au Site de fonctionner correctement. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités, telles que la connexion sécurisée ou la consultation des produits, peuvent ne pas fonctionner correctement.Cookies de performance et d’analyse : Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Site. Cela comprend notamment les pages les plus consultées, le temps passé sur le Site et les éventuelles erreurs rencontrées. Nous utilisons ces informations afin d’améliorer les fonctionnalités et l’ergonomie de notre Site et d’offrir une expérience optimale à tous les utilisateurs.Cookies de fonctionnalité : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez, tels que votre langue préférée, votre région ou d’autres paramètres. Ils permettent également d’activer certaines fonctionnalités personnalisées, comme la mémorisation de vos informations de connexion ou de vos commandes précédentes, afin de vous offrir une expérience davantage personnalisée.Cookies publicitaires et de ciblage : Ces cookies nous permettent de vous présenter des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Ils peuvent également être utilisés pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Nos partenaires publicitaires peuvent déposer ces cookies sur notre Site et les utiliser afin d’établir un profil de vos centres d’intérêt et de vous présenter des publicités personnalisées sur d’autres sites Internet.3. Comment nous utilisons les cookiesAmélioration de l’expérience utilisateur : Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, de simplifier vos interactions avec le Site et de vous offrir une expérience fluide lorsque vous revenez sur celui-ci.Contenu personnalisé : Nous utilisons des cookies afin de conserver certaines informations relatives à vos choix, telles que votre région ou vos préférences en matière de produits, afin de vous proposer des contenus et des recommandations de produits personnalisés.Analyse du trafic du Site : Les cookies nous permettent d’analyser la manière dont les utilisateurs naviguent et utilisent notre Site. Ces données nous aident à identifier les améliorations possibles et à optimiser les performances du Site afin de vous permettre de trouver plus facilement les produits et services dont vous avez besoin.Publicité ciblée : Les cookies nous permettent de vous présenter des publicités plus pertinentes en fonction de votre comportement de navigation et de vos centres d’intérêt. Ils nous permettent également de mesurer les performances et l’efficacité de nos campagnes marketing.4. Gestion des cookiesParamètres du navigateur : La plupart des navigateurs Internet permettent de gérer les cookies. Vous pouvez choisir de les bloquer, de les accepter ou de les supprimer depuis les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre Site.Options de désactivation : Vous pouvez choisir de désactiver la publicité ciblée. Pour cela, vous pouvez consulter la page de désactivation de la Digital Advertising Alliance (DAA), celle de la Network Advertising Initiative (NAI) ou utiliser les outils proposés individuellement par nos partenaires publicitaires. Ces plateformes vous permettent de contrôler la manière dont vos données sont utilisées à des fins publicitaires.Do Not Track (DNT) : Certains navigateurs proposent une fonctionnalité « Do Not Track » (DNT) permettant de demander à ne pas être suivi lors de la navigation entre différents sites Internet. À l’heure actuelle, notre Site ne répond pas aux signaux DNT. Vous pouvez néanmoins gérer directement les cookies depuis votre navigateur ou utiliser les options de désactivation mentionnées ci-dessus.5. Cookies tiersNous pouvons également faire appel à des prestataires de services tiers, tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre Site. Ces cookies tiers nous permettent de mesurer l’efficacité de nos actions publicitaires, d’améliorer les fonctionnalités du Site et d’obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité des prestataires tiers concernés.Exemples de cookies tiers :Google Analytics : Fournit des informations sur l’utilisation du Site, les interactions des utilisateurs et les performances générales.Partenaires publicitaires : Peuvent déposer des cookies afin de suivre votre navigation sur différents sites Internet et de vous proposer des publicités personnalisées.6. Modifications de la présente politiqueNous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique d’utilisation des cookies afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, des exigences légales ou de nos besoins opérationnels. Toute modification importante sera publiée sur notre Site et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé.7. Nous contacterSi vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez obtenir des précisions concernant notre utilisation des cookies, n’hésitez pas à nous contacter :AesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686E-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneMerci de votre visite chez AesthiSave Spain. Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience de navigation personnalisée et efficace.

Divulgation des données à des tiersChez AesthiSave Spain, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer une transparence totale concernant les circonstances dans lesquelles vos informations personnelles peuvent être communiquées à des tiers. La présente politique explique dans quelles situations nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers ainsi que les raisons de ces divulgations.1. Prestataires de servicesNous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui fournissent certains services essentiels pour notre compte. Ces services comprennent notamment :Traitement des paiementsTraitement et expédition des commandesServices de marketing et de publicitéAnalyse des données et des performances du SiteService client et communicationsCes prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions spécifiques et sont contractuellement tenus de protéger vos données. Ils sont tenus d’utiliser vos informations exclusivement aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées et d’en préserver la confidentialité.2. Transferts d’activitéEn cas de fusion, d’acquisition ou de cession de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération. Si une telle situation devait se produire, nous vous en informerions par e-mail et/ou au moyen d’un avis clairement visible sur notre Site concernant tout changement de propriété ou d’utilisation de vos informations personnelles.Vous serez également informé des éventuelles options dont vous disposez concernant vos informations personnelles à la suite de ce transfert.3. Obligations légalesNous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides émanant des autorités publiques. Ces circonstances peuvent notamment inclure :Le respect d’une obligation légaleLa protection et la défense de nos droits ou de nos biensLa prévention ou l’examen d’éventuels comportements illicites liés à notre SiteLa protection de la sécurité des utilisateurs ou du publicNotre protection contre toute responsabilité juridiqueNous ne divulguerons des informations que lorsque cela est nécessaire pour respecter la législation applicable ou protéger les droits, la sécurité ou les biens de nos utilisateurs et du public.4. Partenaires publicitaires et marketingNous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires tiers spécialisés dans la publicité et le marketing afin de vous proposer des publicités ciblées et des communications promotionnelles. Ces partenaires peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires afin de suivre votre activité en ligne sur différents sites Internet et ainsi vous présenter des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en gérant vos préférences en matière de cookies ou en utilisant les outils de désactivation proposés par les réseaux publicitaires concernés.5. Fournisseurs de services d’analyseNous faisons appel à des fournisseurs de services d’analyse tiers, tels que Google Analytics, afin de collecter et d’analyser des données concernant la manière dont les visiteurs interagissent avec notre Site. Ces prestataires utilisent des cookies et d’autres technologies de suivi afin de recueillir des informations anonymisées ou agrégées concernant votre comportement de navigation.Ces informations nous permettent de mieux comprendre l’utilisation de notre Site, d’en améliorer les fonctionnalités et d’optimiser votre expérience.Les données collectées par ces prestataires ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont soumises aux politiques de confidentialité des fournisseurs de services d’analyse concernés.6. Plateformes de réseaux sociauxNotre Site peut intégrer certaines fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook ou des outils de partage. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, enregistrer les pages que vous consultez sur notre Site et déposer des cookies afin de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité des plateformes de réseaux sociaux concernées.Ces intégrations sont destinées à améliorer votre expérience, mais peuvent également impliquer le partage de certaines données avec les plateformes avec lesquelles vous interagissez. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité afin d’obtenir davantage d’informations sur la manière dont vos données sont traitées.7. Autres tiersAvec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers ne relevant pas des catégories précédemment mentionnées. Dans ce cas, nous vous fournirons des informations claires concernant la finalité de cette divulgation et recueillerons votre consentement avant de partager vos données.Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment.8. Liens vers des sites tiersNotre Site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers qui ne sont ni exploités ni contrôlés par AesthiSave Spain. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité des sites Internet tiers que vous visitez, car leurs pratiques en matière de collecte et de traitement des données peuvent différer des nôtres.9. Modifications de la présente politiqueNous pouvons modifier périodiquement la présente Politique de divulgation des données à des tiers afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos obligations légales ou de nos activités. Toute modification importante sera communiquée au moyen d’un avis clairement visible sur notre Site.Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont vos informations peuvent être partagées.10. Nous contacterSi vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de divulgation à des tiers, ou si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur la manière dont vos données personnelles sont partagées, veuillez nous contacter :AesthiSave.comE-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Merci de votre visite chez AesthiSave Spain. La protection de votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à protéger vos données personnelles tout en vous offrant une expérience en ligne sécurisée et digne de confiance.

Sécurité des produits et assurance qualitéChez AesthiSave Spain, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de haute qualité, sûrs, fiables et répondant à des normes exigeantes en matière de performance. La présente section décrit notre engagement en matière de sécurité des produits et d’assurance qualité, ainsi que les mesures mises en œuvre afin de veiller à ce que chaque produit que vous achetez auprès de nous respecte ces exigences, avec une attention particulière portée à la réglementation européenne relative à la sécurité des produits et au marquage CE.1. Engagement en matière de qualitéNormes élevées : Nous appliquons des procédures rigoureuses de contrôle qualité afin de veiller à ce que chaque produit que nous proposons réponde à des normes élevées en matière de qualité, de sécurité et de performance. Cela comprend l’approvisionnement auprès de fabricants reconnus, la réalisation des contrôles nécessaires et la vérification de la conformité aux réglementations de l’Union européenne applicables.Marquage CE : Tous les produits soumis à l’obligation de marquage CE en vertu de la législation de l’Union européenne doivent répondre aux exigences applicables de l’UE en matière de santé, de sécurité et de protection de l’environnement. Le marquage CE indique que le produit concerné satisfait aux exigences réglementaires applicables permettant sa mise sur le marché au sein de l’Espace économique européen (EEE).Amélioration continue : Nous nous engageons à améliorer continuellement nos produits et nos processus. Nous réexaminons et actualisons régulièrement nos pratiques de contrôle qualité afin de tenir compte des évolutions du secteur, des normes applicables et des retours de nos clients.2. Évaluation et contrôle des produitsContrôles approfondis : Les produits sont soumis aux évaluations, essais et contrôles applicables afin de vérifier leur conformité aux exigences européennes en matière de sécurité et de performance. Selon la catégorie du produit, ces évaluations peuvent notamment porter sur sa fonctionnalité, ses performances et sa conformité aux exigences réglementaires applicables.Certifications par des organismes tiers : Lorsque la réglementation applicable l’exige, les produits peuvent faire l’objet d’évaluations ou de certifications réalisées par des organismes ou laboratoires tiers compétents. Ces procédures contribuent à vérifier leur conformité aux exigences réglementaires applicables, notamment celles relatives au marquage CE.3. Mesures de sécuritéMatériaux et substances : Nous veillons à ce que les produits que nous distribuons respectent les exigences européennes applicables concernant les matériaux et substances qu’ils contiennent. Lorsque cela est applicable à la catégorie de produit concernée, cela peut notamment inclure les exigences prévues par REACH et RoHS.Sécurité des utilisateurs : La sécurité des utilisateurs constitue une priorité. Les produits sont accompagnés, lorsque cela est applicable, d’instructions d’utilisation, d’avertissements et d’informations de sécurité destinés à favoriser une utilisation appropriée et sûre. Le respect des exigences européennes applicables en matière de sécurité des produits demeure essentiel dans la sélection et la distribution de nos produits.4. Gestion de la qualité des fabricants et laboratoiresSélection des fabricants : Nous sélectionnons avec soin nos fabricants et laboratoires en tenant compte de leur capacité à satisfaire aux exigences applicables en matière de qualité, de sécurité et de conformité réglementaire, notamment au regard de la réglementation de l’Union européenne. Des contrôles et évaluations peuvent être réalisés afin de vérifier le maintien de ces exigences.Partenariat et collaboration : Nous collaborons avec nos fabricants et laboratoires afin de maintenir des normes élevées de qualité. Cette collaboration peut notamment porter sur la qualité des produits, les processus de contrôle et les actions d’amélioration continue, afin de garantir le respect des exigences applicables relatives au marquage CE et à la sécurité des produits dans l’Union européenne.5. Retours clients et assistanceSatisfaction client : Votre satisfaction est une priorité. Nous encourageons activement nos clients à nous faire part de leurs commentaires concernant nos produits et nos services afin de nous permettre d’apporter des améliorations et de traiter rapidement toute préoccupation.Assistance réactive : Notre service client est à votre disposition pour répondre à toute question relative à nos produits, notamment en matière de sécurité, de qualité et de conformité aux exigences européennes applicables. Nous nous engageons à traiter les demandes de manière rapide et efficace.6. Conformité réglementaireRespect de la réglementation de l’Union européenne : Nous veillons au respect des lois, règlements et exigences de l’Union européenne applicables à la sécurité et à la qualité des produits que nous distribuons. Cela comprend notamment la conservation de la documentation requise et, lorsque cela est applicable aux produits concernés, le respect des exigences relatives au marquage CE, à REACH, à RoHS ainsi qu’aux réglementations spécifiques à chaque catégorie de produits.Pratiques responsables : Nous privilégions des pratiques commerciales responsables et travaillons avec des fabricants et partenaires qui respectent les exigences réglementaires applicables, notamment en matière environnementale et sociale.7. Rappels de produitsProcédures de rappel : Dans le cas exceptionnel d’un rappel de produit, nous disposons de procédures permettant de traiter rapidement la situation. Nous informerons les clients concernés, fournirons des instructions claires concernant le retour ou, le cas échéant, le remplacement du produit et prendrons les mesures correctives nécessaires. Toute procédure de rappel sera mise en œuvre conformément aux exigences européennes applicables en matière de sécurité et de rappel des produits.Transparence : Nous nous engageons à communiquer de manière transparente concernant tout rappel de produit, notamment en fournissant dans les meilleurs délais les informations pertinentes sur les raisons du rappel ainsi que sur les mesures mises en œuvre pour traiter la situation conformément aux exigences européennes applicables en matière de sécurité des produits.8. Nous contacterSi vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de sécurité des produits et d’assurance qualité, notamment en ce qui concerne la conformité aux réglementations de l’Union européenne et le marquage CE, veuillez nous contacter :AesthiSave.comE-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Merci d’avoir choisi AesthiSave Spain. Nous nous engageons à vous fournir des produits sûrs et de haute qualité, conformes aux exigences rigoureuses de sécurité et de qualité applicables au sein de l’Union européenne.

Signalement des événements indésirablesChez AesthiSave Spain, nous accordons une importance particulière à la sécurité des produits et à la satisfaction de nos clients. Si vous constatez un événement indésirable ou tout autre problème lié à l’un de nos produits, nous vous encourageons à nous le signaler dans les meilleurs délais. Nous respectons les réglementations de l’Union européenne (UE) ainsi que les exigences de l’AEMPS afin de garantir que les événements indésirables soient correctement documentés et traités conformément aux normes strictes applicables en matière de sécurité, de traçabilité et de signalement.1. Qu’est-ce qu’un événement indésirable ?Un événement indésirable désigne toute manifestation ou expérience indésirable associée à l’utilisation d’un produit, notamment :Réactions allergiquesDéfauts ou dysfonctionnements du produitEffets indésirables inattendusAutres problèmes ou incidents liés à la sécuritéNous soulignons l’importance de signaler tout événement indésirable afin de contribuer à la sécurité des produits et d’assurer le respect des réglementations de l’UE ainsi que des exigences de l’AEMPS.2. Procédure de signalementAfin d’assurer une traçabilité complète et le respect des exigences de l’AEMPS, nous vous encourageons à fournir autant d’informations détaillées que possible lors du signalement d’un événement indésirable.Méthode de signalement : Vous pouvez signaler un événement indésirable en contactant notre service client par e-mail ou par téléphone. Veuillez fournir les informations suivantes :Vos coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)Informations relatives au produit (nom, numéro de lot, informations relatives au marquage CE, date d’achat)Description de l’événement indésirable constaté, y compris toute préoccupation d’ordre médical ou liée à la sécuritéCoordonnées :E-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Votre signalement est essentiel pour contribuer à la sécurité de nos produits et s’inscrit dans le cadre de nos obligations de traçabilité prévues par la réglementation de l’UE et les exigences de l’AEMPS.3. Traitement des signalements d’événements indésirablesPrise en charge : Dès réception de votre signalement, nous procéderons rapidement à son examen conformément aux exigences de l’UE et de l’AEMPS. Nous pourrons vous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires permettant de mieux comprendre la nature et l’étendue de l’incident.Communication : Tout au long de l’examen, nous vous tiendrons informé de son évolution ainsi que des éventuelles mesures nécessaires prises pour traiter le problème.Confidentialité : Vos informations personnelles ainsi que les détails relatifs à l’événement indésirable seront traités de manière confidentielle et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Ces informations seront utilisées uniquement aux fins de l’examen de l’incident et de sa résolution, dans le respect de la législation européenne relative à la protection des données.4. Sécurité des produits et assurance qualitéEngagement : Nous nous engageons à maintenir les niveaux les plus élevés de sécurité des produits et d’assurance qualité, conformément aux exigences de l’AEMPS et de l’UE. Les signalements d’événements indésirables jouent un rôle essentiel dans l’identification et le traitement de problèmes potentiels, et vos retours nous aident à préserver la sécurité et la satisfaction de nos clients.Amélioration continue : Nous utilisons les informations issues des signalements d’événements indésirables afin d’améliorer nos produits, nos processus et nos pratiques en matière de service client, tout en maintenant nos activités en conformité avec les exigences relatives au marquage CE, la réglementation de l’UE et les exigences de l’AEMPS.5. Conformité réglementaireConformité : Nous respectons l’ensemble des réglementations de l’UE et des exigences de l’AEMPS applicables au signalement et à l’examen des événements indésirables. Lorsque la législation l’exige, nous pouvons signaler certains événements indésirables à l’AEMPS ainsi qu’aux autres autorités réglementaires compétentes afin de garantir la transparence et le respect de nos obligations réglementaires.Traçabilité : Conformément aux exigences de l’AEMPS et de l’UE en matière de traçabilité, nous veillons à assurer le suivi de chaque produit depuis sa fabrication jusqu’à sa vente, afin de pouvoir traiter rapidement et précisément tout événement indésirable ou problème relatif à la sécurité d’un produit. Tous les événements signalés sont documentés afin de respecter nos obligations réglementaires et de contribuer à la protection de la santé et de la sécurité de nos clients.6. Nous contacterSi vous avez constaté un événement indésirable lié à l’un de nos produits ou si vous avez des questions concernant le signalement d’événements indésirables, veuillez nous contacter immédiatement :AesthiSave.comE-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Merci de nous aider à préserver la sécurité et la qualité de nos produits. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de respecter les réglementations européennes en matière de sécurité et les exigences de l’AEMPS, tout en maintenant un niveau élevé de sécurité et de service pour nos clients.

Conformité réglementaireChez AesthiSave Spain, nous nous engageons pleinement à respecter des normes élevées de conformité avec l’ensemble des lois, règlements et normes applicables de l’Union européenne (UE), ainsi qu’avec les exigences de l’AEMPS (Agence espagnole des médicaments et des produits de santé). Notre objectif est de garantir la sécurité, la qualité et la conformité réglementaire de nos produits et services, afin d’offrir à nos clients un niveau élevé de confiance lors de chaque achat.1. Protection des données et confidentialitéRèglement général sur la protection des données (RGPD) : Nous respectons les exigences du RGPD, qui encadre la collecte, le traitement et la conservation des données à caractère personnel au sein de l’UE. Toutes les données personnelles, y compris les informations relatives aux autorisations professionnelles ou aux numéros d’enregistrement des cliniques, sont traitées de manière sécurisée et licite. Nous utilisons ces données uniquement aux fins nécessaires au respect de nos obligations réglementaires et légales et veillons à ce qu’elles soient traitées avec le plus grand soin afin de protéger votre vie privée.2. Protection des consommateursInformations précises sur les produits : Nous fournissons des informations claires, précises et transparentes concernant nos produits, notamment leurs caractéristiques, spécifications, utilisation prévue et éventuelles restrictions, conformément à la réglementation européenne et aux exigences applicables de l’AEMPS.Pratiques publicitaires loyales : Nos supports promotionnels respectent les exigences européennes applicables en matière de publicité et de protection des consommateurs, afin de garantir des communications marketing honnêtes, transparentes et loyales.Remboursements et annulations : Nous respectons les droits applicables en matière de remboursement et d’annulation conformément à la législation européenne et espagnole applicable ainsi qu’aux exigences réglementaires pertinentes.3. Sécurité des produits et assurance qualitéDispositifs médicaux et produits de santé : Nos dispositifs médicaux et produits de santé sont distribués conformément aux exigences réglementaires qui leur sont applicables, notamment le Règlement (UE) 2017/745 relatif aux dispositifs médicaux, le Règlement (UE) 2017/746 relatif aux dispositifs médicaux de diagnostic in vitro et, lorsqu’elle est applicable, la Directive 2001/83/CE relative aux médicaments à usage humain. Nous veillons à ce que les produits concernés répondent aux exigences applicables en matière de sécurité, de qualité et de performance.Marquage CE : Nous veillons à ce que les produits soumis à l’obligation de marquage CE aient fait l’objet des procédures d’évaluation de la conformité requises par la réglementation européenne applicable. Les produits répondant à ces exigences portent le marquage CE, attestant leur conformité aux exigences réglementaires applicables.Utilisation professionnelle autorisée : Nos produits soumis à des restrictions professionnelles sont destinés aux professionnels de santé, cliniques et autres opérateurs dûment autorisés conformément à la réglementation applicable. Lorsque cela est nécessaire, nous vérifions les justificatifs professionnels avant de traiter les commandes afin de respecter les exigences réglementaires applicables et celles de l’AEMPS.4. Réglementation du commerce électroniqueTransparence : Nous mettons à disposition des conditions d’utilisation, des politiques de confidentialité et des informations relatives aux transactions en ligne de manière claire et accessible, conformément aux exigences applicables en matière de commerce électronique.Sécurité des paiements : Les systèmes utilisés pour le traitement des paiements s’appuient sur des prestataires appliquant les normes de sécurité pertinentes, notamment la norme Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), afin de protéger les informations de paiement des clients et de sécuriser les transactions.5. Conformité environnementaleDéveloppement durable : AesthiSave Spain s’engage en faveur de pratiques commerciales responsables et durables. Nous veillons au respect des exigences environnementales applicables de l’Union européenne concernant notamment les produits, les emballages et la gestion des déchets. Notre objectif est de réduire autant que possible l’impact environnemental de nos activités et de promouvoir des pratiques plus durables.6. Normes d’accessibilitéAccessibilité du Site : Nous nous efforçons d’améliorer l’accessibilité de notre Site conformément aux principes des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), afin de faciliter son utilisation par le plus grand nombre et de proposer une expérience en ligne aussi inclusive que possible.7. Suivi de la conformitéContrôles internes : Nous avons mis en place des procédures et des contrôles internes destinés à assurer le suivi du respect des lois et réglementations applicables, notamment en matière de vérification des autorisations professionnelles et de la documentation réglementaire relative aux produits.Formation et sensibilisation : Notre équipe veille à rester informée de l’évolution des exigences légales et réglementaires applicables afin de respecter les obligations propres aux secteurs des produits de santé et du commerce électronique.8. Mises à jour et modificationsMise à jour de la politique : La présente section relative à la conformité réglementaire peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution des exigences légales, réglementaires ou de nos pratiques commerciales. Toute mise à jour sera publiée sur notre Site, accompagnée, le cas échéant, de sa date d’entrée en vigueur.9. Nous contacterSi vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre conformité à la réglementation de l’Union européenne et aux exigences de l’AEMPS, veuillez nous contacter :AesthiSave.comE-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Merci d’avoir choisi AesthiSave Spain. Nous nous engageons à maintenir des normes élevées en matière de conformité réglementaire et à assurer la sécurité, la confiance et la satisfaction de nos clients.

Mises à jour de la Politique de confidentialité et de sécuritéChez AesthiSave Spain, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations. La présente section explique comment nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité et de sécurité et de quelle manière nous vous informons de ces modifications, conformément à la réglementation de l’Union européenne et aux exigences de l’AEMPS.1. Notification des mises à jourModifications de la politique : Nous pouvons mettre à jour périodiquement notre Politique de confidentialité et de sécurité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, des exigences légales ou des améliorations apportées à nos services. Ces mises à jour nous permettent de maintenir notre conformité avec les réglementations européennes applicables en matière de protection des données ainsi qu’avec les exigences de l’AEMPS.Notification : Lorsque nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous en informerons au moyen d’un avis clairement visible sur notre Site ou d’une notification directe par e-mail, en fonction de la nature et de l’incidence des modifications concernées.2. Consultation des modificationsConsultation : Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité et de sécurité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations et respectons la réglementation applicable en matière de protection des données. Cela vous permet de prendre connaissance de toute mise à jour et de comprendre la manière dont celle-ci peut vous concerner.Acceptation : La poursuite de votre utilisation de notre Site après la publication de toute mise à jour de la présente politique vaut acceptation de ces modifications. Il vous appartient de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de toute modification.3. Nous contacterSi vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité et de sécurité ou les mises à jour apportées à celle-ci, veuillez nous contacter :AesthiSave.comE-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Merci de faire confiance à AesthiSave Spain pour la protection de vos informations. Nous nous engageons à préserver votre vie privée et à vous offrir une expérience en ligne sécurisée.

CoordonnéesMerci de votre visite chez AesthiSave Spain. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, demandes ou remarques. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées :Service clientE-mail : sales@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse professionnelleAdresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneHoraires d’ouvertureDu lundi au vendredi : de 9h00 à 14h00 GMT+1 (heure de Madrid)Réseaux sociauxSuivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir nos actualités et nos offres :InstagramVos commentairesVotre avis est important pour nous et nous aide à améliorer nos produits et nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires par e-mail ou via nos réseaux sociaux.Pour toute demande générale ou pour obtenir de l’aide, vous pouvez également nous contacter aux coordonnées suivantes :E-mail : info@aesthisave.comTéléphone : +34 650 810 249Adresse : Av. Virgen del Rocio, C.C La Colonia, CNC, 18, 29670, Marbella, Malaga, EspagneAesthiSave SpainAESTHISAVE SPAIN S.L - ESB10896686Merci d’avoir choisi AesthiSave Spain. Nous nous engageons à vous offrir un service client et une assistance de qualité.